Анализ работы — это процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы

Таким образом, анализ позволяет получить данные о требо­ваниях к работе, которые затем используются для описания ра­боты (т.е. описания обязанностей, прав, ответственности) и со­ставления личностной спецификации (т.е. требований к работнику).

Анализ работы может иметь два аспекта:

• анализ с ориентацией на задачу — для определения обязан­ностей, ответственности, методов выполнения работы и т.д.;

• анализ с ориентацией на работника — для определения ха­рактеристик поведения работника, требующихся для успеш­ного выполнения работы.

Различие между аспектами, ориентированными на работу, и аспектами, ориентированными на работника, довольно очевид­но. Первые являются описаниями содержания работы, которые связаны с технологическими аспектами выполнения работы и в об­щем виде отражают то, что делается работником. Аспекты с ори­ентацией на работника характеризуют связанное с этим обобщен­ное человеческое поведение.

Анализ работы необходим для выполнения многих функций по управлению персоналом и используется для:

• подготовки описания работы (содержит краткое изложение сути рабочего или управленческого процесса, степень его ответственности, условия работы и т.п.);

• составления личностной спецификации с указанием лич­ностных качеств работника;

• подбора сотрудников и приема их на работу: аналитичес­кая информация учитывается при отборе работников на оп­ределенную должность;

• оценки результативности труда работников;

• подготовки кадров и повышения квалификации путем раз­работки и внедрения программ подготовки кадров. Анализ работы помогает установить знания, навыки и умения, не­
обходимые для выполнения процесса на данном рабочем месте;

• планирования карьеры и служебного продвижения, с уче­том достижения работником высоких результатов;

• оплаты труда, так как она должна напрямую увязываться с навыками, умением, условиями работы, риском для здо­ровья и т.п.;

• обеспечения безопасности труда, поскольку она зависит от правильного расположения рабочих мест, оборудования, со­блюдения определенных стандартов и других условий.

Анализ работы (или рабочего места) в действующей органи­зации проходит в определенной последовательности.

Первый, очень важный этап анализа дает общее представле­ние об организации в целом и организационном расположении каждого рабочего места в ней. На этом этапе составляются схе­мы структуры организации, показываются связи и отношения ме­жду рабочими местами (или должностями). На втором этапе решается вопрос, как и для чего будет использоваться информа­ция по анализу работы (для отбора персонала, оценки результа­тов его деятельности, обучения и т.д.). Анализ всех рабочих мест требует длительного времени и немалых затрат. Поэтому следу­ет выбрать какой-либо типичный образец тех рабочих мест, ко­торые будут конкретно анализироваться (третий этап). На чет­вертом этапе с помощью определенных методов (собеседование, наблюдение, вопросники) собираются необходимые данные —- ха­рактеристики работы, выявляются целесообразные режимы ра­боты и качества, необходимые исполнителю данной работы. Ин­формация, полученная на этом этапе, будет использована затем на пятом этапе при описании работы (рабочего места). На шес­том этапе разрабатывается личностная спецификация, т.е. на­бор требований к работнику, выполняющему данную работу.

При проведении анализа работы должны быть получены та­кие ее характеристики, которые в полном объеме и всесторонне позволят составить описание работы. Поэтому анализ начина­ется с составления полного перечня работ. Затем каждый вид работы расчленяется на отдельные процедуры и операции. Изу­чаются приемы и методы их выполнения, используемое обору­дование, аппараты, инструменты; выявляются условия труда; ра­бочие взаимоотношения; устанавливается уровень профессиональ­ной подготовки, знаний и умений, необходимых для выполнения данной работы на требуемом уровне.

С этой целью используются контрольные вопросы.