Построение критериев достижения цели и дерево цели

Для формирования критериев, позволяющих измерить достижение цели, используется метод построения дерева цели. В соответствии с этим методом глобальная цель организации структурируется по определенной совокупности структурно-логических признаков.

Выделяют следующие группы структурно-логических признаков:

1. универсальный признак структуризации, в соответствии с которым выделяются количественные и качественные аспекты достижения цели

2. общие признаки структуризации:

A. деление целей по сфере своего проявления (финансовые, экономические, внутрипроизводственные, социальные и т.д.)

B. признак инициатора цели, в соответствии с которым выделяют:

· цели инициируются самим органом управления

· цели инициируются объектом управления

· цели инициируются собственниками или вышестоящими организациями.

·.цели инициируются внешней средой (покупателями, налоговыми органами и т.д.)

C. деление по видам продукции, по видам сырья и материалов;

D. территории сбыта продукции (территориальным подразделениям);

Помимо этих признаков могут существовать индивидуальные, которые связаны со спецификой деятельности создаваемого предприятия.

Дерево выглядит следующим образом:

Рис. 3.1. Пример дерева цели

Цель структурируется до тех пор, пока для нижней подцели не может быть найден адекватный целевой критерий.

Практика показала, что крупная цель может быть реально измерена примерно 50 параметрами.

При формулировке целей необходимо понимать, что задание цели должно отвечать на вопрос: чего мы хотим достичь? Типичной ошибкой при формулировке целей является замена этого вопроса другим: При помощи, каких средств мы пытаемся чего-то достичь? Причем то, чего мы хотим достичь, не определено. Типичной ошибкой является выделение в качестве целей:

· «Внедрить новую технику (технологию)», а для чего не определено

· «Получить кредит или инвестиции», а для чего не ясно

· «Создать новое подразделение», а зачем?

Еще одной ошибкой является выделение взаимоисключающих целей. Например, «максимизация прибыли» и «максимизация заработной платы». Если формулировать цели, связанные с ростом заработной платы, то они должны быть увязаны с ростом производительности труда или поддержанием уровня жизни работников предприятия.