Виды рекламы. Преимущества и недостатки

Самой популярной и широко используемой составной системы маркетинговых коммуни-каций является реклама.

Реклама – это любая платная форма неличного представления информации о товарах или услугах фирмы. 2 элемента: 1)любая реклама является платной; 2)неличная, т.к. через телевидение, т.е. мы не видим нашего потребителя. Главной целью рекламы как и коммуникационного комплекса в общем, - формирование спроса на товар и стимулирование его сбыта.

Виды рекламы: 1)информативная реклама: на этапе выведения товара на рынок очень важно ознакомить потребителя о товаре (относительно жизненного цикла). Мероприятия: сообщить о товаре; предложить способы применения товара; описать оказываемые услуги; проинформировать об изменении цены на данный товар; рассеять опасения потребителя по поводу применяемого товара. 2)убеждающая реклама (стадия роста). Мероприятия: побудить к покупке товара (акция, новинка и т.д.). 3)напоминающая реклама (стадия зрелости): напомнить о том, что данный товар имеется на рынке. Мероприятия: напомнить о том, что товар пригодится в ближайшем будущем; напомнить где продаётся товар; не дать потребителю забыть о товаре в период спада; поддерживать осведомлённость потребителя о товарной марке. Разработка рекламной стратегии состоит из 2 составных: 1)разработка рекламного сообщения; 2)выбор СМИ. К рекламным сообщениям входят: разработка текстов, девизов, слоганов.

Ср-ва составления рекламного текста: 1)зарисовка с натуры; 2)указание образа жизни; 3)фантазия; 4)настроение или образ; 5)музыка; 6)акцент на техническом или профессиональном опыте; 7)мотивы: рациональные и эмоциональные.

Виды СМИ: 1) газеты. Преимущества: дешевизна размещения информации; быстрота выхода информации; доверие к газетам; хороший охват рынка. Недостатки: плохое качество исполнения рекламы; кратковременное существование газеты; незначительная аудитория вторичных читателей. 2) телевидение. Пр: сочетание различных способов передачи информации: движение, изображение, звук; чувственная передача информации; высокая степень привлечения внимания; широкий охват аудитории. Нед: дороговизна размещения информации; перегруженность рекламой; низкая степень доверия к рекламе; мимолётность рекламного контакта; небольшая степень избирательности аудитории. 3) радио. Пр: высокая географическая и демографическая избирательность; дешевизна; массовое использование. Нед: только звуковая передача информации; короткая продолжительность рекламы; отсутствие чётких тарифов. 4) наружная реклама. Пр: гибкость; высокая частота повторных контактов; слабая конкуренция; низкая ст-ть. Нед: отсутствие избирательности аудитории; ограничение творческого хар-ра. 5) журналы. Пр: престиж; доверие; высокое качество изображения; высокая продолжи-тельность жизни; высокая степень вторичной аудитории. Нед: большой временной интервал между подачей рекламы и выхода журнала в свет; отсутствие гарантий, где будет размещена реклама.

39. Личные продажи: сущность и виды.

Основные формы прямого маркетинга включают в себя: личную продажу, прямую почтовую рассылку, продажу по каталогам, телемаркетинг, телевизионный маркетинг прямого отклика и покупки в интерактивном режиме. Личные продажи - предоставление товара одному или нескольким покупателям в ходе личной беседы и имеющее целью не только продажу товара, но и установление длительных взаимоотношений с клиентом. Личные продажи - любая форма устного предоставления информации о товарах и услугах фирмы. Они предусматривают личный контакт с потребителем и являются самым дорогим инструментом коммуникативной политики маркетинга.

Личные продажи выполняют 2 функции: 1)способ коммуникации информирования потребителей про товар и фирму; 2)непосредственное осуществление сбытовых операций (если общение с потребителем заканчивается продажей товара).

В организационном плане личные продажи осуществляются в таких формах: 1)торговый агент контактирует с одним покупателем. 2)торговый агент проводит презентацию для групп покупателей. 3)группа сбыта контактирует с группой покупателей (коммерческие переговоры). 4)проведение торговых семинаров для сотрудников фирмы покупателя с информированием их про товары-новинки и демонстрирование возможностей этих товаров и прогрессивных приёмов их эксплуатации.