 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Принципы контроля
|
|
1) контроль должен быть всеохватывающим и держать в поле зрения основные сферы деятельности орг-ии и процессы, протекающие в ней.
2) система контроля должна иметь четкую стратегическую направленность, задаваемые приоритетами развития организации.
3) современ. контроль направлен не на исправление ошибок, а на их предотвращение.
4) эффективный контроль д.б. гибким и легко приспособляемым к изменяющимся условиям внешней среды.
5) своевременность. Позволяет вовремя проводить все необходимые процедуры.
6) контроль должен служить условием повышения эффективности деят-ти орг-ии и быть экономичным.
7) контроль строго индивидуализирован, нацелен на конкретные результаты и требует учета личных качеств людей, их положения и связи в коллективе.
8) контроль д.б. ориентирован на человека, и быть доброжелателен.
9) контроль должен соответствовать характеру своего объекта, а цель его – быть понятной.
10) необходимо избегать чрезмерного контроля.
Объективные и субъективны е ошибки к-ля:
- Контроль по случаю, не предупреждающий отклонения, а им вдогонку
- Излишне детализир-й, тотальный
- К-ль из предубежденности, недоверие к исполнителям
- Ориентация в пр-сн к-ля на стиреотипы, не учит влияние внеш среды
- Игнорирование личных особ-й и кач-в исполнителя
- Отсутствие информир-ти контролируемых о результатах
- Смешение фактов и выводов.
Основные этапы контроля: 1 – определяются параметры функционирования организации и развития, которые необходимо контролировать, а также источники информации о них; 2 – создается модель организации на которой отражаются потоки ресурсов, информации, места затрат, которые являются наиболее подходящими для наблюдения; 3 – заключается в получении информации о состоянии и результатах функционирования организации на основе чего можно применять обоснованные решения об дальнейших действиях. Источниками информации являются целевые наблюдения, статистические отчеты, бухгалтерская отчетность, опросы общественного мнения, специальные аналитические обзоры; 4 - состоит в анализе информации, ее оценке, что позволяет выявить наличие и степень отклонения от заданных параметров и определить необходимость осуществления корректирующих воздействий; 5 - состоит в корректировке деятельности организации, преодолении отклонений, чья допустимая величина устанавливается высшим руководством.
Идея внешнего контроля основывается на том, что формально люди будут лучше выполнять свои обязанности, если за ними наблюдает руководитель или его представитель. Для обеспечения выполнения внешнего контроля необходимы затраты. При постоянно усложняющейся деятельности они становятся экономически непосильными для организации. Выход - внедрение, где это возможно, практики внутреннего контроля или самоконтроля. Главная задача последнего состоит в том, чтобы вовремя обнаружить проблему и найти пути ей решения, а не поймать кого-то за руку и наказать, чтобы другим было не повадно. В этих условиях исполнители трудятся легко и свободно.
51. Мотивация деятельности в менеджменте и результативность управления организацией
Для достижения результативности организации одной из главных задач, менеджера является мотивация деятельности персонала. Мотивация персонала - это создание среды обогащенной стимулами и возможностями, в которой человек актуализирует свои мотивы, удовлетворяет свои потребности, и при этом достигаются цели организации.
Мотивация — это процесс, обусловленный физиологической или психологической потребностью, которая создает побуждение к действию или активности. То, что может удовлетворить эту потребность, становится целью, к которой человек стремится.
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 276 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
