| Период
| Название этапа
| Содержание этапа
|
| Конец XIX века — 20-е годы XX века
| Фаза отбраковки
| Контроль качества Цель: не допустить негодные изделия к потребителю
|
| 20-годы
| Фаза управления
| Управление качеством Цель: увеличить выход годных изделий в технологических процессах
|
| 50-е годы
| Фаза постоянного повышения качества
| Обеспечение качества Цель: повысить качество труда во всех подразделениях предприятия
|
| Середина 60-х годов
| Фаза планирования качества
| Планирование качества Цель: обеспечить наиболее полное удовлетворение запросов потребителей
|
Хронология развития подходов к управлению качеством
| Период
| Содержание этапа
|
| 20-е годы
| Разбраковка дефектных изделий (массовое производство, устойчивый спрос, ненасыщенный рынок)
|
| 30—40-е годы
| Визуальный контроль поступающих материалов, межоперациооный и окончательный контроль. Внедрение статистических методов контроля
|
| 50—60-е годы
| Анализ причин возникновения дефектов, ориентация на потребности рынка, совершенствованиеорганизации производства
|
| 70—80-е годы
| Интегрированный контроль качества, охватывающий все этапы жизненого цикла
|
| 90-е годы
| Комплексный подход к управлению качеством. Обеспечение качества становится стратегией предприятия
|
