Заявка на внесение изменений и подтверждение

Финансовый менеджер отвечает за то, чтобы фактические затраты за отчетный период находились в соответствии с запланированными расходами. В выполнении этой задачи очень важен обзор и подтверждение заявок на внесение изменений (RFCs). Более подробную информацию можно найти в руководстве MOF Change Management Service Management Function.

Финансовый менеджер должен просмотреть все RFCs, полученные от менеджера по изменениям, чтобы удостовериться, что заявка была включена в бюджет, или что в бюджете достаточно средств для проведения RFC. Анализируя RFCs, финансовый менеджер запрашивает данные у менеджеров по разным SMF касательно ресурсов и сопутствующих затрат на планирование, разработку, тестирование и введение изменения. При наличии необходимых средств, заявка получает одобрение и возвращается менеджеру по изменениям. Если средств недостаточно, заявка отклоняется до тех пор, пока инициатор изменения, который внес изменение на рассмотрение, не сможет обеспечить необходимое финансирование.

Оценка инвестиций проекта

Непросто принимать решения по инвестициям. Чем больше объем инвестиции, тем более взвешенным должно быть решение. Принимая решения по инвестициям, ИТ менеджеры должны оценить каждую инвестицию в отдельности в плане значимости для организации. Зачастую возможен многовариантный выбор. В этих случаях необходимо рассмотреть каждый вариант и сравнить с другими вариантами по нескольким показателям. Обычно организации рассматривают проект с точки зрения финансовой прибыли для компании. При этом используют методы, анализирующей чистую приведенную стоимость (NPV), период окупаемости, и прибыль на инвестицию (ROI).

Нельзя особо выделить ни один из методов. Каждый из них анализирует разные стороны проекта и использование всех этих методов помогает выбрать один из вариантов. Финансовые отделы разных организаций используют свои излюбленные методы оценки проектов. ИТ оценочные методы должны разрабатываться совместно с финансовым отделом предприятия и получить одобрение CFO, особенно в тех случаях, когда ИТ отдел получает финансирование для основных проектов от CFO.

При использовании методов оценки инвестиций очень важно понимать, что для принятия решений по инвестициям нельзя полагаться исключительно на эти методы. Для получения полной картины достоинств и недостатков инвестиционного проекта необходимо использовать различные критерии. Например, нельзя измерить финансовыми показателями, достигнет ли намеченной цели проект, направленный на сокращение штата службы поддержки. Финансовые критерии не показывают, каким образом отдельная инвестиция окажет воздействие на пользователя. ИТ менеджер должен рассмотреть вопрос о необходимых для проекта дополнительных ресурсах, таких как персонал (в том числе требования к подготовке), расходы жизненного цикла необходимых объектов.

Предложенные методы оценки призваны помочь в принятии решений. Именно с них должна начинаться деятельность по принятию решений. Если позволяет время, может быть полезным оценить инвестицию всеми тремя методами, собрав в дополнение и другую надлежащую информацию.

При принятии решений по инвестициям нужно знать, что невозместимые издержки (то есть понесенные расходы, которые не могут восполнены, независимо от будущего развития событий) не должны приниматься в расчет. Например, предположим, что ИТ менеджер собирается приобрести новую систему, которая существенно сокращает эксплуатационные расходы, связанные с используемой в данный момент системой, которая была приобретена недавно

Имеются следующие данные: