Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Основными методами сбора первичной информации является:
- опрос и наблюдение
Существует также эксперимент и панель.
Методы получения первичной информации.
1. Наблюдение – планомерный охват воспринимаемых органами чувств, обстоятельств без воздействия совокупного наблюдения.
2. Формы – полевые или лабораторные, с участием наблюдателя и без.
3. Часто объективнее и точнее, чем опрос. НО мнение достоврено, не поддается наблюдение, как правило, высокие расходы.
4. Интервью (опрос) – опрос участников рынка и эксперта. Писмьенная (анкета), устная, телефонная, по почте, групповая, свободное, стандартизированное.
Плюсы – изучаются обстоятельства которые невозможно наблюдать
Минус – возможные ошибки заключаются в неквалифицированно составленных анкетах, неправильно спралнированной выборке, недобсросовестности интервьюеров.
Панель – повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки вермени.
Торговля, потребление.
Плюс – выявление развития во времени
Минус – инертность панели, эффект пани – люди за поведением которых наблюдают ведут себя не естесвтенно.
Эксперимент – исследование внешниее одного фактора на др. при одновременном контроле посторонних факторов.
Полевой, лаборатоных
На исследуемую ситуацию оказывает лвияние множество факторов – зависит переменная. Может испытывать влияние контролируемых и неконтролируемых факторов.
Формы опросов.
- личное интервью – устное задавание вопросов по заранее подготовленным анкетам. Применение метода требует достаточно высокой квалификации интервьюера, высокеи затраты
- почтовые интервью – дешевизна, одна вероятность получения ответов незначительна
- телефонное интервью – относительно недорогой метод получения инфы, но количество задаваемых вопросов должно бьыть минимально и предполагать ответы типа да/нет.
- Одной из разновидностей личного интервью является групповое интервью или фокус группа, когда нескольких респондентов опрашивают одновременно (добровольцы, 6-12 человек) дает достаточно точные результаты.
Минус – необходим квалифицированный и опытный ведущий-модератор, проведение фокус-группы требует тщательной подготовки – темы, список вопросов, специально обордудованное помещение и техническое оснащение.
Анкета. Должна начинаться с простых вовлекающих вопросов, в середине – основные, в конце – возраст, доходы, род занятий, желательно задать как можно больше вопросов и в то же время количество должно быть ограничено.
Вопросы должны быть поставлены в открытой или закрытой форме.
Открытые предполагают свободный ответ, не очень удобны для респондентов, но помогают установить подсознательные мотивы.
Варианты открытых вопросов?
- завершение рассказа
- завершение фразы
- тест на ассоциации
Закрытые вопросы – предполагают варианты возможных ответов (альтернативные – да/нет, выборочные – 3 и более варианта, вопрос со шкалой Лейкерта, шкала важности – предлагается ранжировать и харакетристику по степени важности, оценочная шкала).
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 200 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!