Связь между управлением знаниями и уровнем компетенции компании. Методы оценки компетентности компании

Управление знаниями – это система накопления и обмена информацией, которая применялась разведками всего мира с незапамятных времен, а с середины 90-х годов начало внедряться в крупных корпорациях, где проблемы обработки информации приобрели особую остроту, став критическими.

Ключевая компетенция компании - такая компетенция, наличие которой позволяет компании решать задачи, непосильные для большинства других игроков рынка, устанавливает новый стандарт деятельности в отрасли и тем самым обеспечивает обладателю конкурентное преимущество.

Уровни компетентности:

1. Поверхностный уровень - инструментальные знания и навыки.

2. Уровень промежуточных умений - социальные, коммуникативные умения.

3. Нормативно-ценностный уровень - стандарты поведения в профессиональной среде.

4. Базовый уровень -личностные характеристики, мотивы, самооценка.

Последовательность стратегического планирования на основе ключевых компетенций организации, описанная ранее, укрупненно представлена на рис.

Стратегическое планирование основывается на результатах ранжирования компетенций организации, проведенного в соответствии с внешними и внутренними условиями бизнес-системы. То есть стратегическое целеполагание в соответствии с логикой школы компетенций становится производным от имеющихся компетенций.

Рис. Общая схема ключевых компетенций

Принимая за основу определения «ключевой компетенции» организации харатеристику, данную этому феномену Прааладом и Хэмэлом, можно прийти к выводу, что к ключевым следует относить те компетенции, на которые замыкается большинство свойств товаров и услуг, производимых организацией.