Управленческие воздействия в системе маркетинга-менеджмента

Направление воздействия	Объект воздействия	Результаты воздействия
На объект	Товар	• Улучшение потребительских свойств товара; повышение качества товара; изменение стиля и марки товара; редукция цены.
	Покупатель	• Рост числа потребителей; изменение структуры розничной и оптовой торговли; реализация в сфере услуг сопутствующих товаров.
	Посредники	• Развитие собственной системы логистики; передача функций распределения товара.
	Конкуренты	• Увеличение доли фирмы на рынке; улучшение качественных показателей; рост производительности
На процесс	Экономические факторы	• Формирование новой политики в области инвестиций, товарной диверсификации, усиление инвестиционной политики.
	Психологические факторы	• Улучшение отношений с покупателем и персоналом фирмы, формирование имиджа нового товара.
	Социальные факторы	• Повышение удовлетворенности работой, рост заработной платы, снижение налогов, учет социальной направленности рынка
На функции	Планирование	• Планирование новых методов стратегического и тактического планирования.
	Управление	• Использование положительных методов управления.
	Контроль и учет	• Внедрение аудиторских проверок, создание комплексной системы учета.
	Анализ	• Улучшение характеристик процесса маркетинга менеджмента

Таблица 5

Краткосрочный план маркетинга

Раздел плана Содержание
1. Введение	Краткое описание состояния деятельности фирмы, ситуации на рынке, главных результатов и проблем предпринимательской деятельности
2. Характеристика рыночной среды	Представление сложившейся ситуации в поведении предприятия, его фирм на общем и целевом рынках. Прогноз ожидаемого развития ситуации на рынке. Состояние и развитие важнейших групп потребителей. Характеристика слабых и сильных сторон предприятия. Общая оценка ситуации на рынке
3. Цели маркетинга	Характеристика целей предприятия. Описание важнейших целей маркетинга (доля рынка, степень известности, имидж, плотность распределения и т. д.). Ситуация дерева целей по сферам, подразделениям, продуктам
4. Мероприятия маркетинга-микса	Товарная политика: Описание товара. Ассортиментная политика. Работа с покупателями. Сервис и послепродажное обслуживание. Договорная политика: Ценовая политика. Условия поставки и расчетов. Кредитная политика. Политика предоставления скидок. Распределительная политика: Политика сбыта. Организация торговли. Каналы сбыта. Маркетинг-логистика. Коммуникативная политика: Реклама. Стимулирование продаж. Личная продажа. Работа с общественностью. Коммуникативные сети
5. Затраты на маркетинг	Затраты на проведение маркетинговых мероприятий. Затраты по формированию заказов. Затраты на обработку заказов. Затраты, связанные с выполнением заказов, поставкой товара.

Рабочая программа по дисциплине «Маркетинг» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению 080100.62 «Экономика», профилям подготовки «Финансы и кредит», «Налоги и налогообложение», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит».

Автор(ы):

_________________ ст. преподаватель И. И. Краева

(подпись) (занимаемая должность) (инициалы, фамилия)

Рецензент(ы):

_________________ зав. кафедрой М. А. Бородина

(подпись) (занимаемая должность) (инициалы, фамилия)

Программа одобрена на заседании кафедры предпринимательства и управления от 30.09.2011, протокол № 1.

Программа с изменениями одобрена на заседании кафедры предпринимательства и управления от 27.08.2013, протокол № 1.

Программа с изменениями одобрена на заседании кафедры предпринимательства и управления от 03.09.2014, протокол № 1.