PR-службы отличаются

- названием

- численностью

- подчиненностью, местом в структуре

А.В. Бекетов и Д.И. Игнатьев, авторы книги «Энциклопедия PR от поколения P-Next», констатируют, что характер функций PR-отдела, его штатное расписание и бюджет по его содержанию, а также, в немалой степени, и эффективность его работы большей частью зависят от того, какой подход к его построению будет выбран. Авторы предлагают три подхода к построению PR-отдела:

· В рамках первого подхода, PR-отдел рассматривается как один из ключевых механизмов управления деятельностью организации и ее развития. В этом случае он выступает «системообразующим элементом», напрямую подчиняется руководству компании и имеет широкие полномочия по использованию ресурсов организации.

· При использовании второго подхода, PR-отделу отводится роль «промежуточного звена» между компанией и внешними субъектами информационной деятельности. Его задачи при этом ограничиваются сформулированным руководством перечнем и, как правило, ограничиваются мониторингом средств массовой информации, проведением мероприятий и взаимодействием со СМИ.

· Третий подход предполагает использование инструментов аутсорсинга, то есть поручение выполнения ряда функций сторонним организациям. Необходимость в собственном PR-отделе в этом случае отпадает или основной целью ее деятельности становится координация работ подрядчиков.

Тот или иной подход к определению места PR-отдела в структуре организации напрямую обусловливает его численность. Развивая данную тему, Ф. Джефкинс и Д. Ядин, авторы книги «Паблик рилейшнз», приводят ряд факторов, также влияющих на размер PR-подразделения:

· размер организации;

· необходимость компании в эффективном PR и значение, придаваемое PR её руководством;

· специальные требования, которые организация ставит перед PR.

В зависимости от сочетания указанных факторов отдел паблик рилейшнз может состоять лишь из PR-менеджера и секретаря, но может иметь и большую численность и включать помощников менеджера, таких, как пресс-атташе, редактор внутрифирменного издания, дизайнер по печати, фотограф и т.д.

Таким образом, структура и функции PR-отдела могут варьироваться в зависимости от подхода руководства организации к его формированию, размеров самой организации, а также от общего видения места и роли PR-деятельности в успешном функционировании организации.

Основными док-ми, регулирующими деят-сть PR-подразделения явл.:

1. Положение о PR-отделе (главный док-т, регулир. их деят-сть). Здесь – осн. задачи, функции, орг-ция отдела, штатное расписание, взаимодействие с др. подразделениями, ответ-сть за выполнение возлож. задач.

2. Должностная инструкция. Исполняется в соответствии с положением, разраб. для каждой категории PR-спец., должностные обяз-сти, права, ответ-сть.

3. План работы PR-отдела

Чаще всего встречается годовой план работы отдела.

Год. план составляется в форме календар. плана.

№ меропр., сроки ответ-сти, форма отчета, примечание.

План м.б. в форме календар послед-сти. Там будут вещи, кот. делаем регулярно.

Отношения с опред. группами общ-сти (СМИ – медиа-план, отн-я со спосорами, акционерами)

Отношения с персоналом.

№33)Разработка фирменного стиля базисного PR-субъекта(на примерах)

Одним из главных средств формирования имиджа является фирменный стиль.
ФС - единство постоянных визуальных и вербальных компонентов, идентифицирующие принадлежность к конкретной организации и отличающие ее от других организаций.
Основные элементы ФС:
- логотип - оригинальное начертание полного или сокращенного наименования организации или товар с вербальными компонентами.
- графический товарный знак -обозначение (словесное, изобразительное или комбинированное) служащее для индивидуализации товаров или услуг
- цветовая гамма (колористика).
- фирменный шрифт (типография)
- схема верстки (определенная компоновка печатной продукции)
- слоган
- рекламный символ фирмы (определенный персонаж или образ, закрепленный за фирмой)
- радиоспот (музыкальная заставка)
- носители фирменного стиля (фирменный бланк, визитки и тд)
- рекламная и сувенирная продукция

Функции:
- компоненты ФС помогают потребителю и представителям других групп общественности ориентироваться в потоке инфо
- хорошо продуманный и красивый ФС косвенно гарантирует высокое качество товара
- ФС помогает введению на рынок новых товаров
- повышает эффективность рекламы

Необходимо формулировать четкие правила по использованию ФС, которые могут фиксироваться в брендбуке, гайдлайн или катгайд
Брендбук- это описание ценностей бренда и способов донесения их до потребителей. Там содержится философия и миссия компании, описание ценностей бренда, ключевых идентификаторов, описание сообщения бренда, которое передается потребителю, описание каналов передачи инфо и тд.
Гайдлайн - паспорт стандартов - набор инструкций по правильному размещению идентификаторов торговой марки на различных носителях.
Катгайд - описание сложных с точки зрения технологии процессов по созданию фирменных идентификаторов. Например для создания сайты, строительства, отделки и тд.

ПРИМЕР: