ББК У9(2Р)290-933я73

© Востоков Е.В., 2012

© Федеральное государственное образовательное

бюджетное учреждение высшего профессионального

образования «Санкт-Петербургский государственный

университет телекоммуникаций

им. проф. М. А. Бонч-Бруевича», 2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

1. Общие указания о порядке выдачи и оформления, защиты курсового проекта. 4

2. Краткая информационная справка о деятельности предприятия и сферы его бизнеса. 4

3. Цели деятельности предприятия. 5

3.1. Понятие целей управления и их типы.. 5

3.2. Построение критериев достижения цели и дерево цели. 7

5.1. Понятие функциональной структуры.. 14

5.2. Выделение функций управления мидиуровня. 15

5.2.1. Специфические подфункции планирования. 15

5.2.2. Специфические функции организации. 15

5.2.3. Специфические функции оперативного управления. 16

5.2.4. Специфические функции учета. 16

5.2.5. Специфические функции анализа. 16

5.3. Выделение функций управления микроуровня. 16

5.4. Построение функциональной структуры управления. 17

6. Организационная структура управления. 18

6.1. Понятие организационной структуры.. 18

6.2. Основные типы организационных структур. 19

6.2.1. Линейная структура управления. 19

6.2.2. Линейно-функцнональная структура. 20

6.2.3. Линейно-штабная структура. 21

7. Штатное расписание предприятие, должностные инструкции и оценка близости функций. 21

7.1. Программное обеспечение для формирования штатного расписания. Общее описание. 22

7.2. Цели и задачи использования программного средства. 22

7.3. Последовательность ввода исходных данных и алгоритм оптимизации распределения функций. 23

7.3.1. Ввод исходных данных. 23

7.3.2. Шаг 1. Уточнение состава функций. 23

7.3.3. Шаг 2. Создание списка должностей и распределение по ним управленческих функций. 24

7.3.4. Шаг 3. Оценка близости функций. 28

7.3.5. Шаг 4. Завершение формирования штатного расписания. 29

7.3.6. Принципы выбора формы оплаты труда. 29

7.3.7. Функции управленческих подразделений. 31

8. Основные показатели оценки системы управления. 31

9. Типовые вопросы при защите курсового проекта. 32

Литература. 34