Экономические и организационно-управленческие направления повышения эффективности труда на торговом предприятии

Эффект-ть труда предпр-ия - опред-ся кол-ом и кач-ом предоставляемых услуг, степенью удовлетворения спроса и обслуживания потребителей, скоростью их обслуживания, ростом прибыли на 1 руб. трудовых затрат, размерами доходов ни одного работника, ростом производительности труда, его фондовооруженности.

На эффект-ть труда влияют факторы: уровень механизации и качества труда, формы его организации и стимулирования и т.д.

Повысить эффективность труда на торговом предприятии м/о за счет внедрения новой техники и технологий, передовых методов работы, научной организации труда.

В связи с неравномерностью покупательских потоков потери рабочего времени у продавцов и других торгово-оперативных работников составляют 50% и более. Причем поток покупателей изменяется не только по часам, но и по дням недели. В этих условиях важное значение приобретает привлечение на работу в розничной торговле лиц с неполным рабочим днем.

Для ↑эффект-ти труда необходимо заинтересовать раб-ов в ↑эконом-х показателей предпр-ия, (оплата труда и мат-ое стимул-ие), выполнении работ меньшей численностью работающих, обеспечить должную компенсацию за работу в неблагоприятных условиях труда, закрепление кадров.

Научная организация труда дает возможность без дополнит-ых кап-ых вложений ↑качество обслуж-ия покупат-й, сберечь их время, ↑товарооборот при экономии трудовых затрат и улучшить экономические показатели торговой фирмы.

Одним средств ↑эффект-ти труда явл. отбор (с помощью хронометража) и внедрение наиболее рациональных методов и приемов труда. Рационал-ия приемов и методов труда состоит в ↑целесообразности действующих приемов и методов труда, в замене малопроизвод-ых приемов научно обоснованными, кот-е ↓утомляемость и требуют меньше времени для выполнения.

Условия труда раб-ов опред-ся совокупностью взаимосвязанных санитарно-гигиенических, эстетических и социально-психологических факторов, воздействующих на человека в процессе работы.

Санитарно-гигиенические факторы: произ-водств-й микроклимат (температуру, влажность), шум, вибрацию, освещение, санитарно-бытовое обслуживание. Социально-физиолог-ие и эстет-ие факторы: психоло-гическую обстановку в коллективе, архитектурно-художественное оформление интерьера, художественно-конструкторские хар-ки рабочих мест, инструмента, рабочей одежды и т.п.

Порядок проведения работы по совершенств-ию организ-и труда в торговой фирме:

1) проведение организац-о-подготовит-ых мероприятий: опред-ие объекта исследования, объема работ и сроков, создание рабочей группы, изучение лит-ры, опыта других фирм, составление плана работы группы.

2) изучение и анализ существующей организации труда: изучение показателей финансово-хоз-ой деят-и, беседы с раб-ми, хронометраж, составление сводных таблиц, схем и итоговых карт состояния организации труда на фирме.

3) составление плана совершенств-ия организ-и труда: разработка организационно-технических мероприятий, расчет их экономич-ой эффект-ти. План согласовывается и утверждается.

4) внедрение плана совершенств-ия организации труда и контроль за его выполнением: внедрение новых приемов, методов и форм организации труда, определение фактических затрат и эффективности от внедрения плана.