Характер деятельности

Деятельность университетских консультантов по уровню сложности и по разно­образию напоминает действия работников студенческих служб, и даже сферы этих видов деятельности частично совпадают. Льюинг и Коугер (Lewing & Cowger, 1982) выделяют девять функций консультирования, которые в целом определяют повестку дня консультантов в колледжах:

• академическое и образовательное консультирование;

• профориентационное консультирование;
■ личностное консультирование;

514 Часть ИГ. Навыки и направления в практике консультирования

• тестирование;

• супервизирование и обучение;

• исследование;

• обучение;

• профессиональное развитие;

• администрирование.

Точнее говоря, три из перечисленных видов деятельности — личностное, про-фориентационное и образовательное консультирование — занимают более 50% от всего времени работы консультантов. Большинство теорий консультирования, рассматриваемых в этой книге, находят свое применение в центрах консультиро­вания при колледжах. Например, Турман (Tliurman, 1983) установил, что рацио-нально-эмотивная терапия поведения, включая использование методики рацио-нальНо-эмотивного воображения, может успешно применяться для уменьшения действий по типу поведения «А* (проявления нетерпеливости, соперничества и враждебности) среди студентов колледжа и помогает улучшить успеваемость. Уоткинс (Watkins, 1983), с другой стороны, находит, что личностно-центрирован-ный подход с наибольшим успехом может использоваться для помощи студентам при оценке существующих и будущих планов и в принятии решения, оставаться ли в университете. Даже теория систем, наиболее часто применяемая в консуль­тировании по вопросам брака и семьи, доказала свою эффективность в случаях, когда студентам помогают осознать динамику семьи и модели взаимодействия, а также понять, как семейные стереотипы продолжают влиять на важные решения, касающиеся образования (Openlander & Searight, 1983). Краткосрочная терапия, форма системной терапии, применялась в центрах консультирования при универ­ситетах с целью расширения «терапевтической схемы, чтобы включить в нее тех, кто не является членом семьи, но может оказать влияние на терапевтический про­гресс» в лучшую или в худшую сторону (Теггу, 1989, р. 352). При таком способе терапии участники конфликта в общине студенческого городка собираются вмес­те, чтобы сформировать значимые отношения и изменить проблемную ситуацию. Идея, лежащая в основании этого терапевтического подхода, заключается в том, что. студенты в студенческих городках могут помогать друг другу разрешать про­блемы и, благодаря разрешению проблем, делать свою среду более здоровой. Та­кая работа позволяет прекратить взаимные обвинения и поиск «козлов отпуще­ния».

Одна из проблем, с которой сталкиваются консультанты в колледжах, заклю­чается в непрерывном изменении студенческой субкультуры (Bishop, 1992). По­ведение студентов изменяется с каждым поколением. Культура «поколения X» (текущая студенческая популяция) отличается от культуры предшествующего поколения. Действительно, работники центров консультирования при универ­ситетах в последние годы «выражают озабоченность по поводу возрастающего количества студентов, которые имеют серьезные психологические проблемы, а также относительно общего увеличения тяжести представляемых проблем» (Sharkin, 1997, р. 257). В центрах университетского консультирования «ежегод-

Глава 16. Консультирование в университетах и студенческие службы 515

но бывают на сессиях консультирования до 20% всех студентов, и ожидается, что это количество будет расти и дальше» (Geraghty, 1997, А32). Следовательно, и образовательные, и превентивные программы должны регулярно пересматри­ваться, чтобы помогать студентам справляться с их текущими проблемами.

Все заинтересованы в том, чтобы услуги студенческих служб были гибкими и многочисленными и предоставлялись на профессиональном уровне. Для выявле­ния общих проблем развития и психологических проблем у студентов разработа­ны «Шкалы адаптации в университете» (Anton & Reed, 1991). Девять шкал этого опросника измеряют психологический дискомфорт по следующим параметрам: тревожность, депрессия, суицидальные мысли, наркомания, проблемы самооцен­ки, межличностные проблемы, семейные проблемы, проблемы с учебой и пробле­мы выбора карьеры. Опросник также может служить для оценки того, какие услу­ги и программы требуют особого внимания.

Другой эффективный путь широкого охвата студентов — работа консультан­тов-сверстников. Как правило, студенты в первую очередь обращаются за помо­щью к друзьям, затем к близким родственникам и лишь затем — к преподавателям и в службы консультирования. Рэйгл и Кроун (Ragle & Krone, 1985) обнаружили, что студенты-первокурсники, прошедшие предварительное летнее ориентацион-ное обучение в Техасском университете в Остине, были значительно непринуж­деннее, говоря по телефону о различных проблемах с помощниками консультанта из числа студентов. Кроме того, они чувствовали, что контакт с помощниками кон­сультанта был полезным, и указывали, что университет в результате стал казаться • менее безликим.

Иногда помощники консультантов принимают на себя роль ассистентов в об­щежитиях (resident assistants — RAs) (Nickerson & Harrington, 1968). При такой форме работы &4.S-ассистенты должны проживать в специально отведенных для них комнатах в городке. Их услугам, включающим коррекционную, профилакти­ческую и развивающую работу, придается большое значение (Schuh, Shipton & Edman, 1986). RAs- ассистенты обеспечивают кризисное вмешательство, кратко­срочное консультирование, посредничество в конфликтах и выдачу направлений (Blimling & Miltenberger, 1981). Они помогают студентам сохранить благоприят­ные установки в отношении консультирования и связанных с консультированием услуг и одновременно получить информацию о возможностях, предлагаемых цен­трами университетского консультирования (Johnson, Nelson & Wooden, 1985). Кроме того, спонсорские программы поддержки RAs по вопросам психическою и физического здоровья привлекают профессорско-преподавательский состав и штатных сотрудников со всего студенческого городка для собственных презента­ций. Йй5-ассистенты обычно проходят непрерывное профессиональное обучение и стажировку в центрах консультирования при студенческих городках. Эта прак­тика благодаря своей интегрирующей и профилактической направленности при­носит пользу ассистентам, проживающим в общежитиях студентам и университет­скому городку в целом.

Университетские консультанты могут также предлагать свои услуги и програм­мы совместно с другим персоналом студенческих служб. Три наиболее необходимые

516 Часть III. Навыки и направления в практике консультирования

услуги касаются злоупотребления алкоголем, сексуальных извращений и насилия, расстройств приема пищи. Приблизительно 90% студентов эпизодически употреб­ляют алкоголь в течение учебного года, и около 20% считаются сильно пьющими, потребляя алкоголь ежедневно (Steenbarger, 1998). Таким образом, неудивительно, что связанные с алкоголем проблемы, включающие злоупотребление алкоголем и сопутствующие ему нарушения, являются преобладающими в университетских городках. Неумеренное пьянство (пять или больше стопок'за один раз для мужчин и четыре или больше стопок за один раз для женщин) становится все более рас­пространенным. Каждый третий студент колледжа выпивает главным образом, чтобы напиться (Commission on Substance Abuse at College and Universities, 1994), Кроме того, неумеренное пьянство может привести к изнасилованиям, небезопас­ному сексу, затруднениям в учебе и попыткам суицида. При попытках университет­ской администрации запретить алкоголь на определенных мероприятиях или в пределах тех или иных территорий городка могут происходить нарушения обще­ственного порядка в студенческих городках или в их окрестностях. Наличие множества вредных привычек и проблем, сопутствующих злоупотреблению алко­голем, приводит к формированию дисфункциональной алкогольной семьи (Lively, 1998).

Таким образом, злоупотребление алкоголем обычно приводит к необходимости обращения студентов к консультантам и другим работникам студенческих служб (Gill-Wigal, Heaton, Burke & Gleason, 1988). Как правило, в таких ситуациях ока­зывается необходимым предпринять систематические шаги, направленные на то, чтобы помочь студентам преодолеть отрицательное отношение к консультирова­нию, которое может быть связано со злоупотреблением алкоголем, поскольку, что­бы лечение было эффективным, студентам необходимо осознать свою потребность в поддержке для исправления неконтролируемого поведения. Вмешательство иногда проводится индивидуально, но часто оно охватывает группу и включает в себя большое разнообразие приемов, в том числе ипсайт и бихевиоральное измене­ние.

Многие студенты, злоупотребляющие алкоголем, росли в дисфункциональных семьях. Воспитание в таких условиях часто приводит к проблемам (например, тру-доголизм, депрессии, различные зависимости, тенденции к антиобщественному поведению, склонность к перееданию). При работе с такими студентами консуль­тативное вмешательство носит форму помощи студентам в более четком опреде­лении ролей, которые они играли в жизни семьи, а затем помощь в ломке непро­дуктивных стереотипов взаимодействия (Crawford & Phyfer, 1988). Один из способов, которым консультанты могут сломать непродуктивные стереотипы, заключается в том, чтобы обращаться с этими студентами функционально здо­ровым способом, который контрастирует с тем, что они испытывали прежде (табл. 16.1). Здесь также может оказаться эффективной работа консультантов-сверстников.

518 Часть III. Навыки и направления в практике консультирования

Многим студентам, прежде всего девушкам, в течение их пребывания в универ­ситете приходится иметь дело с сексуальными домогательствами и насилием, включая инцест и изнасилование. Динамика различных сексуальных преступле­ний имеет ряд общих черт и различий. Общим знаменателем во многих случаях является злоупотребление алкоголем: 90% всех изнасилований в студенческих городках происходит в случаях, когда алкоголь употреблялся насильником, жерт­вой или ими обоими (Commission on Substance Abuse at College and Universities, 1994). В процессе восстановительной работы с жертвами изнасилования существу­ет по крайней мере две стадии: 1) острая, которая характеризуется дезорганизаци-. ей; 2) длительная реорганизация, которая включает снятие боли от травмы и под­держку в восстановлении нормальной жизни (Burgess & Holstrom, 1974; Scrignar, 1984).

Расстройства пищевого поведения, особенно булимия и нервная анорексия — третья область, в которой университетские консультанты должны работать рука об руку с другим персоналом студенческих городков. В университетах существу­ет большая потребность в работе с этими расстройствами, так как, по некоторым оценкам, до 65% женщин в течение первого года обучения демонстрируют «опре­деленные поведенческие и.психологические признаки нарушения питания» (Meyer & Russell, 1998, p. 166). Для того чтобы работа в этой области была возмож­на, расстройства пищевого поведения должны «рассматриваться в контексте про­цесса развития» (Sharkin, 1997, р. 275). Программы, выдвигающие на первый план особенности расстройств поведения, связанного с приемом пищи, а также спосо­бы преодоления таких тенденций, до своего полного становления могут быть во многом полезны для просвещения тех, кому они предположительно предназначе­ны. Более того, составление таких программ может дать их участникам источни­ки, к которым они могут обращаться в случаях, если они или кто-либо из знако­мых страдает булимией.

Профилактические меры, которые предпринимают университетские консуль­танты в сотрудничестве с работниками студенческих служб, занимаясь проблема­ми студентов, могут относиться к одному из трех уровней — третичному, вторич­ному и первичному. «Третичная профилактика близка к лечению и включает непосредственное обслуживание пострадавшего» (Roark, 1987, р. 369). Она вклю­чает поощрение рассказа об агрессии и помощь жертве в использовании доступ­ных ресурсов. Вторичная профилактика направлена на проблемы, уже существу­ющие в университетском городке (например, насилие), и нацелена на рост осознания среди потенциальных жертв и злоумышленников и проведение мер для прекращения известных злоупотреблений. Первичная профилактика нацелена на искоренение проблемы еще в зародыше. Она включает в себя изменение физиче­ского окружения, а также устранение причин проблем и организацию обучения, направленного на формирование осведомленности и изменение ценностей. Напри­мер, чтобы помочь студентам научиться управлять стрессом, может быть предло­жена программа, которая по первым буквам известна как BRIMS (breathing — ды­хание, relaxing — релаксация, imagery — воображение, message — сообщение, signs -

Глава 16. Консультирование в университетах и студенческие службы 519

сигнал) (Carrese, 1998). Эта программа представляет собой вариант когнитивного самогипноза, который помогает студентам расслабляться как физически, так и психически, с помощью направляемых себе позитивных сообщений и физических сигналов, которые помогают вспомнить конструктивные способы-ощущения и видения ситуации. В процессе этого студенты «трансформируют йегащшшемые* ли в конструктивную энергию, устанавливая контроль над ситуацией, которая вызывает ненужную тревогу» (р. 140).

Профессиональные студенческие службы (Student Life Professionals)

Основные задачи и обязанности консультантов

Первоначально работа студенческих служб в колледжах и университетах ограни­чивалась оказанием помощи первокурсникам в приспособлении к жизни универ­ситетского городка (Williamson, 1961). Эта задача по-прежнему остается актуаль­ной, но теперь круг деятельности студенческих служб включает также заботу о возвращающихся в колледжи и университеты взрослых студентах и охватывает множество других аспектов жизни студенческого сообщества, таких как работа со студентами, принадлежащими к культурным меньшинствам, и студентами, испы­тывающими трудности в учебе (Boesch & Cimbolic, 1994; Lynch & Gussel, 1996; Tate & Schwartz, 1993). Для людей, которые в качестве профессии выбирают ра­боту в студенческих службах, характерно гуманное качество: они пытаются мак­симизировать, персонализировать и индивидуализировать высшее образование, помогая студентам наиболее полно использовать возможности, предоставляемые окружением, для собственного развития. Побочным, но важным следствием этого процесса является то, что студенты легче и успешнее осуществляют переход от «обычной» жизни к студенческой и обратно (Berdie, 1966; Brown, 1986; Kuh, 1996). Таким образом, персонал студенческих служб является интегратором, который облегчает достижение целей, поставленных перед студентами, колледжем или университетом (Garland, 1985).

В учебном процессе существуют периоды (начальная ориентация, промежуточ­ные экзамены и окончание семестра), когда нагрузка на работников студенческих служб резко увеличивается (Houston, 1971). Несмотря на то что некоторые про­блемы (например, вопросы здоровья, тревожность, депрессия) универсальны, при­сущи всем студентам, независимо от возраста или стадии развития, существуют также проблемы, связанные непосредственно с конкретными группами студентов. Например, первокурсники могут особенно нуждаться в помощи в течение первых нескольких месяцев пребывания в колледже. Окончание высшего учебного заве­дения связано у выпускников с утратой идентичности, требует переоценки и оп­ределения новых целей, что часто нехарактерно для абитуриентов перед их зачис­лением (Hayes, 1981). Кроме того, первокурсники университетов сталкиваются с проблемами эффективного использования времени, выбора учебных предметов, сдачи экзаменов и решения одновременно возникающих финансовых, семейных и личных вопросов (Carrese, 1998). «Среди наиболее часто упоминаемых кризи-

520 Часть 111. Навыки и направления в практике консультирования

сов, характерных для студентов первого года обучения, выделяются трудности социальной адаптации, проявляющиеся в чувстве тоски по дому и в ощущении одиночества» (Gerdes & Mallinckrodt, 1994, p. 281). Нередко душевные страдания вызываются разрывом сформированной системы дружеских отношений и новы­ми стрессами (Ponzetti & Cate, 1988).

Другая уникальная проблема — это движение землячеств. Система конкуренции студенческих братств и землячеств, захватывающая многих студентов и дающая им возможность для самореализации, может одновременно стать причиной депрессии среди тех студентов, которые остались в стороне. Оказывая студентам помощь в подобных случаях, персонал студенческих служб должен проявлять чуткость к ин­дивидуальным потребностям, предлагать поддержку и пытаться помочь отвергну­тым студентам найти подходящую группу для самореализации (Atlas & Morier, 1994).

Говоря о проблеме переходного периода, можно отметить исследования Грайт-са (Grites, 1979). Он обнаружил, что 12 из 43 пунктов Шкалы оценки социальной адаптации (Hoirnes & Rahe, 1967) фактически применимы исключительно для ха­рактеристики приспособления первокурсников к их новому окружению. Если эти факторы перевести в «единицы измерения жизненных изменений», общий пока­затель составляет 250, что авторы этой методики относят к категории «умеренно­го жизненного кризиса». В целом представители этой категории на 51% больше подвержены опасности ухудшения здоровья, чем те, чей показатель составляет 150 или ниже.

Далее Грайте отмечает, что, если студенты-первокурсники столкнутся еще и с дополнительными переменами за пределами колледжа или университета (напри­мер, со смертью члена семьи или друга), они, по всей вероятности, перейдут в со­стояние «глубокого жизненного кризиса», несущего в себе еще большую опасность для здоровья. Поэтому во многих колледжах и университетах теперь имеются спе­циальные штатные сотрудники студенческой службы, работающие с каждым вновь поступившим, чтобы облегчить адаптацию первокурсников и способство­вать их положительному индивидуальному развитию, а также формированию ощущения причастности к сообществу (LoxSey & Whiteley, 1986; Whiteley, 1982).

Несмотря на такие профилактические усилия, приблизительно 10% от всего числа студентов сталкиваются в течение своего пребывания в университете с эмо­циональными трудностями, достаточно серьезными, чтобы повлиять на академи­ческую успеваемость (Mathiasen, 1984). Кроме того, стресс, сопутствующий сдаче экзаменов или поступлению в профессиональную школу, способствует увеличе­нию числа случаев глубокой депрессии среди студентов (Clay, Anderson & Dixon, 1993). Студенты могут испытывать столь сильные эмоциональные, социальные или связанные с учебой проблемы, что, если вовремя не предложить соответству­ющего вмешательства (например, путем обучения приемлемым способам выраже­ния агрессии или управлению стрессом), они могут выбыть из учебного заведения. От 40 до 60% студентов, приступающих к четырехгодичному обучению, не дохо­дят до конца обучения (Brown, 1986; Gerdes & Mallinckrodt, 1994). Возможны далее

Глава 16. Консультирование в университетах и студенческие службы 521

более трагические исходы. Ежегодно примерно 6 из 100 000 студентов универси­тетов в США кончают жизнь самоубийством (Chisolm, 1998).

Под контролем студенческих служб находятся некоторые из наиболее суще­ственных факторов, характеризующих пребывание в учебном заведении и способ­ствующих поддержанию психического здоровья (Polansky, Horan & Hanish, 1993). Чтобы помочь студентам сделать время своего пребывания в высшем учебном за­ведении наиболее успешным и продуктивным, профессиональные студенческие службы предлагают как индивидуальные, так и общие для всего студенческого городка программы помощи. Цель таких всесторонних программ состоит в том, чтобы оказать положительное воздействие на студентов, помочь им идентифици­ровать свои проблемы и задачи, наметив точки наиболее эффективных воздей­ствий. Деятельность персонала студенческих служб направлена на то, чтобы по­мочь студентам настроиться на многочисленные проблемы, которые стоят перед ними, и конструктивно разрешать эти проблемы по мере возникновения (Crea­mer & Associates, 1990; Deegan & O'Banion, 1989). Например, студенты должны до­стичь определенной формы независимости от своих родителей и семей в процессе становления своей собственной идентичности через индивидуализацию. Суще­ствует корреляция между адаптацией студентов к колледжу и привязанностью к родителям (Rice & Whaley, 1994). «Исследование показало, что студенты коллед­жа выигрывают: а) от безопасной привязанности к родителям, когда имеется вза­имное доверие, общение и почти нет конфликтов или отчуждения; б) от отноше­ний с родителями, когда их независимость и индивидуальность замечается, признается и поддерживается» (Quintana & Kerr, 1993, p. 349). Помогая студен­там конструктивно решить проблему отделения/поддержания отношений с семь­ей, персонал студенческих служб способствует улучшению общей адаптации сту­дентов и повышению их достижений в колледже и вне его.

Характер деятельности

Деятельность работников студенческих служб связана со спецификой избранно­го ими направления: администрация, развитие или консультирование. «В основе административной модели... лежит предпосылка, что студенческие службы по роду своих занятий в системе высшего образования являются административной, вспо­могательной структурой, которая выполняет различные функции по облегчению адаптации и развитию студентов» (Ambler, 1989, р. 247). Примеры таких функ­ций — прием в учебное заведение, ведение документации, обеспечение питания, мероприятий здравоохранения, финансовой помощи. В модели развития основное внимание уделяется образованию (например, помощи студентам в выработке навыков принятия решений), осуществляемому путем проведения семинаров по развитию навыков руководства; также внимание уделяется поддержанию роста са­мостоятельности в деятельности студенческих городков. Наконец, модель консуль­тирования подчеркивает важность социального и эмоционального развития в решении межличностных и профессиональных задач и включает проведение глу­бинных личностных семинаров на интересующие темы (личные отношения, карь­ера, стресс) (Forrest, 1989).

522 Часть III, Навыки и направления в практике консультирования

Не вйе сотрудники студенческих служб придерживаются данных моделей и не все действия студенческих служб проводятся профессионалами. Последний нацио­нальный обзор выявил, что 72% всех подразделений студенческих служб колледжей и университетов для осуществления своих функций используют непрофессиональ­ных помощников, из числа студентов (Winston & Ender, 1988). Эти парарофессио-налы — «студенты старших курсов, специально отобранные и обученные для того, чтобы предлагать услуги или программы своим товарищам. Эти услуги специально предназначены, чтобы помочь студентам в адаптации, в удовлетворении своих по­требностей и/или поддержании стабильного положения» (р. 466). Парапрофессио-налы из числа студентов часто используются в программах работы в студенческих общежитиях и программах ориентации; кроме того, они работают на телефонах до­верия, в студенческих судах, в службах академической и финансовой помощи, в меж­дународных студенческих программах и в студенческом движении.

Вовлекая студентов-парапрофессионалов в участие в структурированных про­граммах, работники студенческих служб прямо и косвенно предоставляют им воз­можности проявить свои лидерские качества, улучшить качество жизни универси­тетского городка и решить неотложные задачи. Более 600 американских колледжей и университетов (и это количество постоянно возрастает) предоставляют студентам ту или иную форму практики формального лидерства (Freeman, Knott & Schwartz; Gregory & Britt, 1987). Однако, прежде чем любая такая деятельность станет эффек­тивной, должны быть усвоены определенные основные убеждения и принципы, пройдены необходимые темы учебного плана (Roberts & Ullom, 1989). Профессио­налы по работе со студентами становятся все более заинтересованными в улучше­нии своих руководящих способностей, а также тратят немало времени и усилий для того, чтобы помогать студентам в развитии этих способностей (McDade, 1989). Та­кая двойная направленность помогает учебным заведениям проявлять больше ини­циативы и способствовать укреплению чувства причастности к сообществу.

Консультирование и работа с нетрадиционными группами студентов

Университетские консультанты работают не только с основной массой студентов, но и с нетрадиционными группами студентов. Это могут быть студенты более стар­шего возраста, студенты, в чьих семьях ранее никто не получал высшего образова­ния, и даже студенты-спортсмены. По всей вероятности, те, кого сегодня называют нетрадиционными студентами, будут считаться обычными в начале XXI столетия (Benshoff& Lewis, 1992).

Значительную часть нетрадиционных студентов составляют взрослые люди, чей возраст превышает обычный студенческий. От трети до половины всех студен­тов последнего курса и более 50% аспирантов относятся к возрасту старше 30 лет (Brazziel, 1989). В целом представители этой группы обладают высокой мотива­цией, предпочитают интерактивное обучение, имеют семейные и финансовые про­блемы, рассматривают образование как вложение капитала и имеют множествен­ные договоренности и обязанности, не связанные с учебой (Richter-Antion, 1986). В пределах этой большой группы имеются две основные подгруппы: студенты в возрасте 25-50 лет и студенты возраста 50-80 лет.

Глава 16. Консультирование в университетах и студенческие службы 523

Первую подгруппу обычно составляют люди, возвратившиеся к обучению в кол­ледже из-за изменений в работе, или в связи с требованиями карьеры, или вследствие изменения семейного положения (например, брак или развод) (Aslanian & Brickell, 1980). Улучшение самооценки и обеспечение образовательной и социальной под­держки особенно важны для этой группы нетрадиционных студентов. Студенты более старшей возрастной подгруппы, часто называемые старшими студентами (сеньорами), попадают в университетский городок с различными целями, в том числе для получения ученой степени или в целях собственного духовного роста. При работе со старшими студентами персонал студенческих служб должен учи­тывать несколько факторов. Среди них — условия среды, в которой проводится консультирование (возможно, потребуется более яркое освещение или более вы­сокая температура воздуха в помещении), стадия личностного развития клиента (например, студент может быть на стадиях продуктивности или интеграции по Э. Эриксону. — Примеч. науч.ред.), темп сессий консультирования (возможно, чем медленнее — тем лучше), потенциально трудные области в консультировании (на­пример, явления переноса) и выбор используемых методов консультирования (на­пример, библиотерапия или ведения дневника) (Huskey, 1994). С увеличением общего количества пожилых людей количество старших студентов, по всей веро­ятности, будет продолжать расти.

Независимо от роста числа старших студентов, общее количество студентов нетрадиционных групп увеличивается из-за сокращения бизнеса, быстрого про­гресса технологий и увеличения возможностей для профессионального развития. Вероятно, наибольшее количество таких нетрадиционных студентов принимает­ся в общественные и технические колледжи, а также в общественные университе­ты. Как и для других групп студентов, большинство нетрадиционных студентов будут составлять женщины; ожидается увеличение количества студентов, обуча­ющихся без отрыва от производства; больше представителей культурных и расо­вых меньшинств будут добиваться высшего образования (Hodgkinson, Outtz & Obarakpor, 1992). Все эти события явятся проверкой возможностей служб кон­сультирования и других студенческих служб.

Вторая группа нетрадиционных студентов — «студенты в первом поколении», первые представители своей семьи, поступившие в колледж. Люди этой категории происходят из самых различных слоев общества, включая иммигрантов второго поколения и чрезвычайно бедных людей (Hodgkinson et. al., 1992). «Наличие се­мейной поддержки в получении образования является ключевым различием меж­ду "студентами первого поколения" и остальными. Семейная поддержка — базо­вая переменная, учитываемая при поступлении в университет, а также фактор успешного завершения образования» (Failon, 1997, р. 385).

«Студенты первого поколения» имеют ряд специфических потребностей. Они должны освоиться в университетской обстановке, в том числе усвоить специфи­ческий жаргон (например, кредит-часы^[, GPA², декан) (Failon, 1997). Они также

' Credit hour — показатель в школе или университете, обычно соответствующий одному часу заня­тий в неделю. ² Grade point average — средний балл.

524 Часть III. Навыки и направления в практике консультирования

должны освоиться в роли студента, разобраться в системе ценностей «студентов второго поколения», а также научиться понимать смысл студенческих служб и навыков обучения. Более того, им необходима поддержка для преодоления пропа­сти между их социальным слоем и окружающей средой колледжа. Языковые ба­рьеры и социальные обычаи также должны учитываться.

Третья нетрадиционная группа студентов — это студенты-спортсмены. Многие из них имеют «проблемы, касающиеся университетской системы и общества в це­лом» (Engstrom & Sedlacek, 1991, p. 189). Они часто рассматриваются другими как проблемные студенты, которые сталкиваются с неприятностями, связанными с социальным положением или с академической успеваемостью (Burke, 1993). Кро­ме того, многие студенты-спортсмены одновременно принадлежат к культурным меньшинствам и являются «студентами первого поколения» (Kirk & Kirk, 1993). Спортивная среда может способствовать возникновению зависимости от тренера или команды. Поэтому эти студенты могут стать изолированными и отчужденны­ми от основного потока студенческой жизни колледжа. Обучение навыкам распре­деления времени и социальным навыкам — вот области, где консультанты могут помочь студентам этой группы.

Кроме того, когда студенты-спортсмены оставляют свою спортивную карьеру в связи с потерей перспективы роста или из-за травм, им надо помочь перейти к жиз­ни колледжа (Wooten, 1994). Консультанты должны работать со студентами-спорт­сменами как на эмоциональном, так и на когнитивном уровне, помогая им иденти­фицировать и выражать свои чувства, а также сопоставлять и исправлять иррациональные мысли. Студентам-спортсменам также необходимо помочь соста­вить представление о своем будущем после окончания колледжа, когда они, скорее всего, уже не будут профессиональными спортсменами. Поэтому среди предостав­ляемых консультантами услуг особенно важными оказываются консультирование по вопросам карьеры и обучение навыкам планирования жизни.

Резюме

Профессия университетского консультанта и работа студенческих служб имеют много общего. Оба вида деятельности направлены на общий рост и развитие сту­дентов во время их пребывания в колледже или университете, и каждая из них придерживается оптимистической точки зрения, сосредоточиваясь на преимуще­ствах определенных условий и событий, выступающих катализаторами, стимули­рующими самопознание студентов и более полное использование ими своих спо­собностей. Эти специальности также сближает общая историческая параллель: их влияние в колледжах и университетах в разные времена то падало, то нарастало. В XXI столетии, однако, обе специальности крепко стоят на ногах и оказывают бла­гоприятное влияние на функционирование учреждений образования в целом.

Б данной главе мы рассмотрели исторические, философские и практические аспекты развивающей работы со студентами колледжей, в той мере, в которой они касаются консультирования и студенческих служб. Уровень и разнообразие дей­ствий, охватываемых этими специальностями, впечатляющи. В центрах консуль-

Глава 16. Консультирование в университетах и студенческие службы 525

тирования, расположенных в университетах, усиливается внимание к глобальным программам помощи и выработке действенной позиции в предоставлении услуг (Bishop, 1990; Расе et al., 1996). Эти услуги включают консультацию, карьерное консультирование, разрешение кризисов, усвоение материала, формирование ин­дивидуализированной и гуманизированной обстановки университетского город­ка, учреждение программ самопомощи, сотрудничество с другими университет­скими городками (Stone & Archer, 1990). Студенческие службы также становятся более подвижными и динамичными. По мере того как диалог между профессиона­лами в каждом аспекте студенческой жизни будет становиться более открытым, способность предоставлять услуги студентам и системам, в которых они пребыва­ют, будет увеличиваться.

Задания для самостоятельной работы

1. Узнайте, на какие из журналов, упомянутые в этой главе, оформлена под­
писка в библиотеке вашего колледжа, Просмотрите последние публикации
и найдите статью, которая представляется вам интересной. Сделайте устное
сообщение по материалам этой статьи.

2. Пригласите на занятия /Ms-ассистента вашего колледжа или университета,
чтобы обсудить с ним особенности его деятельности. Как ваши представле­
ния об этой работе согласуются с фактической работой ассистентов? Какие
стороны данной должности вы находите привлекательными или непривле­
кательными?

3. Попросите сотрудника студенческих служб вашего колледжа или универси­
тета описать универсальные и уникальные аспекты его работы. Обсудите,
каким образом действия студенческих служб касаются академической дея­
тельности. Как эти две сферы деятельности могли бы быть связаны еще тес­
нее?

4. Студенты колледжей и университетов являются своеобразной и организо­
ванной группой населения. Какие теории, относительно бесполезные при
работе с менее образованным населением, могли бы, по вашему мнению,
быть эффективными при работе с этой популяцией?

5. Какие вопросы или проблемы в студенческом городке вашего университета
должны, по вашему мнению, решаться консультантами и сотрудниками сту­
денческих служб? Представьте, что вам предложили разработать програм­
мы для разрешения этих проблем. Какие шаги вы могли бы предпринять для
успешного решения этой задачи?

Литература

Ambler D. А, (1989). Designing and managing programs: The administrator role. In U. Delworth, G. R. Hanson & Associates (Eds.), Student services: A handbook/or the profession (2nd cd., pp. 247-264). San Francisco: Jossey-Bass.

Anton W. D. & Reed J. R. (1991). College adjustment scales professional manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.

Глава 17 Консультирование по вопросам психического здоровья, зависимости от психоактивных веществ и реабилитационное консультирование

Наши сессии продолжаются, вы рассказываете

о своих шрамах,

о своих душевных ожогах.

Я вижу, что ранивший вас огонь живет с вами,

в вашей памяти и словах,

вместе со всеми ударами судьбы

и событиями, которые сформировали вашу жизнь.

«Я хотел бы быть отлитым из стали, ~ говорите вы.

А вы были бы молотом кузнеца.

Возможно, тогда на наковальне времени

мы вместе смогли бы выковать нового человека

с мягким спокойным голосом,

внутренней силой и сердцем, полным добра».

532 Часть III. Навыки и направления в практике консультирования

В этой главе рассматриваются теоретические, структурные и функциональные аспек­ты трех направлений консультирования: консультирования по вопросам психическо­го здоровья, консультирования по вопросам зависимости от психоактивных веществ и реабилитационного консультирования. Речь в основном пойдет о деятельности Аме­риканской ассоциации консультантов по вопросам психического здоровья {American Mental Health Counselor Association —AMHCA), Международной ассоциации консуль­тирования по вопросам зависимостей и консультирования правонарушителей {International Association of Addictions and Offender Counseling —IAAOC), Американской ассоциации консультантов по вопросам реабилитации {American Rehabilitation Counselor Association —ARCA). Кроме того, с клиентами, имеющими данные пробле­мы, работают и консультанты, входящие в другие организации. Деятельность кон­сультантов имеет как профилактическую, так и терапевтическую направленность. Суть такого консультирования заключается в пропаганде здорового образа жизни, в иден­тификации и устранении стрессоров, в изменении, где это возможно, пагубно влияю­щего окружения, а также в поддержании и восстановлении психического здоровья. Выбор стратегий и методов работы с клиентами зависит от квалификации консультан­тов и потребностей клиентов.

Федеральное законодательство США всегда стимулировало развитие услуг в облас­ти психического здоровья, лечения зависимостей от психоактивных веществ и реаби­литации. Были приняты два закона —Закон об общественных центрах психического здоровья (Community Mental Health Center Act,~\ 963) и Закон об американцах-инвали­дах Americans with Disabilities Act, 1990). Закон об общественных центрах психиче­ского здоровья обеспечил финансирование, позволившее учредить более 2000 обще­ственных центров психического здоровья по всей стране. Он также дал местным вла­стям возможность предоставлять работу в общественных агентствах консультантам и другим специалистам в области психического здоровья и сосредоточиться на про­граммах психического здоровья и помощи неимущим или нуждающимся. Закон об американцах-инвалидах обратил внимание правительства и общества на потребнос­ти более чем 40 миллионов американских инвалидов и увеличил усилия государства, направленные на обеспечение разнообразных услуг для людей с умственными, пове­денческими и физическими отклонениями.

Все эти годы на работу консультантов по вопросам психического здоровья, зависимо­сти от психоактивных веществ и реабилитации оказывали значительное воздействие и другие законодательные акты, которые устанавливали стандарты, регламентирую­щие деятельность. Консультанты этих направлений активно поддерживали законо­творчество местных и федеральных властей, которые в свою очередь признали их как профессионалов.