Корпоративная культура как инструмент PR-деятельности

Культура - это комплексное целое, что включает знание, представление, искусство, мораль, закон, традиции, а также способности и привычки, приобретённые человеком как членом общества.

3 основных положения(Э.Холл):

1)культура-это нечто приобретённое

2)проявление культуры взаимосвязаны

3)всем членам общества свойственны культурные ценности, и именно культура определяет границы социальных групп

С.П.Роббинс:10 критериев КК:

1)личная инициатива

2)степень риска 3)направленность действий 4)согласованность действий 5)управленческая поддержка 6)контроль 7)идентичность 8)система вознаграждения 9)конфликтность 10)модели взаимодействия(иерархия)

Э.Шейн(Уровни КК ): 1.артефакты 2.ценности 3.основные убеждения

Дил и Кеннеди: УРОВНИ КК: 1)ценности 2)герои 3)обряды 4)структура общения

Типы КК:Форс Троменаарс

1)ИНКУБАТОР:

ü лидерство завоёвывается

ü Культура равноправна

ü Дух соревновательности

ü Если цель деятельности будет достигнута, то компания будет процветать, если нет-то инкубатор быстро исчезнет.

2)СЕМЬЯ

ü Строгая иерархия

ü Тесные отношения

ü Ценятся взаимоотношения

ü Конфликты болезненны

ü Не принята критика - для неё специальные время и место

ü Похвала намного важнее, чем деньги.

3)УПРАВЛЯЕМАЯ РАКЕТА:

ü главная цель-всё должно быть сделано для выполнения цели

ü Коллектив состоит из профессионалов

ü Почти отсутствует иерархия

ü Формальные взаимоотношения

ü Когда цель достигнута, коллектив распадается.

4)ЭЙФЕЛЕВА БАШНЯ:

ü бюрократическое распределение труда,

ü контроль за которым выполняется на верхушке иерархии

ü Не приветствуются перемены

ü Работа обезличена. Каждый человек-роль.

ü Конфликты иррациональны.

ДАННЫЕ ТИПЫ НЕЛЬЗЯ СМЕШИВАТЬ.

Типология КК по Зонненфельду:

1) Бейсбольная команда

ü Все участники – профессионалы

ü Высокая мотивация

ü Поощряется реализация идей

ü Высокая текучесть кадров

2) Клубная культура

ü Преданность общему делу

ü Лояльность руководства

ü Сплоченный коллектив

ü Стабильные и безопасные условия работы

ü Медленный карьерный рост

ü Практически не происходит конфликтов

3) Академическая культура

ü Проявление максимальных профессиональных навыков

ü Продвижение по карьерной лестнице медленное

ü Бонусы, премии, прибавки

4) Оборонная культура

ü Высокая степень риска

ü Компании на start-up

ü Нет гарантии в завтрашнем дне
временное состояние

Для России характерно смешение культур западного и восточного типа.

Характерно:

-противоречивость

-импульсивность

-низкий уровень доверия

-иерархичность бизнеса