Основные сведения о причинно-следственной диаграмме Исикавы

Диаграмма представляет собой [1, 8—10, 38—45] средство графического

упорядочения факторов, влияющих на объект анализа. Главным достоинст-

вом диаграммы Исикавы является то, что она дает наглядное представление

не только о тех факторах, которые влияют на изучаемый объект, но и о при-

чинно-следственных связях этих факторов. В основе построения диаграммы

лежит определение (постановка) задачи, которую необходимо решать.

При вычерчивании [1, 8-10, 38—45] причинно-следственной диаграммы

Исикавы самые значимые параметры и факторы располагают (см. рис. 3.6)

наиболее близко к голове «рыбьего скелета». Построение начинают с того,

что к центральной горизонтальной стрелке, изображающей объект анализа,

подводят большие первичные стрелки, обозначающие главные факторы

(группы факторов), влияющие на объект анализа. Далее к каждой первичной

стрелке подводят стрелки второго порядка, к которым, в свою очередь, под-

водят стрелки третьего порядка и т. д. до тех пор, пока на диаграмму не бу-

дут нанесены все стрелки, обозначающие факторы, оказывающие заметное

влияние на объект анализа в конкретной ситуации. Каждая из стрелок, нане-

сенная на схему, представляет собой в зависимости от ее положения либо

причину, либо следствие: предыдущая стрелка по отношению к последующей

всегда выступает как причина, а последующая — как следствие.

Наклон и размер не имеют принципиального значения. Главное при по-

строении схемы заключается в том, чтобы обеспечить правильную соподчи-

ненность и взаимозависимость факторов, а также четко оформить схему, что-

бы она хорошо смотрелась и легко читалась. Поэтому независимо от наклона

стрелки каждого фактора его наименование всегда