Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Успешное функционированние организации на рынке невозможно без анализа состояния, тенденций и закономерностей развития экономической коньюнктуры. Маркетинговая информация – это информация, получаемаяв ходеисследования процесса обмена результатами общественно-полезной деятельностью и взаимодействия по поводу такого обмена всех субьектов рыночной системы, используемая во всех сферах предпринимательства. Маркетинговое исследование – один из способов получения маркетинговой информации.
Маркетинговое исследование – это систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности организации. Эта функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Выделяют три вида маркетинговых исследований: наблюдение, эксперимент и опрос.
Опрос – самый распространенный метод исследования. При проведении опроса, интервьювер обращается к респондентам, чтобы узнать факты, мнения и настроения.
Анкетный опрос – опрос с использованием анкеты.
Проблематика формулирования вопросов состоит в том, что вопросы анкеты должны быть составленны максимально корректно. При ее разработке надо уделить особое внимание содержанию вопросов, их типу (видам и разновидностям), числу, последовательности расположения в анкете, наличию или отсутствию контрольных вопросов. Нужно стремиться к тому, чтобы вопросы анкеты отражали существо проблемы, которую необходимо прояснить в ходе исследования. Для этого рекомендуется использовать различные типы вопросов: разнообразие их видов и разновидностей позволяет выявлять и устанавливать весьма неожиданные нюансы в отношениях покупателей к фирме, к производимому ею товару, что при использовании однотипных вопросов не всегда возможно.
Все вопросы, которые можно использовать при составлении анкет, подразделяют на две группы: открытые и закрытые. Открытые вопросы незаменимы при выяснении мотивов, побуждающих людей совершать или не совершать покупки определенных товаров, изменять или не изменять своего отношения к изготовителю этих товаров. Закрытые вопросы позволяют исследователям формализовать процедуры обработки большого числа анкет, выявляя при этом важные количественные характеристики в отношениях больших групп людей к товару, к фирме и т.п.
Дата публикования: 2015-01-25; Прочитано: 226 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!