Товарное досье включает в себя

1. Наименование товара – модификации – семейство.
2. Аналоги на рынке – время выхода на рынок.
3. Технико-экономические характеристики.
4. Основные потребительские сегменты.
5. Базисная научно-техническая идея товара (год появления) – изобретения, лицензии в товаре.
6. Основные материалы, использованные в товаре.
7. Основная технология производства товара, в том числе особо сложная.
8. Производственные оценки, характеристики, в том числе себестоимость (издержки производства).
9. Упаковка.
10. Каналы сбыта и хранения товара.
11. Послепродажный сервис товара.
12. Факторы имиджа и престижа по товару.
13. Движение цены товара.
14. Ключевые факторы рыночного успеха по товару.
15. Ключевые факторы неудач по товару.
16. «Черты различимости» товара.
17. Факторы стандартизации в товаре (текущие и перспективные).
18. Правовые факторы в товаре.
19. Разработчики товара.
20. Основные производители товара.
21. Движение жизненного цикла товара.
22. Реклама по товару (стратегия, кампания, материалы).
23. «Рекламационное» досье товара: основные недостатки и источники их происхождения, количественная оценка рекламации, качественная оценка рекламации, затраты на устранение дефектов, характер мероприятий по устранению дефектов, выводы и предложения по рекламационному досье и их учет в других товарах.
24. Модернизация и улучшение товара, в том числе инициатива фирменная, дилерская, потребителей.
25. Испытания и сертификация товара.
26. «Пиратское» досье товара: кто, где, когда копировал товар; основные юридические, коммерческие и прочие санкции по «пиратству» товара; их реализация в других товарах.
27. Оценка конкурентоспособности.
28. «Лицензионное» досье товара: какие, кому, когда проданы лицензии; коммерческие результаты лицензионных операций; развитие товара лицензиатами; лицензионные перспективы товара.

Вопрос 34. Составить маркетинговый план для компании, специализирующейся на продажах женской одежды

Маркетинговый план — одна из важных частей плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы.

В традиционном планировании планы обычно подразделяются в зависимости от того, на какой период времени они рассчитаны, например:

· долгосрочные планы;

· среднесрочные планы;

· краткосрочные планы.

В маркетинговый план входит шесть элементов: анализ ситуации, цели, стратегия, тактика, бюджет и контроль.

1. Анализ ситуации. В ходе анализа компания исследует действующие на макроуровне внешние факторы (экономические, политико-юридические, социально-культурные, технологические), а также игроков, или участников ситуации (компанию, конкурентов, дистрибьюторов и поставщиков). Компания производит анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Здесь следует двигаться от внешних факторов к внутренним.

2. Цели. После того, как в ходе анализа ситуации были выявлены наилучшие возможности для компании, эти возможности ранжируются, после чего формулируются цели компании и определяются сроки их достижения. Цели должны устанавливаться с учётом интересов всех участников бизнеса, репутации компании и других существенных факторов.

3. Стратегия. Выбор наилучшего курса для достижения цели — задача стратегии.

4. Тактика. Стратегию следует развить, подробно представив детали, относящиеся к инструментарию маркетинга и конкретным мероприятиям. Для мероприятий выбираются ответственные и сроки выполнения.

5. Бюджет. Запланированные мероприятия и работы связаны с затратами, которые приплюсовываются к бюджету, необходимому для достижения целей компании.

6. Контроль. Компания должна установить периодичность пересмотра плана и контрольные показатели, позволяющие определить, как продвигается работа по достижению цели. Если показатели отстают от плановых, компания должна пересмотреть цели, стратегию или список мероприятий, чтоб исправить положение.

Вопрос 35 Сравните концепцию традиционного маркетинга с концепцией социально-этичного маркетинга. Должны ли, по Вашему мнению, предприниматели придерживаться концепции со­циально-этичного маркетинга? Обоснуйте ответ.