Анализ внутренней среды ООО PCspeed

Составляющие внутренней среды	Эффективность	Весомость
	Очень сильная	Сильная	Нейтральная	Слабая	Очень слабая	Высокая	Средняя	Низкая
Маркетинг:
Достоверный мониторинг рынка	+					+
Отлаженная сбытовая сеть		+				+
Отсутствие сбоев в снабжении		+				+
Низкий уровень цен		+				+
Предоставление скидок				+			+
Высокий уровень сервиса	+					+
Рекламная деятельность				+		+
Финансы:
Высокая рентабельность		+				+
Финансовая стабильность			+				+
Производство:
Широкий ассортимент продукции	+					+
Использование современных технологий			+					+
Управление и кадры:
Высокий контроль качества	+					+
Высокая квалификация персонала		+					+
Достаточная известность				+			+
Неучастие персонала в принятии управленческих решений			+			+

Анализируя организацию общего управления, было замечено, что организационная структура фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям.

Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Нарушений информационных потоков не существует, все подразделения чётко взаимодействуют друг с другом, благодаря использованию систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.

В организации отсутствует процедуры участия персонала в принятии, какого – либо управленческого решения. В фирме особое внимание уделено найму и обучению работников. Найм персонала происходит собственными средствами путём размещения рекламы о вакансиях. Каждый новый работник проходит специальные курсы обучения. На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли.

Компания имеет высокую деловую активность и постоянно расширяется. Анализ финансовой отчетности компании показал, что на предприятии наблюдается стабильный рост.

Предприятие не ставит своей целью концентрацию своей деятельности на конкретной услуге или на определенной группе покупателей. Фирма имеет широкий ассортимент услуг.

Маркетинговое подразделение фирмы прилагает максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, разработки возможных новых направлений в сфере оказания дополнительных услуг, но эффективность предоставление скидок слабая, что касается и имиджа фирмы. Действующая рекламная деятельность не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных покупателей, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ.

После проведённого анализа внутренней среды ООО «PCspeed» были выявлены сильные и слабые стороны организации.

К сильным сторонам относится:

- низкий уровень цен

- достоверный мониторинг рынка

- отлаженная сбытовая сеть

- широкий ассортимент товаров

- высокий контроль качества

- высокая квалификация персонала

К слабым сторонам относится:

- рекламная деятельность

- неучастие персонала в принятии управленческих решений

- недостаточная известность, имидж фирмы

- стимулирование сбыта(предоставление скидок)

2.3. Оценка конкурентоспособности ООО «PCspeed»

Основными конкурентами для организации являются фирмы, имеющие большой опыт работы, способные оказывать аналогичные услуги на таком же, или более высоком уровне, занимающие большую долю рынка.

Рисунок 2.1. – Доли рынка среди компьютерных фирм г.Москвы за 2013г.,%

Как видно по рисунку 2.1, основными конкурентами ООО «PCspeed» являются следующие компьютерные фирмы: «IT TEX», «Sigmacopm», «Полярис» и мелкие молодые фирмы, занимающие остальную часть рынка.

Проведем балльный (по 9-ти бальной шкале) сравнительный анализ показателей ведущих конкурентов с собственной деятельностью предприятия в табл. 2.5

Таблица 2.5.