Сдерживающие силы

Уменьшение мощности сил, которые препятствуют изменению, часто является наипростейшим решением ситуации, и стоит внимательно и честно взглянуть на них. Они могут выглядеть устрашающе, однако их можно превратить из сдерживающих в движущие силы. Другие силы могут оказаться не столь мощными или могут быть каким-то образом ослаблены.

Люди часто сопротивляются изменениям, особенно если они навязываются им. Это неудивительно и в этом нет ничего патологического. Поэтому следующий этап в анализе заключается в определении того, кто будет оказывать сопротивление и почему. Для этого рассмотрим некоторые причины сопротивления изменениям (табл. 5).

Таблица 5. Причины сопротивления изменениям.

Причина	Результат	Реакция
Узко собственнический интерес	Ожидание потерь чего-то ценного в результате изменений	²Политическое" поведение
Неправильное понимание	Неправильное понимание; низкая степень доверия, отсутствие доверия	Слухи
Различная оценка ситуации	Неблагоприятное восприятие изменений; возможность существования другой информации	Открытое несогласие
Низкая всепрощенческая терпимость к изменениям	Опасение того, что не обладают необходимыми навыками или умениями (способностями)	Позиция: поведение, ориентированное на поддержание собственного престижа

Можно выделить еще несколько стандартных причин того, почему люди сопротивляются изменениям:

· потеря контроля;

· чрезмерная неуверенность в себе;

· беспокойство относительно компетентности;

· потеря престижа;

· большие работы;

· прошлые обиды;

· реальные угрозы и т.д.

Ознакомившись с причинами оказания сопротивления изменениям, необходимо рассмотреть подходы, направленные на преодоление сопротивления изменениям (табл. 6).

В зависимости от обстоятельств можно использовать один или более подходящих способов преодоления сопротивления изменению. И, обратите внимание, что два последних подхода используются в исключительных случаях. Оставьте их как запасной вариант в случае чрезвычайной ситуации: так как они могут привести к возникновению серьезных проблем!

Таблица 6.