Сравнительная характеристика программных продуктов SAP R3 и BAAN VI

Главное отличие подходов в системах SAP R3 и BAAN VI к реализации функциональных характеристик, необходимых современному предприятию, состоит в том, что система SAP была разработана как универсальная, по принципу «все для всех». BAAN VI всегда концентрировалась на ряде ключевых вертикальных рынков: промышленном производстве, проектных индустриях (авиационно-космическая промышленность, строительство, оборонные предприятия), предприятиях химической и пищевой промышленности, электронного машиностроения, автомобильной промышленности.

Различие в подходах обусловило тот факт, что система SAP требует длительного (несколько лет) срока внедрения при чрезвычайно высокой квалификации специалистов по внедрению, в то время как BAAN VI ближе «к земле», ее структура и функциональность более понятны работникам современного предприятия. Кроме того, богатая функциональность системы ВААМ может быть внедрена без предварительного (до 6 месяцев в SAP R3) планирования и структурирования «на бумаге».

Как видно из таблицы 6.2, функционально системы достаточно близки друг к другу. Явных отличия два — отсутствие в системе BAAN VI модуля «Управления кадрами» и отсутствие в системе SAP R3 модуля поддержки, похожего на «Организатор», в том числе — средств моделирования предприятия.

Компания SAP планировала выпустить средство, аналогичное модулю «динамическое моделирование предприятия» BAAN VI (входит в состав «Организатор»), еще весной 1997 года (модуль Wprkbench), однако несомненно пройдет некоторое время, прежде чем это приложение появится в локализованном для России в Компания ВААГ заключила договор с российской компанией АйТи об интеграции последних, разработанных ею модулей «3арплата» и «Кадры» в систему BAAN VI, что решает вопрос управления персоналом, а сама система BAAN VI в результате будет охватывать все аспекты жизнедеятельности современного предприятия.

Стоимость системы R3, а также общая стоимость проекта с учетом её внедрения и сопровождения значительно выше, чем соответствующие характеристики системы BAAN VI.

Технические аспекты:

- Система SAP R3 обладает низкой адаптивностью к особенностям структуры и технологии бизнес-процессов заказчика, сложностью сопряжения и интеграции с приложениями заказчика, низкой технологичностью процесса смены версий системы, имеет «недружественный» к пользователю интерфейс и сложный механизм настройки. Практически на протяжении всего периода внедрения системы R3 требуется высококвалифицированная консалтинговая и технологическая поддержка, которая, конечно же, оказывается специалистами компании, однако приводит к сильному увеличению стоимости всего проекта.

- BAAN VI — это адаптивная система, снабжённая механизмом моделирования бизнес-процессов предприятия, который используется для настройки системы на бизнес-модель предприятия. Система BAAN VI имеет в своем составе мощный и хорошо развитый инструментарий (Baan Tools), с помощью которого пользователь имеет возможность реализовать в системе некоторые специфические особенности своего производства. Имеются средства интеграции приложений пользователя в систему, модификации и адаптации стандартных модулей системы по потребностям заказчика. Процесс смены версий системы технологичен и недорог. Пользовательский интерфейс является простым в освоении и эксплуатации, имеются современные средства создания дружественного интерфейса.

Важным критерием оценки программных средств является их способность поддерживать инновационные решения, то есть заимствовать эффективные методы вне зависимости от того, в какой отрасли промышленности они применяются, и гибко моделировать процессы, использовать шаблоны или справочные модели.

К продуктам, поддерживающим инновационные решения, относятся Orgware фирмы BAAN и Business Engineer (BE) фирмы SAP.

Программное обеспечение Orgware представляет собой комплекс управляемых клиентом средств моделирования и получения информации, методологий управления и справочных бизнес-моделей для обеспечения быстрого и эффективного внедрения системы и постоянного совершенствования деятельности предприятия путём использования объектов и процессов с изменяемой конфигурацией.

Уникальные возможности Orgware в области моделирования процессов деятельности предприятия, организационных требований и методик, а также автоматического создания полностью сконфигурированной системы, позволяют клиентам быстро развертывать новые системы и переносить в систему BAAN VI деловую информацию, которая была «заперта» в их устаревшем программном обеспечении. Данные средства способствуют решению проблем основных отраслей промышленности с вертикальной структурой и межотраслевому распространению эффективных методов.

При систематическом подходе к перемещению данных, используя компоненты Orgware предприятия могут создавать в системе BAAN VI сотни объектов, функции и трудовых процессов, относящихся к конкретным клиентам и готовых к использованию на производстве.

Компания ВААN предоставляет пользователю гибкие, доступные средства, которые работают в режиме к режиму реального времени и постоянно совершенствуются.

Компания ВААN, совместно со своими ключевыми партнерами по внедрению и сопровождению системы, создала и постоянно пополняет библиотеку справочных моделей для конкретных отраслей промышленности с вертикальной структурой. Использование этих библиотечных моделей позволяет значительно сократить время, а также финансовые затраты, необходимые для внедрения системы.

Компанией ВААN разработана методология внедрения системы «Target» («Цель») которая позволяет, помимо существенного сокращения сроков внедрения, добиться более качественной реструктуризации предприятия. Основная идея состоит в том, что система внедряется без существенного изменения бизнес-процессов на предприятии, а в дальнейшем происходит параллельная оптимизация бизнес-модели и организационной структуры предприятия.

Программа Business Engineer (BE) обеспечивает полный набор средств конфигурирования системы типа R/3. Имеется «Руководство по внедрению системы», фактически представляющее собой комплекс определений, взятых из таблиц R/3, которые определяют функции системы; таким образом, в системе реализована возможность влиять на выполняемую операционную среду с помощью средств моделирования. Однако программа BE недостаточно гибка; не все имеющиеся модели интегрированы в продукт; новые процессы или методы не могут создаваться независимо от предлагаемых системой R/3 процессов; отсутствует поддержка модифицирования или настройки предлагаемых системой R/3 процессов; если процесс выходит за рамки среды R/3, он не может быть включён в бизнес-модель предприятия.

Существенным недостатком системы R/3, делающим ее полноценное внедрение на российских предприятиях весьма затруднительным, является то обстоятельство, что прежде, чем начать её внедрение, заказчик должен привести информационную инфраструктуру своего предприятия к виду, соответствующему модели предприятия, рекомендуемой системой R/3, то есть произвести реструктуризацию предприятия (или, иными словами, «реинжениринг»), тогда как методология внедрения системы BAAN этого не требует.

CSRP — логистическое планирование ресурсов.

Наконец, самый последний по времени стандарт CSRP (Customer Synchronized Resource Planning — планирование ресурсов, синхронизированное с потребностями покупателя) охватывает также и взаимодействие с клиентами: оформление наряда-заказа, техзадание, поддержка заказчика на местах и пр.

Таким образом, если MRP, MRP-П, ERP ориентировались на внутреннюю организацию предприятия, то SCRP вышел «за ворота» отдельного предприятия и включил в себя полный цикл от проектирования будущего изделия, с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи.

Управление жизненным циклом товара затрагивает и управление его стоимостью. Здесь важно, что при этом учитываются все элементы его функционального жизненного цикла, а не только производство, как во всех предыдущих стандартных ИСУ. В SCRP под контроль попадают и вспомогательные ресурсы, потребляемые во время маркетинговое и текущей работы с клиентом, послепродажного обслуживания реализованных товаров, используемые для перевалочных и обслуживающих операций от закупки до реализации товара.

Важным преимуществом SCRP является её способность тонкого управления производственными графиками в условиях ограниченных мощностей (APS задачи — Advanced planning and scheduling — расширенное управление производственными графиками). APS система была впервые интегрирована в систему управления ресурсами предприятия фирмой SYMIX в её программном продукте SyteLine. Система APS позволяет «проталкивать» срочные заказы в производственные графики, осуществлять перераспределение заданий с учётом приоритетов и ограничений, выполнять перепланирование с использованием полноценного графического интерфейса.

В SCRP есть возможность анализировать и формировать стоимость заказа на этапе его оформления с помощью модуля «конфигуратора продукции», позволяющего учитывать конкретные технологические решения, применяемые для производства данного товара. При расчёте себестоимости можно учесть все дополнительные операции по тестированию, административному обслуживанию и даже по послепродажному обслуживанию, что обычно невозможно в предыдущих ИСУ, в которых эти расходы анализируются только по факту. В SCRP легко промоделировать и учесть варианты, связанные с решением вопросов, что лучше — произвести или купить комплектующие или узлы заказываемого изделия?

«SCRP — это первая бизнес-методология, которая включает в ядро системы управления бизнесом деятельность, ориентированную на интересы покупателя. Впервые предложена методология ведения бизнеса, основанная на текущей информации о покупателе. SCRP перемещает фокус внимания с планирования производства на планирование заказов потребителей. Информация о клиентах и услугах внедряется в основу деятельности организации. Производственное планирование не просто расширяется, а замещается требованиями клиентов, поступающими из подразделений, ориентированных на работу с покупателями».

«Результаты успешного применения SCRP — это повышение качества товаров, снижение времени поставки, повышение потребительской ценности продукции и т.д., в итоге снижение производственных издержек и, что ещё более важно, — развитие инфраструктуры для создания индивидуализируемых, конфигурируемых решений, улучшение обратной связи с покупателями и обеспечение оптимального сервиса для покупателя».