Группа. Методы, учитывающие эмоциональные состояния

Метод ассоциативного или эмоционального переноса

Этапы:

- объект включается в один контекст с тем, который уже имеет оценку,

- вызывается моральная оценка объекта,

- вызывается определенная эмоция по поводу контекста.

Например, в западных мультиках опасные и плохие инопланетяне изображались с советской символикой. Перенос: все советское – плохое.

Прием совмещения стереотипных фраз с тем, что хотят внедрить

- цель: актуализировать требуемую установку, вызвать эмоциональный, моральный протест.

Стереотипные фразы снижают внимание, эмоциональное отношение. Этого достаточно, чтобы установка сработала.

Например, в военных инструкциях: «Запустить ракету в объект Б», а не в город Б.

Прием воспоминания горького прошлого

Цель: изменить эмоциональное отношение, состояние.

Вспоминая прошлые неприятности (как было плохо, происходит снижение недовольства днем сегодняшним, создаются розовые иллюзии на будущее.

Прием канализации настроения

Цель: разрядка эмоционального состояния в требуемом направлении.

На фоне повышения тревожности, фрустрации потребностей (ограничении возможностей их удовлетворения) при росте возмущения и и недовольства действиями правителей, провоцируется изливание гнева толпы на людей, которые либо косвенно причастны, либо не причастны к возникновению трудностей («козлы отпущения», «громоотводы»). Отвод гнева от правителей.

Эти три фактора (мотивы, установки, эмоциональные состояния) делают воздействие эффективным на уровне индивида и группы.

Воздействие на групповые нормы может осуществлять лидер, либо через включение в деятельность.

Сопротивление смены норм, установок зависит:

1. от уровня развития групповой сплоченности,

2. от фиксировании на содержании прежних норм,

3. от степени расхождения групповых норм от внедряемых.

Чем выше все эти факторы, тем сильнее сопротивление.

При включении в деятельность определенного направления отпадает необходимость изменения групповых установок.

Способы влияния на групповую сплоченность:

- осознание группой своей социальной роли, социального отличия от других,

- использование групповых символов, знаков, девизов («свои»),

- формирование «мы-чувства». Это делает особенно чувствительным к воздействию.

Политики играют в простонародность, принимая манеры поведения, слова, интонации,

культурные нормы, используя одежду группы – С. Миронов – бывший десантник, Серега, сидевший у костра).

70. Социально-психологические особенности политической манипуляции

В новейшую историю России активизировались информационно-коммуникативные процессы, осуществляемые посредством СМИ и непосредственно в межличностном личностно-групповом взаимодействии.Это стимулировало широкую распространенность и интенсивное применение манипулятивных средств и технологий воздействия на людей.

Манипуляция – (от лат. горсть) – махинация, мошенническая ловкая проделка.

Манипуляция – акт влияния на людей и управления ими с ловкостью, скрытое управление, обработка (Оксфордский словарь).

Сущностные характеристики манипуляции:

- форма духовного воздействия, осуществляемого насильственным путем, вразрез с предполагаемой волей другого,

-скрытое управление (принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения), контроль, эксплуатация другого,

- побуждение поведения посредством обмана или игрой на предполагаемых слабостях другого.

Основные характеристики-критерии: обман, скрытно, неявно, принуждение, контроль, эксплуатация.

Характеристики затрагивают этические оценки.

Есть формы, к-е на первый взгляд можно квалифицировать как неэтические манипуляции (н-р,полит реклама).Однако многие авторы справедливо указывают на то, что последняя осуществляется открыто, состязательно, в условиях альтернатив, а потому может и не быть манипуляцией.

Манипуляция в политике рассматривается в двух основных значениях:

1. махинация, 2. система психологического воздействия, ориентированная на внедрение иллюзорных представлений.

Манипулятивное воздействие

- дезориентирует социально-активную часть населения,

- вызывает психоэмоциональную и социальную напряженность,

- способствует неадекватному восприятию окружающего,

- усиливает дестабилизацию внтуриполитической ситуации.

Причины, обуславливающие манипулятивный характер СМК:

1. пристрастность, субъективизм людей, работающих в СМК - искажения информации в силу индивидуально-психологических (особенности интеллектуальной, эмоциональной сферы), личностных особенностей, политические пристрастия и пр.

2. социально-экономические, политические, организационные условия. Экономическая и административная зависимость СМК (от рекламодателей, хозяев, учредителей, в целом от капитала).

3. сам процесс функционирования СМИ – для привлечения внимания аудитории при подготовке программ, сообщений специалисты руководствуются принципами:

- приоритетность (действительная и мнимая) и привлекательность темы для граждан (например, угроза миру и безопасности, терроризм, катастрофы и т.п.),

- неординарность фактов – информация об экстремальных событиях доминирует над освещением явлений повседневной, будничной жизни, отсюда склонность СМИ к информации негативного характера, сенсациям,

- новизна фактов – использование прежде всего сообщений, не получивших широкой известности,

- успех – информирование, прежде всего об успешных людях (политиках, звездах спорта, искусства),

- высокий общественный статус – ориентация на высокостатусные источники информации, что повышает статус СМИ, наиболее легкий доступ к СМИ имеют лица, занимающие высшие места в политической, военной, религиозной и др. иерархиях.

С одной стороны, ориентация на эти принципы активизирует поиск и потребление социально значимой информации. С другой стороны, позволяет трансформировать информацию с целью оказания воздействия на психику людей, манипуляций.

Группы факторов, определяющих подверженность человека манипуляциям:

1. технологические – содержание и структура манипулятивных технологий,

2. внешние факторы - технико-физические факторы – техническое состояние информационных каналов, качество звука, изображения, комфортность обстановки, отсутствие/наличие отвлекающих условий (снижающих внимание, ухудшающих восприятие),

3. внутренние, собственно психологические факторы:

1). ситуативные – психические состояния, связанные с конкретной информационно-коммуникативной ситуацией (нахождение в толпе, на митинге, участие в дискуссии, переговорах, вообще стрессогенных и экстремальных ситуациях),

2). внеситуативные – устойчивые психологические характеристики, индивидуально-личностные особенности человека, влияющие на подверженность воздействию манипуляций (внушаемость, критичность, подозрительность, негативизм, недоверчивость).

Информационная среда приобретает для человека характер второй субъективной реальности. В ней есть информация, адекватно и неадекватно отражающая окружающий мир.

Неадекватное отражение создает «иллюзорную реальность» (например, в условиях ограниченной и искаженной информации), которая воздействует на внутренний мир и поведение человека.

Факторы, повышающие степень неадекватности, иллюзорности информационной среды:

1. объективная сложность мира, процесса познания, ошибки и заблуждения познающих его людей,

2. действия людей, которые целенаправленно организуют манипулятивные воздействия (вводят в заблуждение, увеличивают степень неадекватности информационной среды). Э. Шостром (американский психолог) писал: манипулируя другими, манипулятор неизбежно становится объектом собственных манипуляций.

Манипуляции стали одной из ведущих угроз информационно-психологической безопасности личности. Это обусловлено следующими факторами:

- массовым распространением психологических манипуляций в информационно-коммуникативные процессы, эффект действия которых усиливается широкомасштабным и стихийным распространением новейших информационных технологий, средств коммуникации, телекоммуникационной техники;

- резким увеличением количества субъектов манипулятивного воздействия (политические, религиозные, мистические организации, рекламные агентства, различные финансовые и иные коммерческие структуры, отдельные лица и т.д.), имеющих доступ к современным манипулятивным технологиям и средствам распространения информации;

- стихийным и массовым распространением новейших манипулятивных технологий (например, НЛП - нейролингвистическое программирование и др.);

- отсутствием действенной системы социально-психологической защиты личности в масштабах общества в целом и слабой сформированностью у российских граждан механизмов индивидуальной психологической защиты по сравнению со многими другими странами, где процесс использования психологических манипуляций и соответственно формирования защитных механизмов осуществлялся в течении длительного времени, население России "погрузилось" в эти условия в кратчайший период времени и оказалось не готовым к адекватной социальной активности в принципиально новой общественно-психологической ситуации и качественно изменившейся информационной среде;

- повышенной подверженностью значительной части населения манипулятивному воздействию в связи с длительным нахождением в кризисных условиях кардинального изменения российского общества, что резко снижает сопротивляемость к психологическому воздействию.

Отмеченные выше факторы препятствуют формированию адекватной информационно-ориентировочной основы социального поведения и в целом жизнедеятельности личности, подавляют ее эмоционально-волевую сферу.

Выделяют:

- простые одноактные манипуляции, с использованием одного или нескольких приемов манипулятивного воздействия;

- сложные, имеющие комплекс манипулятивных приемов, которые направлены на различные психологические структуры личности, поэтапно реализуются, условно их обозначают как манипулятивные игры.

Примеры манипулятивных технологий:

1. Формирование и распространение образов – распространение заранее сконструированных под определенные цели образов или имиджей лиц, фирм, идей, программ, товаров, которые, как правило, неадекватно отражают реальные характеристики.

- Формирование доверия и привязанности к коммуникатору.

- Формирование имиджа особой осведомленности – знает что-то закрытое для огласки, интерес к коммуникатору повышается в силу якобы преодоления им цензуры, запретов на информацию.

- Создание «псевдообъективности» - использование усеченных сообщений, замалчивание каких-либо фактов.

- Использование альтернативного голоса, «мнимого выбора» – ссылки на «информированные источники», «собственные источники в правительстве» и пр. Иллюзия независимости источника и получателя. Несогласие и инакомыслие нередко специально организуются: телефонный звонок, озвученный протест и т.п.

- Смешивание достоверной и недостоверной информации (полуправда) – к достоверной может относиться проверяемая информация (названия улиц, номера домов и других деталей), эти факты «упаковываются» в информационные сообщения.

- Включение в сообщения элементов самокритики – чтобы похвала была убедительной, надо добавить немного критики, к критике добавить немного похвалы. Дозировка положительных и отрицательных моментов в сообщениях.

- Техника оперативного и сверхоперативного информирования – репортажи с места событий – ущербность в том, что получается приоритет факта над его продуманной оценкой, непросчитанными социальными последствиями от этой информации.

- Затрагивание запретных или нежелательных тем – частная жизнь знаменитостей, эксплуатация интереса к интимной жизни, половым извращениям. С одной стороны, демонстрация свободы слова (говорить можно обо всем), с другой, программирование поведения (особенно молодежи).

- «Предсказание событий» - событий, которые могут произойти (конец света). Предсказания даются в общем виде, так что впоследствии можно трактовать в выгодном для предсказателя виде.

Таким образом, манипулятивных возможностей у современных политиков, использующих СМИ, множество.

Формы защиты от манипулятивных воздействий СМИ:

1. Бегство, уход – увеличение дистанции, прерывание контакта (отключение от каналов СМИ, отказ от чтения).

2. Изгнание (вытеснение) – удаление, вытеснение источника воздействия. Иногда уничтожение источника коммуникации (нападение на телецентр «Останкино» в октябре 1993 г.

3. Блокировка – выставление преград, ограждение психики от воздействия – рост негативизма, критичности, эмоциональная отчужденность (развенчивание авторитета, внутреннее осмеяние), невнимательность, переключение внимания на другие объекты, не связанные с содержанием воздействия.

4. Управление – контроль за процессом воздействия, влияние на его источник – в массовой коммуникации затруднено, но возможно (изменение рейтинга популярности, сокращение или увеличение покупаемости периодических изданий).

5. Затаивание (маскировка) – отсрочка реакций, поспешных выводов, оценок, задержка или отказ от поступков, действий, вызываемых информационным воздействием (для последующего рационального и взвешенного анализа).

6. Игнорирование – игнорирование информации как средства манипулирования (слухов, мнимых прогнозов, конъюнктурных оценок).