Жоғарыдағы стратегияларды үйлестірмек болған компания ұтылып қалады

Компания өз бәсекелестерінен асып түсу үшін мынадай үш стратегияның бірін қолдануы мүмкін: шығындар бойынша басымдық; шоғырландыру; диверенцияция.

Шығындар бойынша басымдылық стратегиясы фирманы тауарды көп көлемде өндіріп, кең нарыққа шығуға бейімдейді.

Диференциация стратегисы. Фирма өнімі бәсекелестік өнімімен ерекше болуы тиіс. Компания көпшілікке ұнайтын, сыртқы түрі, сипаттамасы, қол жеткізуге болатындығы, сенімділігі, дизайны бойынша бірегей деп саналатын тауарларды өндіреді.

Шоғырландыру стартегиясы. Шығындарын төмендетіп немесе тұтынушылардың арнайы тобына арналған тауарларды ұсына отырып, фирма бәсекелестермен салыстырғанда, қызмет көрсету кезінде өзінің айрықша бейнесін көрсетеді.

55.халыкаралык маркетингтің кызмет аясы. халыкаралык маркетинг-шетелдердегі тұтынушылардың тауарлар мен кызметтерге сұранысын канағаттандыруға арналған жергілікті компаниялардың меркетингтік іс-әрекеті.Халыкаралык маркетинг саяси және экономикалык саясат жағдайы,ұлттык валюта жүйесі,заң жүйесі,тіл,мәдени,діни сиякты және баска да ерекшеліктерге байланысты маңызды өзгешеліктер бар. Халыкаралык маркетингтің түрлері:экспорттык маркетинг-тауарларды шетел нарығына экспортка шығаратын компаниялардың маркетинтік кызметі;мультиұлттык маркетинг-мультиүлттык компаниялар көптеген елдерде тауарларды экспортка шығарады және сол жерлерде жұмыс жасайды.Ғаламдык маркетинг-мұнда бір өнім бүкіл әлемег арналып өндіріледі.Ғаламдык маркетинг кезінде бірыңғай маркетинг стратегиялары және бәсекелестік артыкшылыкка кол жеткізу үшін ең көп шамада стандартталған өнімдер жасалынады. Шетел нарығының тартымдылығы-шығаратын өнімнің түріне,географиялык факторларға,саяси жағдайға,халыктың саны және олардың табыстарына байланысты болады.фирманың халыкаралык маркетингпен айналысуына түрткі болатын фактор: ішкі рыноктың даму деңгейі;фирма тауарлары баска елдерде сатылу мүмкіндіктерінің өсуі.шетелдердің баска елдердеен тауар мен кызметтерді кабылдауға дайындығы және олардың шетелдік фирмалар үшін тартымдылығы экономикалык,саяси-құқықтық,мәдени т.б.с.с. ортаға тәуелді болады.

56.халыкаралык маркетинг стратегияларын әзірлеу. халыкаралык маркетинг жоспарын жасау мына кезеңдерден тұрады:1-кезең;халыкаралык маркетингтік ортаны талдау.Бұл сырткы нарыкка шығу жағдайларын және калай шығу керектігін бағалауға мүмкіндік береді.

2-кезең;сырткы нарыкка шығу максаттарын калыптастыру,ол үшін өз нарык үлесі, сату көлемі және пайдасына катысты максаттарды аныктау.3-кезең;шетелдік нарыктарға шығу ұтымдылығын аныктау.Бұл кезеңде халыкаралык нарыкка шығу мүмкіндіктері бола калса,олардың кайсысы ыңғайлы жағдайда екенін бағалау керек.4-кезең;халыкаралык нарыкка шығу әдістерін (сртатегияларын)аныктау.5-кезең;компания шетел нарығында стандартталған немесе бейімделген стратегияны колдану керектігін,баскаша айтканда-халыкаралык өсу стратегисын белгілеу.6-кезең;шетелдік нарыкка арналған маркетинг-микс стратегиясын ұйымдастыру.7-кезең;маркетинг жоспарының орындалуын бағалау мен бакылау.Талдау мен бакылау негізінде маркетинг стратегиясына және шығындарға түзетулер енгізіледі.

шетелдердің баска елдердеен тауар мен кызметтерді кабылдауға дайындығы және олардың шетелдік фирмалар үшін тартымдылығы экономикалык,саяси-құқықтық,мәдени т.б.с.с. ортаға тәуелді болады.

57.Xалыкаралык маркетинг кешені. Халыкаралык маркетинг маркетингтің жоғары мектебі болып саналады. халыкаралык маркетинг-шетелдердегі тұтынушылардың тауарлар мен кызметтерге сұранысын канағаттандыруға арналған жергілікті компаниялардың меркетингтік іс-әрекеті.фирманың халыкаралык маркетингпен айналысуына түрткі болатын екі факторы бар:біріншіден,ішкі рыноктың даму деңгейі(рынокты тауарлармен толыктыруы;бәсекелестердің көбеюі).екіншіден,фирма тауарлары баска елдерде сатылу мүмкіндіктерінің өсуі. Шетел рыногына шығу мүмкіндіктері калыптаскан жағдайда косымша шығындарға және баска да киыншылыктарға карамастан ішкі рыноктан кол үзбей-ак,фирма өзіне тартымды сырткы рыноктарды игеруі мүмкін.

халыкаралык маркетинг жоспарын жасау мына кезеңдерден тұрады:1-кезең;халыкаралык маркетингтік ортаны талдау.Бұл сырткы нарыкка шығу жағдайларын және калай шығу керектігін бағалауға мүмкіндік береді.

2-кезең;сырткы нарыкка шығу максаттарын калыптастыру,ол үшін өз нарык үлесі, сату көлемі және пайдасына катысты максаттарды аныктау.3-кезең;шетелдік нарыктарға шығу ұтымдылығын аныктау.Бұл кезеңде халыкаралык нарыкка шығу мүмкіндіктері бола калса,олардың кайсысы ыңғайлы жағдайда екенін бағалау керек.4-кезең;халыкаралык нарыкка шығу әдістерін (сртатегияларын)аныктау.5-кезең;компания шетел нарығында стандартталған немесе бейімделген стратегияны колдану керектігін,баскаша айтканда-халыкаралык өсу стратегисын белгілеу.6-кезең;шетелдік нарыкка арналған маркетинг-микс стратегиясын ұйымдастыру.7-кезең;маркетинг жоспарының орындалуын бағалау мен бакылау.Талдау мен бакылау негізінде маркетинг стратегиясына және шығындарға түзетулер енгізіледі.Фирманың халыкаралык маркетингпен айналысуына түрткі болатын екі фактор бар:1.ішкі рыноктың даму деңгейі;фирма тауарлары баска елдерде сатылу мүмкіндіктерінің өсуі.шетелдердің баска елдердеен тауар мен кызметтерді кабылдауға дайындығы және олардың шетелдік фирмалар үшін тартымдылығы экономикалык,саяси-құқықтық,мәдени т.б.с.с. ортаға тәуелді болады.

58.Қызметтердің ерекшеліктері мен жіктелуі.Қ ызмет көрсету-тұтынушылар сатып алатын,бірак меншік құқығына ие бола алмайтын сезілмейтін игілік. Қызмет көрсету маркетингінде кызметтің сезілмейтіндігі аркылы оның материалдык еместігі шешууші мәнге ие. Кызмет көрсетудің ерекше сипаттамалары:кызметтер матералды емес;кызметтерді сактауға болмайды;кызметтердің өз кайнар көзіне бөлінбеуі;кызмет сапасының тұраксыздығы;меншік құқығын баскаға бере алмауы;Кызмет көрсетуде ұсыныстар басым болады.ал тауарлар оларды толыктырады.кызметтбірнеше белгілері бойвнша жіктеуге болады:кызмет көрсету көзі бойынша:адамдар көрсететін және техника көмегімен көрсетілетін кызметтер;тұтынушының кызмет көрсетуге катысу кажеттілігі:ұсыну кезінде клиентті кажет ететін жән еетпейтін кызметтер;клиенттердің кызметті алудағы мотиві:тұтынушылык.іскерлік кызмет көрсету;кызмет көрсету формасы:жеке тұлғаларға кызмет көрсету,коғамдык сипаттағы кызмет кқрсету;кызмет көрсетушілер мамандығының деңгейіне карай:жоғары,нашар мамандандырылған;кызмет көрсетудің уәждемесіне карай:коммерциялык және бейкоммерциялык кызмет.рынок сегментіне карай:т.түпкі және ұйымдык тұтынушылар. Кызмет сапасының параметрлері:кызметті алу мүмкіншілігі,компания беделі,кызмет кауіпсіздігі,персоналдың құзіреті,кызмет көрсету шапшаңдығы,кызметтің тиімділігі,көзге көрінетін факторлар.

59.қызмет маркетингінің кешенін әзірлеудің ерекшеліктері. кызмет саласында бұрын маркетинг колданылмаған.себебі кызметтерге сұраныс жоғары болған,немес ол салада бәсекелестер болмаған.әдетте маркетинг-микс игілікті өндірісте жемісті нәтиже береді.Ал кызмет саласында маркетингті колдану үшін косымша факторларды есепке алу керек.Бумс және Бинтер кызмет саласына меркетингті бейімдеу үшін косымша:персонал,куәлік,кызметті ұсыну тәсілін колдануды пайымдаған.кызмет саласында ішкі маркетинг,сырткы маркетинг және әрекеттестік маркетинг калыптасады.кызмет саласындағы компаниялар бәсекелестік саралау деңгейін,кызмет спасы мен өнімділікті арттыру мселелрін шешу керек.кызмет маркетингі кешенінің бұл элементтері тұтынушыларға кызмет ету стандартын жасаудың негізін құрайды.кызмет көрсету саласы үшін фирманың өз ішінде және оны коршаған сырткы жағдайларда жүргізілетін маркетингтің іс шараларынжасау керек. Кызмет сапасының параметрлері:кызметті алу мүмкіншілігі,компания беделі,кызмет кауіпсіздігі,персоналдың құзіреті,кызмет көрсету шапшаңдығы,кызметтің тиімділігі,көзге көрінетін факторлар,компаниядағы коммуникация деңгейі,кызмет көрсетушінің мұкияттылығы,сипайылығы,ізеттілігі,менеджерлердің клиенттер кажеттілігін білуі жатады.кызмет көрсету саласындағы компаниялар осы факторларға сүцене отырып,тұтынушылардың калауы мен тілеген кыметін камтамасыз етуі мүмкін.

60.Бейкоммерциялык кызметтегі маркетинг ерекшелігі. Бейкоммерциялық маркетинг - нысаналы аудиториның қарым-қатынасы мен позициясын құру, қалыптастыру немесе өзгерту үшін қолданатын әрекет. Ұйымдар өздерін, өздерінің қызметтерін, идеяларын, пікірлерін, көпшілік қоғамға немесе рыноктың белгілі сегментіне «сату» үшін маркетингпен айналысады. Айырбас болу үшін қызметтің ақшалай құндылығы болуы тиіс. Бұл құбылыс бейкоммерциялық маркетингте де заңды орын алады.

Бейкоммерциялық ұйымдарға институционалды мекемелер жатады:

- халықаралық, ұлттық қоғамдық үйымдар

- мемлекеттік, аймақтық және муниципалды мекемелер

Ерекшеліктері:

- коммерциялыққа қарағанда көп жағдайда тиімсіз нарық сегменттерінде қызмет көрсетеді;

- мақсаттары айтарлықтай қиын, оларды санмен өлшеу мүмкін емес.

- Клиенттердің көп балуы. Компания клиенттері ретінде тұтынушымен бірге фирманың демеушілері де болады;

- өндіруші фирмаларға қарағанда, коммерциялық емес ұйымдар көбінесе мемлекеттік органдардың ықпалында болады.

Коммерциялық емес маркетингтің тұлға маркетингі және идеялар нысандары жиі кездеседі.

1.Маркетингтің әлеуметтік - экономикалық мәні

2.Маркетингтің мәні,және оның негізгі түсінігі

3.Маркетинг қағидалары мен қызметтері

4.Маркетинг тұжырымдамалары, ерекшеліктері және ролі

5.Маркетингтік зерттеулердің мәні мен қағидалары

6.Маркетингтік зерттеулердің бағыттары мен түрлері

7. Маркетингтік зерттеу кезеңдері.

8. Маркетингтік зерттеулердің типтері.

9. Маркетингтік ақпарат: түрлері, оларға қойылатын талаптар.

10. Ақпараттарды жинау әдістері.

11.Макроорта және оның факторлары.

12. Микроорта және оның субъектілері.

13.Медиаорта мәні және медиаорта элементтері.

14. Тұтынушылардың түрлері,олардың мәні мен ерекшеліктері.

15. Маркетингтегі мотивация теорияларының мәні.

16. Тұтынушылардың мінез-құлқына әсер ететін негізгі факторлар

17. Түпкі тұтынушының сатып алу туралы шешім қабылдау процесі.

18. Өнеркәсіптік тауарларды сатып алу туралы шешім қабылдау процесі.

19. Сұранысқа байланысты маркетинг түрлері

20. Тұтыну нарығын сегменттеу түсінігі және қағидалары.

21.Өнеркәсіптік нарықты сегменттеу қағидалары

22.Нарықты жаулау стратегиялары.

23.Тауарды нарықта позициялау.

24.Маркетингтегі тауар түсінігі және оның құрылымы.

25.Тауарлардың жіктелуі.

26 тауардың өмірлік циклі және оның түрлері.

27. Тауарлық саясат

28. делдалдар ж\е түрлері

29. Тауарлық ассортимент

30. Жаңа тауарды жоспарлау кезеңдері

31.Тауардың сапасы және бәсекеге қабілеттілігі

32. Тауардың оралуы. Штрих код түсінігі

33. Фирманың тауар саясатындағы бренд ж\е брендинг

34. Көтерме сауда және оның түрлері.

35. Тауарларды тарату арналары, түрлері, деңгейлері.

36. Бөлшек сауда және оның түрлері.

37. коммуникацияның мәні мен түрлері

38. тауар таңбасы,оның мәні және аткаратын кызметтері.

39. маркетинг жүйесіндегі баға түсінігі, рөлі және қызметі.

40. бағаны белгілеуде әсер ететін факторлар.

41. Баға белгілеудің негізгі әдістері

42. Тауарға баға белгілеуде қолданылатын стратегиялар

43. тауарды жылжыту мәні мен жоспарлануы

44. тауарды жылжыту мәні мен арналары.

45. Жарнама, мәні, атқаратын қызметі. Жарнама түрлері ж\е оларды тарату құралдары.

46. жарнамалык компанияны әзірлеу.

47. Жеке сату ж\е оның мәні

48. Қоғамен байланыс(PR) түсінігі,даму тарихы,түрлері,әдіс

49. Өткізуді ынталандырудың мәні мен құрал-ның түрлері.1

50. Маркетингтік жоспар және оның түрлері.

51. стратегиялык жоспарлау процесі.

52. стратегияларды жоспарлауда колданылатын тәсілдер.

53. БКГ,Портер және Ансофф матрицаларының мәні мен ерекшелігі.

54. ұйымның дамуында колданылатын негізгі стратегиялар

55. халыкаралык маркетингтің кызмет аясы.

56. халыкаралык маркетинг стратегияларын әзірлеу

57. халыкаралык маркетинг кешені.

58. Қызметтердің ерекшеліктері мен жіктелуі

59. қызмет маркетингінің кешенін әзірлеудің ерекшеліктері

60. Бейкоммерциялык кызметтегі маркетинг ерекшелігі.