Требования к менеджеру туристской организации

1. Знания и умения. Менеджер достигает результата воздействием на других лиц, следовательно, его главное профессиональное знание должно быть в области социально-психологических знаний.

2. Личные качества: нестандартное мышление, решимость и настойчивость, инициативность, умение выполнять обязательства, тактичность, опрятность и аккуратность

- умение располагать к себе людей

- чувство юмора

- хорошее здоровье

- высокий уровень эрудиции

- твердость характера

- справедливость

3. Этические нормы. Соблюдение норм деловой этики, его нравственные принципы и идеалы:

- максимизация прибыли не должна достигаться за счет разрушения окружающей среды

- в конкурентной борьбе следует использовать лишь «дозволенные» приемы

- справедливое распределение благ

- личный пример соблюдения этических норм на работе и в быту

- дисциплинированность и моральная устойчивость

4. Личные ресурсы. Основным ресурсом менеджера является информация и информационный потенциал в целом, время и люди. Умело используя эти ресурсы руководитель получает высокие результаты, постоянно повышая конкурентоспособность предприятия.

5. Навыки и способности менеджера управлять. На эффективность управления влияют:

- умение определять темперамент и характер подчиненных

- умение управлять собой

- умение видеть и обеспечивать перспективу развития коллектива

- изобретательность и способность к инновациям

- высокая способность влиять на окружающих

- знание современных управленческих подходов

6. Ограничения в саморазвитии. Все менеджеры имеют возможность повышать и развивать эффективность своей работы. Однако, существуют такие области, в которых они некомпетентны, что и является ограничением.

Т.о. рыночная экономика требует от менеджера следующего:

а) умение управлять собой

б) разумные личные ценности

в) постоянное личное развитие

г) навыки решения проблем

д) изобретательность и способности к инновациям

е) способности влиять на окружающих

ж) знание современных подходов

з) организаторские способности

и) способности обучать подчиненных

к) способности формировать и развивать коллектив