Внешняя и внутренняя среда организации. Ситуационный подход в управлении

Ситуационный подход-это ориентация процессов организации и упр-я внутри фирмы на совокупность различных по своей природе воздействия переменных, характеризующих опр.ситуацию. Процессы организации и упр-я строятся в соотв.со сложившейся ситуацией. В рез-те изм.ситуации меняются и методы упр-я.

Ситуация-конкр.набор обстоятельств,кот оказ существ влияние на систему в опр.период времени. Бизнес-ситуация-это события и проблемы,стоящие в дан.момент перед принимающим решение с ориентацией на данные о внешней и внутр.среде организации.

Внутренняя – э то среда, кот. опр. технич. и организационные условия работы орг. и явл. рез-том управленческих решений.

Внутр.факторы:

1) цели деят-ти орг. Опр.напр-е развития,задают ориентиры.

2) Внутр.ресурсы. Обеспеченность и оптимальность их распр-я играет важн.роль для эффективн. и бесперебойной деят-ти

3) Внутр.структура. Ее опр-т хар-р внутр.взаимосвязей и отношений между элем. орг.

4) Организационная культура -идеология упр-я соц-эк.сист.Формир.имидж,репутацию орг.

Внешняя - э то условия и факторы, возникающие независимо от деят-ти орг. и оказывающие существ. воздействие на нее. Делятся на факторы прямого и косв. воздействия.

Прямого:поставщики,потребители,конкуренты.(Изменения в этой группе вынуждают орг-ю вносить соответствующие изм и в свою деят-ть.Нпр,при изм.цены на сырье изменят себест-ть и соотв-но цену)

Косв:гос.органы, полит окружение и правовая сист, экономич.ситуация,межнар., экологич и соц. обстановка(орг-ии необходимо постоянно следить за изм в этой среде,также выполн.правовые,экологич и т.п.нормы)

Т.о.применение ситуац.подх.требует от рук-лей умения:

1)анализировать ситуации с точки зрения требований ситуации к орг.

2)принимать решения,max соответствующее ситуации

3) предвидеть последств.этого решения

4)создавать в орг потенциал для применения ситуац.подхода