Способы сбора первичной информации

Первичная информация может быть классифицирована по способу сбора:

1. Наблюдение

Все наблюдения, используемые в маркетинге, можно делить на 2 группы: Обыденные и специально подготовленные (открытое, скрытое).

2. Опрос

Проводится по заранее подготовленным вопросам. Может быть использован для оценки ёмкости рынка, описания предпочтений целевой группы, оценки эффективности рекламной компании и т.д.

2.1.Личный опрос (подразумевает проведение интервью при непосредственном контакте с опрашиваемым; может проводиться как по заранее подготовленной анкете, так и в свободном стиле)

2.2.Компьютеризированное персональное интервью (автоматизированный опрос, учет контактов и их дальнейшая группировка; осуществляется при помощи портативных компьютеров или стационарных терминалов)

2.3.Телефонный опрос (по заранее подготовленной анкете)

2.4.Интернет-опрос (в сети на спец.сайтах или корпоративных сайтах автодилеров)

2.5.Экспертный опрос (для решения задач, требующих определенной квалификации участников)

2.6.Глубинное интервью (слабоструктурированная личная беседа в форме, побуждающей к подробным ответам)

2.7.Фокус-группа (небольшая однородная, специальным образом организованная группа; участники группы должны иметь схожие взгляды, суждения, опыт. Задачи группы: генерация идей по поводу совершенствования рыночного предложения; выявление мотивов и стимулов, побуждающих людей совершать покупки данного товара; установка форм реакции покупателей на рекламу данного товара и т.д.)

3. Эксперимент (это воспроизведение объекта познания или условий его существования с целью проверки гипотез, выявления возможных направлений развития). 2 направления маркетинговых экспериментов: а) Развитие потребительских свойств товара б) Тестирование рынка или пробный маркетинг (организация пробных продаж например)