Цели процесса

В последние десятилетия почти все виды бизнеса стали более зависимыми от информационных сис­тем. Использование компьютерных сетей также возросло, они не ограничиваются рамками одной организации, они соединяют бизнес-партнеров и обеспечивают связь с внешним миром. Возрастаю­щая сложность ИТ-инфраструктуры означает, что бизнес становится более уязвимым по отноше­нию к техническим сбоям, человеческим ошибкам, злоумышленным действиям, хакерам и взломщи­кам, компьютерным вирусам и т. д. Эта растущая сложность требует унифицированного управлен­ческого подхода. Процесс Управления Информационной Безопасностью имеет важные связи с дру­гими процессами. Некоторые виды деятельности по обеспечению безопасности осуществляются другими процессами библиотеки ITIL, под контролем Процесса Управления Информационной Без­опасностью.

Процесс Управления Информационной Безопасностью имеет две цели:

• выполнение требований безопасности, закрепленных в SLA и других требованиях внешних дого­воров, законодательных актов и установленных правил;

• обеспечение базового Уровня Безопасности, независимого от внешних требований.

Процесс Управления Информационной Безопасностью необходим для поддержки непрерывного функционирования ИТ-организации. Он также способствует упрощению Управления Информаци­онной Безопасностью в рамках Управления Уровнями Сервиса, так как степень сложности Управле­ния SLA зависит также от их количества.

Входными данными для процесса служат соглашения SLA, определяющие требования безопасности, по возможности дополненные документами, определяющими политику компании в этой области, а также другие внешние требования. Процесс также получает важную информацию, относящуюся к проблемам безопасности из других процессов, например об инцидентах, связанных с безопасностью. Выходные данные включают информацию о достигнутой реализации соглашений SLA вместе с от­четами о нештатных ситуациях с точки зрения безопасности и регулярные Планы по безопасности. В настоящее время многие организации имеют дело с информационной безопасностью на стратеги­ческом уровне — в информационной политике и информационном планировании, и на операцион­ном уровне, при закупке инструментария и других продуктов обеспечения безопасности. Недоста­точно внимания уделяется реальному Управлению Информационной Безопасностью, непрерывно­му анализу и преобразованию правил работы в технические решения, поддержанию эффективности мер безопасности при изменении требований и среды. Следствием разрыва между операционным и стратегическим уровнями является то, что на тактическом уровне значительные средства вкладыва­ются в уже неактуальные меры безопасности, в то время как должны быть приняты новые, более эф­фективные меры. Задачей Процесса Управления Информационной Безопасностью является обеспе­чение принятия эффективных мер по информационной безопасности на стратегическом, тактиче­ском и операционном уровнях.

15.2.1. Преимущества использования процесса

Информационная безопасность не является самоцелью; она должна служить интересам бизнеса и организации. Некоторые виды информации и информационных услуг являются для организации более важными, чем другие. Информационная безопасность должна соответствовать Уровню Важ­ности Информации. Безопасность планируется путем соблюдения баланса между мерами безопас­ности, ценностью информации и существующими угрозами в среде обработки. Эффективное ин­формационное обеспечение с адекватной защитой информации важно для организации по двум причинам:

• Внутренние причины: эффективное функционирование организации возможно только при нали­чии доступа к точной и полной информации. Уровень Информационной Безопасности должен соот­ветствовать этому принципу.