Горизонтальные маркетинговые системы, комбинированные маркетинговые системы

Горизонтальные маркетинговые системы –это схема построения канала распределения, при которой несколько компаний одного уровня объединяют свои усилия, чтобы осваивать новые маркетинговые возможности.

Компании могут объединяться как со своими конкурентами, так и с фирмами, не являющимися их конкурентами. Например, банк может заключить соглашение с магазином о размещении на территории последнего представителей банка и банкоматов.

Комбинированные маркетинговые системы –это многоканальные системы распределения, при которых какая-либо компания формирует несколько каналов распределения, чтобы охватить несколько сегментов рынка

								Сегмент потребительского рынка № 1
						Розничные торговцы		Сегмент потребительского рынка № 2
Производитель
				Дистрибьюторы		Дилеры		Сегмент организационных потребителей № 1
								Сегмент организационных потребителей № 2

Производитель напрямую продает свою продукцию потребительскому сегменту рынка № 1, используя каталоги и телемаркетинг. Потребительскому сегменту рынка № 2 продукция продается через розничную торговую фирму. Сегменту рынка организованных потребителей № 1 продукция продается опосредованно, т.е. через дистрибьюторов и дилеров, а сегменту № 2 этого же рынка продажа осуществляется торговым персоналом самой фирмы-производителя.

49. Раскройте понятие «маркетинговые коммуникации». Перечислите и охарактеризуйте элементы комплекса продвижения

Маркетинговые коммуникации имеют особое значение в рыночной экономике предприятий - производителей товара, что позволяет реализовать их сильные стороны и элиминировать слабые.

Общая программа маркетинговой коммуникации компании, называемая также комплексом продвижения, представляет собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта, связей с общественностью и инструментов прямого маркетинга.

Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, которую заказывает и финансирует определенный спонсор.

Реклама способна охватить массы покупателей на огромной географической территории. Она сама по себе работает на создание имиджа компании.

Личная продажа – представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами. Техника личной продажи включает контакт двух или нескольких людей, способствует формированию самых разных отношений: от формальных до дружеских.

Стимулирование сбыта – единовременные побудительные меры, способствующие приобретению тех или иных товаров или услуг. Стимулирование сбыта предусматривает широкий набор средств продвижения – купоны, конкурсы, скидки, премии.

Связи с общественностью – налаживание отношений между компанией и различными контактными аудиториями посредством создания выгодной для компании репутации, положительного «корпоративного имиджа», с одной стороны, и устранения или предупреждения нежелательных слухов, сплетен и действий – с другой. К главным инструментам связей с общественностью относятся контакты с прессой, создание репутации товара, корпоративные коммуникации, встречи представителей компании с потребителями и консультирование.

Прямой маркетинг – использование различных средств коммуникаций для непосредственного общения с покупателями, рассчитанное на получение определенной реакции. Он предполагает использование почты, телефона, факса, электронной почты и других неличных каналов, позволяющих обращаться к определенной категории потребителей или получать их немедленную реакцию.

Интегрированные маркетинговые коммуникации – это концепция, согласно которой компания тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации − реклама в средствах массовой информации, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг и упаковка товара, – для выработки четкого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах.