Техники обучения

Учебных ситуаций существует великое множество, поэтому вам придется привести собственный стиль обучения в соответствие с те­кущей ситуацией, а также имеющимся у 'сотрудника опытом в дан­ной области.

Директивный стиль обучения больше подходит для новых членов коллектива, а также для тех, кто совершенно не знаком с заданием или проектом. Возможно, им надо будет дать конкретные указания о том, что делать, а также внимательно следить за их работой, чтобы своевременно оказать помощь. Директивный стиль также подходит в тех случаях, когда рабочая ситуация требует от вас принятия реше­ний и отдачи распоряжении.

Лоцманский/демократический стиль обучения больше подходит для работы с опытными специалистами, которым приходилось раньше выполнять сходную работу, здесь требуется только общее руко­водство и наблюдение. Нужно сосредоточить усилия на совместном решении проблем и обеспечении общего руководства, а не на кон­кретных рекомендациях. В частности, лоцманский стиль годится для обсуждения и решения проблем во время учебного занятия.

Поскольку лоцманский стиль предполагает расспросы и обсужде­ние, времени он требует гораздо больше, чем директивный стиль. Вместе с тем активное участие ваших подчиненных позволяет при­нимать более взвешенные решения, а сами сотрудники охотнее идут на изменения.

Как уже говорилось, наиболее сложной формой обучения являет­ся развивающее, когда вы пытаетесь исправить проблему или ситуа­цию, предотвратить возникновение серьезных неприятностей.

Главный акцент при развивающем обучении следует делать на повышении квалификации, а не наказании. Если вы начинаете заня­тие с намерением отчитать работника, да и он сам считает так же, в результате возникнет деструктивное противостояние или обидная перепалка.