| Метод
| Преимущества
| Недостатки
|
| 1. Анкетирование по почте
| Ø Легкость организации.
Ø Отсутствует влияние со стороны исследователя.
Ø Могут быть использованы иллюстрации.
| Ø Возможно нарушение репрезентативности выборки
Ø Невозможность уточнить вопросы.
Ø Невозможность пояснений и объяснений.
Ø Низкое качество ответов на открытые вопросы.
|
| 2. Интервью по телефону
| Ø Низкая стоимость.
Ø Полевые исследования могут быть завершены достаточно быстро (быстрая оперативность).
Ø Централизованный контроль.
| Ø Ограничен респондентами, имеющими телефон.
Ø Не могут быть показаны вопросник и иллюстрации.
Ø Трудно поддерживать интерес более 5-7 минут.
Ø Трудно задавать сложные вопросы.
|
| 3. Личное интервью
| Ø Обеспечивается необходимая глубина опроса.
Ø Имеется возможность продемонстрировать продукт.
Ø Легче поддерживать внимание респондента в течении долгого времени.
| Ø Высокая стоимость.
Ø Сложно проверить степень влияния интервьюера на респондентов.
Ø Требуется большая команда интервьюеров.
|
| 4. Заполнение анкет под наблюдением анкетера
| Ø Высокая степень возврата анкет.
Ø Минимальное влияние анкетера на респондента.
Ø Возможность обратной связи.
| Ø Анкеты могут быть неполностью заполнены.
Ø Большое количество ошибок в ответах.
|
| 5. Заполнение анкет при помощи Internet
| Ø Очень широкий географический охват;
Ø Очень высокая оперативность;
Ø Автоматический ввод данных в компьютерную базу;
Ø Удобно использовать дополнительные вопросы.
| Ø Невысокий уровень пользователей Internet в России среди населения;
Ø Отличие социально-демографических характеристик пользователя Internet от среднего жителя;
Ø Расход трафика.
|
