Разработка стратегии

Обычно наиболее важным фактором для логистической стра­тегии считается тип спроса. Например, «тощая» стратегия работа­ет лучше всего в условиях, когда спрос стабилен или по крайней мере предсказуем. Эта стратегия позволяет добиваться наиболь­шего успеха, если изменения в составе потребителей, продукции или логистики минимальны и когда из-за конкуренции важным фактором становится цена. Такое положение дел, как правило, характерно для товаров широкого спроса, в том числе продуктов питания, где важнейшим условием достижения успеха становятся самые низкие затраты. С другой стороны, динамичная стратегия работает лучше всего для организации, предлагающей широкий ассортимент продукции, а также в условиях, когда спрос резко меняется и поэтому спрогнозировать его сложно. Такой вариант стратегии позволяет добиваться наибольшего успеха тем органи­зациям, которые не могут точно оценить спрос до тех пор, пока потребители не разместят у них заказы; которые выполняют свои операции на заказ, а также занимаются массовым выполнением заказов, как это принято в мире моды.

Организациям было бы полезно иметь какую-то формализованную процедуру, позволяющую учитывать такие факторы, как типы спроса, а затем на этой основе предлагать лучшую логистическую стратегию. К сожалению, как мы уже сказали, никакой единой «лучшей» стратегии не существует, поэтому нет и никаких способов, позволяющих иметь единое, удовлетворяющее всех ре­шение. Самое лучшее, что мы можем сделать в этих условиях, — дать некоторые рекомендации. Например, Нович (Novich)npn разработке стратегии рекомендует выполнить четыре шага: провести анализ потребительских запросов и их оценить, отыскать слабые места в используемой в настоящее время логистике, выявить лучшие образцы, упростить в целом применяемую логистическую систему. Более системный подход строится на анализе, описанном нами выше, и включает следующие восемь шагов.

1.Проведите логистический аудит. Внешний аудит дает анализ бизнес-среды, в которой действует логистика. Он показывает факторы, позволяющие добиться успеха в этой среде, и устанавливает значимость каждого из этих факторов.

2.В ходе внутреннего аудита проведите анализ стратегии высшего уровня с точки зрения логистики, что позволяет учесть контекст и задать общие цели логистики, определить ее стратегическую сфокусированность и, возможно, сформулировать логистическую миссию.

3.Разработайте общие характеристики цепи поставок, позволяющие обеспечивать лучшую доставку требуемых услуг. Этот этап включает разработку сети, расположение ее отдельных элементов, выбор мощностей, используемых технологий и т.д.

4.Установите конкретные цели, показывающие, как можно реализовать каждый логистический вид деятельности. Внутренний аудит демонстрирует, насколько хорошо текущие логистические виды деятельности позволяют добиваться этих целей, и выявляет участки, где требуется внести коррективы.

5.Создайте наиболее подходящую организационную структуру, встройте в нее контрольные механизмы и системы, обеспечивающие работу логистической сети.

6.Сопоставьте вашу логистику с лучшими образцами, изучите показатели работы организаций-лидеров, выберите параметры для сравнения фактических показателей с запланированными, оптимальными, а также с результатами соперников.

7.Реализуйте стратегию на практике, задав условия, в которых будут приниматься решения логистического характера на более низких уровнях.

8.Отслеживайте фактические показатели, постоянно стремитесь к совершенствованию, реализуйте стратегические цели к установленным датам, обеспечьте получение обратной связи.

При разработке и реализации логистической стратегии указанные шаги служат рекомендацией. Первые два пункта фокуси­руются на текущих обстоятельствах и выполняются на основе ло­гистического аудита. Шаги с 3-го по 5-й связаны с проектирова­нием логистической стратегии и описывают основные характеристики цепи поставок, цели и вспомогательные структуры. Помните, что стратегия строится на широких долгосрочных принципах и в ней не разбираются детали тактического и операционного ха­рактера. Шаг 6-й связан с операциями, выполняемыми лучшими организациями-конкурентами, и показывает, можно ли чему-то у них научиться. Последние два шага связаны с реализацией стратегии и ее корректировкой, чтобы успеть реализовать ее к установленным срокам.

В следующей главе мы обсудим некоторые вопросы реализа­ции стратегии. Но прежде чем мы перейдем к ней, следует упомя­нуть о важности правильной презентации логистической страте­гии. Возможно, это покажется кому-то малозначащим вопросом, но то, как стратегия демонстрируется, может стать важным фактором ее конечного успеха.

Логистическая стратегия состоит из ряда целей, процедур, структур, элементов, систем и т.д. Все они, как правило, представляются в виде логистического плана (logistics plan). Этот план может содержать много разделов. Ниже мы показываем те, что встречаются наиболее часто.