Информация, используемая при анализе качества продукции

При анализе качества продукции производится количественная оценка показателей качества. Для определения значений показателей качества продукции используют различные методы, которые делят на две группы:

1. По способам получения информации различают следующие методы:

- измерительный основан на информации, получаемой с использованием измерительных приборов;

- регистрационный использует информацию, получаемую на основе подсчета (регистрации) числа определенных событий;

- органолептический базируется на информации, предоставляемой посредством использования органов чувств человека (обоняние, осязание и т.д.);

- расчетный использует теоретические или экспериментальные зависимости показателей качества продукции от ее параметров. Применяется при проектировании новых образцов продукции.

2. По источникам получения информации выделяют:

- традиционный – информация о показателях качества формируется в процессе испытаний продукции в условиях, максимально приближенных к реальным;

- экспертный - оценка качества продукции осуществляется на основе решения, принимаемого группой экспертов, включающей специалистов различных смежных областей;

- социологический – это сбор и анализ мнений потенциальных потребителей о качестве продукции путем получения интервью, заполнения анкет.

Для оценки технического уровня продукции используют:

- дифференциальный – использование отдельных показателей качества для определения того, по каким из них будет достигнут уровень базового образца;

- в комплексном методе рассчитывается обобщенный показатель качества продукции, представляющий функцию от единичных показателей (затраты на эксплуатацию объекта, затраты на создание объекта и т.д.);

- статистические методы (индексы, метод рангов, метод сопоставления и т.д.).