 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Подходы к рассмотрению организации
|
|
Особые приемы, используемые наукой управления при рассмотрении организации и ее структуры, получили название подходов.
Системный подходпозволяет рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, т.е. систему, которая сама является элементом системы более высокого порядка (надсистемы).
Такой подход к рассмотрению организации позволяет учесть взаимосвязь организации с внешней средой (надсистемой). Суть приема наглядно демонстрирует модель, известная под названием «черный ящик». Она доказывает, что любая реальная организация не может существовать без активного взаимодействия с внешней средой и потому должна рассматриваться как открытая система. Из факта признания открытости системы вытекают два важных следствия.
Во-первых, цель функционирования любой организации следует искать не внутри нее, а за ее пределами, во внешней среде. Если руководитель организации считает, что его цель — максимальное получение прибыли, то его путь заканчивается тупиком, потому что и цена, и количество, и издержки на каждый данный момент ограничены. Истинная цель организации состоит в наилучшемудовлетворении конкретных потребностей общества. Чем лучше организации это удается, тем активнее покупатель «голосует долларом» и тем больше будет прибыль. При таком подходе развитие, а значит, и возможный успех,безграничны.
Во-вторых, с изменением потребностей общества должна менятьсяорганизация. Если этого не происходит, то система более высокого порядка, элементом которой является организация, включает механизм отторжения, получивший в экономике название банкротства. Происходит освобождение подсистемы от ненужного элемента.
С учетом рассмотренных положений вводится понятиежизненного циклаорганизации. Это период с момента зарождения организации до её гибели. С учетом повторяемости жизненных циклов все организации делятся на временные и постоянные. Временныеимеют только один жизненный цикл, постоянные — несколько. Какой будет реальная организация: временной или постоянной, зависит от цели ее создания и от качества управления.
Таким образом, системный подход объясняет необходимость изменений организаций, объективность возможного банкротства, важность использования термина«социальная ответственность ».
Процессный подходпозволяет анализировать различные процессы, протекающие внутри организации. Суть приема заключается в том, что любой процесс рассматривается не как разовый акт, а как ряд логически связанных действий, протекающих во времени. Это позволяет выделять внутри процесса части и анализировать их с позиции цели и вклада в общий результат. Такой прием дает возможность «прописать » идеальный процесс, сравнить с ним практику и выявить отклонения, требующие особо внимательного отношения со стороны руководителя.
Ситуационный подходприменяется при анализе управленческих проблем, внутри которых выделяются ситуационные переменные, т.е. конкретный набор обстоятельств, оказывающих наиболее активное влияние на действия руководителя. Такой прием позволяет лучше понять, какие действия руководителя желательны в рамках данной конкретной ситуации. Ситуационный подход позволяет более результативно применять отдельные положениянауки кпрактике, именно его использование помогает готовить будущихруководителей, применяя метод рассмотрения конкретных ситуаций.
Стратегический подходсформировался в 70-е годы в условиях нарастающей подвижности внешней среды организации. Его развитие привело к разработке теории стратегического планирования и управления. Появление этих концепций предоставило практикам новые инструменты для осуществления изменений компаний с целью обеспечения гарантированного роста рентабельности.
Социокультурный подходтребует учитывать природу человека и сознательно формировать общие ценности (организационную культуру). Согласно социокультурному подходу, осуществляя изменения, мало контролировать «жесткие» составляющие организации, надо уметь опознавать и сознательно изменять ее «мягкие» компоненты.
Множественность позиций исследователей, работающих в области менеджмента, и возникающая периодически необходимость их синтеза содействовали пересмотру парадигм управления. Осмысление реалий последних десятилетий показывает, что такой процесс будет продолжаться из-за изменения: состава организаций, используемых развитым обществом; обязанностей работников; роли информации в организации.
Информация пронизывает всю организацию, обеспечивая ее жизнь. Поэтому изменение технологических возможностей работы с информацией вызывает изменения в устройстве организации.
Таким образом, выбор организационной структуры является одним из важнейших вопросов управления, поскольку от него зависят характеристики системы управления.
Организация как система управления (Основные понятия и подходы исследования систем)
Основные понятия и подходы исследования систем тесным образом связаны с теорией систем,которая была разработана Людвигом фон Берталанфи в 1930-егодыXX века. Применение теории систем в управлении в конце 50-х годов явилось важнейшим вкладом в теорию управления и во многом связано с именем одного из выдающихся теоретиков в области управления, профессора Нью-Йоркского университета Питера Друкера.
Теория систем в менеджменте соприкасается с анализом, проектированием и функционированием самостоятельных хозяйственных подразделений, которые
представляют собой сложные системы.
Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Все организации являются системами. Поскольку люди тоже являются компонентами организаций (социальные компоненты ) наряду с техникой, все организации являются социотехническими системами.
Существуют два основных типа систем: открытые и закрытые.
Закрытая система:
• имеет жесткие фиксированные границы;
• ее действия относительно независимы от окружающей среды.
Открытая система:
• характеризуется взаимодействием с внешней средой;
• не является самообеспечивающейся, зависит от ресурсов, поступающих извне;
• границы системы проницаемы, идет постоянный обмен с внешней средой;
• имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.
Составляющие сложных систем, таких как организация, называются подсистемами. В организации подсистемами могут быть цехи, отделы, уровни управления т.д.
Социально-экономические системы классифицируются по ряду признаков, которые представлены на рисунке 12.
Рис.12. Признаки классификации систем
С понятием"система " связана широта исследования при анализе и синтезе управления организаций включающего три подхода:аспектный, комплексный, системный и ситуационный.
Аспектный подход довольствуется учетом отдельных ключевых элементов при анализе и синтезе систем.
Комплексный подход требует составления приоритетов ключевых элементов и учета наиболее важных элементов (т. е. составления рейтингов).Для получения полного знания о системе необходимо рассматривать ее с разных сторон в разных средах. Адекватное познание системы требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы.
Системный подход требует учета всех ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие решений. Он требует наибольших затрат ресурсов и времени.
Этот подход обеспечивает изучение сторон, свойств, частей, характеристик предмета исследования в рамках целостной системы.
С позиций данного подхода характерен взгляд на организацию и управление как намногоплановое, комплексное и изменяющееся явление, обладающее множеством связей с внутренним и внешним окружением организации. Принципиальные отличия системного подхода от «одномерных» учений состоит в том, что:
• исходит из многомерности организации управления;
• обеспечивает учет в управленческой деятельности влияния и взаимодействия множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и оказывающих прямое и косвенное воздействие на ее функционирование;
• предполагает наличие так называемого системного эффекта, выражающегося в том, что целое всегда качественно отлично от простой суммы составляющих его частей.
Сущность системного подхода трактуется разными учеными по-разному:
1. Системный подход - это средство анализа для одновременного выявления большого количества процессов и компонентов, а такжевзаимосвязей, окружающих данную систему;
2. Системный подход дает возможность удерживать целое, когда анализируются его части;
3. Системный подход необходимо рассматривать как некоторое мировоззрение, направленное на преодоление сложностей окружающего нас мира. Это способ мышления по отношению к организации и управлению.
4. Системный подход обязывает к определенной дисциплине мышления;
5. Системный подход включает две противоположные части – системный анализ и системный синтез (проектирование).
Графическая схема системного подхода, представленная на рисунке 13,значительно облегчает процесс системного анализа. Для практиков рекомендуется проводить изучение системы по отдельности в каждом из следующих её состояний:
статика - т.е. в её предметном бытии;
динамика -т.е. в её действительном существовании:
развитие- т.е. в её историческом аспекте.
Иными словами, провести статистический анализ системы, функциональный и исторический.
В свою очередь, изучение системы в статике распадается на два направления анализа: компонентный и структурный, т.е. выяснение, из каких компонентов состоит данная система, и каково их структурное взаиморасположение, каковы взаимосвязи компонентов.
Изучение системы в динамике также разделяется на два направления: анализ внутреннего функционирования, анализ внешнего функционирования системы.
Изучение системы в развитии также можно представить в виде двух направлений исследования: генетический анализ, прогностический анализ.
Как показывает практика, предложенный алгоритм исследований очень продуктивен, так как оптимально организует и направляет весь ход исследования.
Рис. 13. Графическая схема системного подхода
Среди « синтетических» учений об управлении заметное место занимает ситуационный подход. Широкую популярность идеи «ситуационного подхода» завоевали на рубеже 70-х годов XX века. Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация.
Ситуация — это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на управление в данное конкретное время.
Из-за того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления». Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Согласно методологии ситуационного подхода руководитель должен:
• быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность;
• уметь предвидеть вероятные последствия — как положительные, так иотрицательные — от применения данной методики или концепции;
• правильно интерпретировать ситуацию, определить, какие факторы являются наиболее важными;
•уметь увязывать конкретные управленческие приемы с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем.
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 3189 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
