Тема 13. Коммуникационная политика

Коммуникационная политика: цели и задачи. Понятие и задачи маркетинговых коммуникаций. Модель процесса коммуникации. Коммуникационный комплекс маркетинга: реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи, связи с общественностью, спонсорство, выставки и ярмарки. Понятие интегрированной маркетинговой коммуникации (ИМК).

Реклама и ее цели. Стратегии рекламы. Виды рекламных средств: их преимущества и недостатки. Каналы распространения рекламы. Особенности разработки рекламы для целевых аудиторий. Психография целевых аудиторий. Технологии создания рекламы. Законы восприятия. Основные правила дизайна. Медиапланирование: понятие, основы построения. Управление рекламной кампанией.

Понятие стимулирования сбыта и его направленность. Цели и задачи стимулирования сбыта. Средства стимулирования сбыта.

Понятие и цели персональных продаж. Характерные черты персональной продажи. Задачи персональной продажи. Правила ведения деловых переговоров с клиентами. Типы клиентов. Презентация: цели, структура выступлений, особенности организации. Телемаркетинг. SMS – рассылка.

Понятие и цели общественных связей (PR). Функции PR. Приемы PR. Отличия рекламы и PR.

Выставки и ярмарки как инструмент коммуникации. Спонсорство: цели и задачи.

Событийный маркетинг: понятие, виды, механизмы реализации. Мерчандайзинг: сущность, правила организации.

Управление коммуникационными программами: цели продвижения, структура продвижения, бюджет продвижения. Тенденции развития современных маркетинговых коммуникаций.

Планы лекционных занятий