Исследования. В 2001 году исследователи Арланцев А.В. и Попов Е.В

В 2001 году исследователи Арланцев А.В. и Попов Е.В. провели анкетирование экспертов методом стандартизированного письменного опроса. Основу отобранныхэкспертов составили ведущие специалисты 30 предприятий г. Екатеринбурга. Посредством опроса были выявлены средние оценки экспертов эффективности воздействия на потребителей основных элементов комплекса продвижения и распределения бюджета между основными коммуникационными средствами для различных типов рынка;

Источник: Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». – №6. – 2002

Из приведенных данных можно сделать вывод, что реклама и мероприятия по стимулированию сбыта дают наибольший эффект при продвижении потребительских товаров массового спроса и наименьший для товаров производственного назначения. PR наиболее эффективен для товаров массового спроса с длительным сроком использования, а персональные продажи лучше использовать для продвижения товаров производственного назначения.

При планировании бюджета на маркетинговые коммуникации обычно используют один из четырех методов: исходя из целей и задач, исчисление отимеющихся денежных средств, в процентах к сумме продаж, метод конкурентного паритета.

Оценка результативности коммуникативного воздействия обычно выражается в определении в целевой аудитории доли осведомленной аудитории, доли аудитории совершивших покупку, оставшихся удовлетворенными или неудовлетворенными. Помимо этого может производиться оценка запоминаемости сообщения и его отдельных элементов, отношении к нему потребителей, восприятии компании и т.п.

Как правило, для каждого из средств коммуникаций проводят отдельные мероприятия по оценке эффективности, о которых будет упомянуто в соответствующих темах.