Классификация СМО

Классификация СМО осуществляется по различным признакам:

· По числу обслуживающих приборов (под прибором понимается устройство или человек, обслуживающий заявки) – одноканальные, многоканальные. Например, в магазине может быть одна или несколько касс. В первом случае система называется одноканальной, во втором — многоканальной.

· В зависимости от последовательности обслуживания каждой заявки системы массового обслуживания могут быть однофазными и многофазными. В первом случае заявка обслуживается только одним прибором, во втором — последовательностью приборов. Например, касса в магазине — однофазная система, сберкасса — двухфазная, поскольку сначала клиент обслуживается контролером, а только затем получает деньги у кассира.

· В зависимости от числа мест в очереди:

Системы с отказами: число мест в очереди m является конечным, т е некоторым заявкам могут предоставляться отказы в обслуживании;

Системы с ожиданием: заявка ожидает обслуживания при любой длине очереди и любом по длительности времени ожидания.

· По способу отбора для обслуживания заявок из очереди:

Чаще всего применяется дисциплина: «первым пришел — первым обслуживается». Но возможны и другие порядки обслуживания:

ü «первым пришел — последним обслужен»,

ü случайный порядок обслуживания,

ü обслуживание с приоритетами.

· В зависимости от расположения каналов в системе обслуживания:

- параллельное расположение каналов обслуживания;

- последовательное расположение каналов обслуживания..

При параллельном расположении каналов обслуживания заявка может быть обслужена любым свободным каналом. Примером такой системы является расчетный узел в магазине самообслуживания, где число каналов обслуживания совпадает с числом кассиров-контролеров.

При последовательном расположении каналов обслуживания очередной канал обслуживания начинает работу по обслуживанию заявки после того, как предыдущий канал закончил свою работу. Например, в цехе детали после обработки рабочим поступают к контролеру.