Мотивация, как функция управления орг-ии и ее сущность

Цель поездки – причина, при отсутствии которой поездка не состоится. Информация о целее путешествия нужна для того, чтобы правильно разделить туристские рынки на сегменты и определить целевые рынки, положенные в основу разработки модели управления туристскими потоками и маршрутами. В связи с этим для менеджера очень важно знать каким образом могут быть систематизированы мотивы. Единственный мотив, как правило, выделить нельзя. Причины поездки чаще всего лежат в сознании. В связи с этим можно выделить 5 основных групп мотивации:

1. Физическая – отдых, лечение, спорт. Если основной причиной является восстановление физической силы, то на первом месте стоит отдых. Если нужно восстановить здоровье, то решающий фактор – оздоровление и лечение. Если разгрузки и движение – спорт.

2. Психологическая. Главная мотивация – желание уйти от повседневной нагрузки и увидеть что-нибудь новое, необходимость смены обстановки и расслабления.

3. Межличностная. Многие люди во время поездки ищут необходимые им социальные контакты, стремятся завести отношения с другими путешествующими или местными жителями. Большое значение имеет посещение друзей, знакомых и родственников.

4. Культурная. Знакомство с другими странами, их обычаями, традициями, языками – стоит в данной группе на первом месте. Далее интерес к искусству, посещение спортивных мероприятий, а так же религиозные причины.

5. Мотивация престижа и статуса. Для людей характерно, что они совершают путешествие с целью развития своей личности. Основная цель – добиться всеобщего признания; развитие личности связано с профессиональной подготовкой, а так же повышение квалификации.

На принятие решение по поездке влияет несколько мотиваций. Мотивы могут быть даже противоречивы, например, туристы стремятся получить покой и отдых, но одновременно разнообразие и общение.