Методика социального аудита формируется, на наш взгляд, на основе интеграции методов аудита соответствия, аудита эффективности, стратегического аудита. 2 страница

│ Потребители ││ Работники ││ Пайщики ││ Потребители ││ Работники ││ Пайщики ││ Потребители ││ Работники ││ Пайщики │

│ товаров и услуг ││ потребительской││ ││ товаров и услуг ││потребительской││ ││товаров и услуг││потребительской││ │

│ потребительской ││ кооперации ││ ││ потребительской ││ кооперации ││ ││потребительской││ кооперации ││ │

│ кооперации ││ ││ ││ кооперации ││ ││ ││ кооперации ││ ││ │

└─────────────────┘└────────────────┘└─────────────┘┴─────────────────┘└───────────────┘└──────────────┘└───────────────┘└───────────────┘└───────────────┘

/│\ /│\ /│\ /│\ /│\ /│\ /│\ /│\ /│\

┌────────┴─────────────────┴────────────────┴────────────────┴─────────────────┴───────────────┴────────────────┴────────────────┴────────────────┴───────┐

│ Предметная область социального аудита кооперативных организаций │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Рис. 4

За основу применения количественных аналитических процедур социального аудита принимается система показателей, обеспечивающая оценку состояния, результатов и перспектив предпринимательской и социальной деятельности потребительских обществ и их союзов в соответствии с определенными предметными областями. Исходным моментом для построения системы показателей организации является то, что с помощью показателей, с одной стороны, формулируются цели деятельности потребительских обществ и их союзов (целевые показатели), а с другой стороны, анализируется их реализация (оценочные показатели). В свою очередь, в оценочных показателях отражаются и обобщаются результаты действий, предпринятых для реализации поставленных целей. Цели функционирования кооперативных организаций и соответствующие показатели взаимосвязаны и предполагают системный подход к их оценке. Совокупность показателей, какой бы исчерпывающей она ни была, без учета их взаимосвязи и соподчиненности не может дать полного представления о состоянии и потенциале развития экономического субъекта. В силу этого необходимо, чтобы конкретная информация о различных сторонах деятельности кооперативной организации была органично увязана в систему показателей.

Для реализации аналитических процедур социального аудита нами сформирована система показателей, учитывающая все вышеназванные требования. При этом показатели, формирующие систему оценки социальной деятельности кооперативных организаций, сгруппированы в соответствии со структурой аналитических процедур и предметной областью аудита (табл. 2).

Таблица 2

Показатели аудита эффективности социальной деятельности

потребительских обществ и их союзов

┌────────────────┬────────────────────────┬───────────────────────────────┐

│ Наименование │ Абсолютные показатели │ Относительные показатели │

│ аналитической │ │ │

│ процедуры │ │ │

├────────────────┴────────────────────────┴───────────────────────────────┤

│ Предметная область социального аудита "Пайщики" │

├────────────────┬────────────────────────┬───────────────────────────────┤

│1. Анализ │Объем инвестирования │Рентабельность продаж, паевых │

│экономического │пайщиками в деятельность│взносов, заемных средств, │

│участия пайщиков│кооперативных │предоставленных пайщиками; │

│в деятельности │организаций в форме │заемные средства, │

│кооперативных │паевых взносов, заемных │предоставленные пайщиками, в │

│организаций │средств; средний срок │расчете на 1 руб. оборотных │

│ │возврата заемных │средств, на 1 руб. запасов; │

│ │средств, привлеченных у │удельный вес заемных средств │

│ │пайщиков; стоимость │в совокупном капитале; процент │

│ │товаров, услуг, │доходов на 1 руб. заемных │

│ │приобретенных пайщиками │средств, предоставленных │

│ │в кооперативных │пайщиками, на 1 руб. сданной │

│ │магазинах, в сфере │кооперативу продукции; │

│ │услуг; стоимость сданной│соотношение среднего срока │

│ │кооперативу │возврата заемных средств и │

│ │сельскохозяйственной │продолжительности операционного│

│ │продукции │цикла │

├────────────────┼────────────────────────┼───────────────────────────────┤

│2. Анализ │Чистая прибыль; размер │Удельный вес собственного │

│дивидендной │собственного капитала, │капитала в совокупном капитале,│

│политики и │паевого фонда; сумма │паевого фонда в собственном │

│системы бонусов │дивидендов, выплаченных │капитале; оборачиваемость │

│ │за период; средний │собственного капитала, паевого │

│ │размер паевого взноса, │фонда; рентабельность │

│ │кооперативных выплат, │собственного капитала, паевого │

│ │бонуса (скидки) │фонда, дивидендов, паевого │

│ │ │взноса, кооперативных выплат; │

│ │ │процент дивидендов на паевой │

│ │ │фонд; средний размер дивидендов│

│ │ │на 1 руб. паевого взноса; темпы│

│ │ │соотношения чистой прибыли и │

│ │ │дивидендов; уровень расходов, │

│ │ │связанных с предоставлением │

│ │ │бонусов пайщикам │

├────────────────┼────────────────────────┼───────────────────────────────┤

│3. Анализ │Стоимость основных │Капиталоотдача; фондоотдача │

│имущественного │средств, нематериальных │основных средств, │

│потенциала │активов; объем │нематериальных активов, │

│кооперативной │капитальных вложений; │неделимого фонда; │

│организации │величина неделимого │рентабельность основных │

│ │фонда; чистые активы │средств, нематериальных │

│ │ │активов, капитальных вложений, │

│ │ │чистых активов; соотношение │

│ │ │неделимого фонда и основных │

│ │ │средств; удельный вес │

│ │ │неделимого фонда в совокупной │

│ │ │стоимости имущества; │

│ │ │коэффициент реальной стоимости │

│ │ │активов; оборачиваемость чистых│

│ │ │активов │

├────────────────┴────────────────────────┴───────────────────────────────┤

│ Предметная область социального аудита "Работники" │

├─────────────────┬───────────────────────┬───────────────────────────────┤

│1. Анализ вклада │Выручка от продажи │Производительность труда по │

│трудового │товаров, услуг; прибыль│категориям работников; │

│коллектива в │от продажи; средняя │соотношение темпов роста │

│результаты │заработная плата по │производительности труда и │

│деятельности │категориям персонала │средней заработной платы, │

│кооперативных │ │темпов роста прибыли и │

│организаций │ │производительности труда │

├─────────────────┼───────────────────────┼───────────────────────────────┤

│2. Анализ системы│Выручка от продажи │Уровень расходов на оплату │

│вознаграждения и │товаров, услуг; прибыль│труда по категориям работников;│

│мотивационных │от продажи; расходы на │процент доходов от основной │

│выплат │оплату труда, в т.ч. по│деятельности в расчете на │

│ │категориям работников; │1 руб. расходов на оплату труда│

│ │расходы на выплаты │по категориям работников; │

│ │мотивационного │рентабельность расходов на │

│ │характера │оплату труда по категориям │

│ │ │работников, на выплаты │

│ │ │мотивационного характера; │

│ │ │уровень расходов на выплату │

│ │ │мотивационного характера; │

│ │ │процент доходов от основной │

│ │ │деятельности в расчете на │

│ │ │1 руб. расходов на выплаты │

│ │ │мотивационного характера │

├─────────────────┴───────────────────────┴───────────────────────────────┤

│Предметная область социального аудита "Потребители товаров, работ, услуг"│

├─────────────────┬───────────────────────┬───────────────────────────────┤

│1. Анализ │Оборот розничной │Темп изменения оборота │

│интенсивности │торговли; прибыль от │розничной торговли в расчете на│

│развития оборота │продаж; стоимость │1 чел. обслуживаемого │

│розничной │товарных запасов │потребительской кооперацией │

│торговли │ │населения, процента охвата │

│ │ │оборотом розничной торговли │

│ │ │денежных доходов обслуживаемого│

│ │ │населения, удельного веса │

│ │ │оборота розничной торговли в │

│ │ │обороте территории, │

│ │ │оборачиваемости товарных │

│ │ │запасов; рентабельность продаж;│

│ │ │рентабельность одного оборота │

│ │ │товарных запасов │

├─────────────────┼───────────────────────┼───────────────────────────────┤

│2. Анализ │Объем бытовых услуг, │Темп изменения объема бытовых │

│интенсивности │оказанных населению; │услуг в расчете на 1 чел. │

│развития сферы │прибыль от продажи │обслуживаемого потребительской │

│бытовых услуг │услуг; расходы, │кооперацией населения, процента│

│ │формирующие │охвата объемом услуг денежных │

│ │себестоимость оказанных│доходов обслуживаемого │

│ │услуг │населения, удельного веса сферы│

│ │ │услуг в обороте территории, │

│ │ │оборачиваемости услуг; │

│ │ │рентабельность продаж │

├─────────────────┼───────────────────────┼───────────────────────────────┤

│3. Анализ │Оборот розничной │Удельный вес оборота розничной │

│эффективности │торговли новых объектов│торговли новых объектов │

│использования │торговли; прибыль от │торговли в общем обороте │

│новых, │продажи товаров новых │розничной торговли; средняя │

│модернизированных│объектов торговли; │стоимость покупки; уровень │

│объектов торговли│расходы на введение в │расходов на введение в │

│ │эксплуатацию новых │эксплуатацию новых объектов │

│ │объектов торговли, │торговли; рентабельность продаж│

│ │расходы на модернизацию│новых объектов торговли, │

│ │ │расходов на введение в │

│ │ │эксплуатацию новых объектов │

│ │ │торговли │

└─────────────────┴───────────────────────┴───────────────────────────────┘

Представленная в табл. 2 совокупность показателей отражает лишь критерии аудита эффективности в рамках контроля социальной деятельности, которые выражаются в уровнях и динамике конкретных показателей. Так, значения и динамика показателей, формирующих основу реализации аналитической процедуры - оценку экономического участия пайщиков в деятельности кооперативных организаций, позволяют, с одной стороны, судить о целесообразности привлечения инвестиций у пайщиков для финансирования деятельности кооперативных организаций, с другой стороны, оценить степень экономической заинтересованности пайщиков в деятельности потребительской кооперации.

По такой же логике формируются показатели для реализации аналитических процедур аудита соответствия и стратегического аудита. Так, одним из направлений реализации аналитических процедур аудита соответствия, предметной областью которого выступают потребители товаров, работ, услуг потребительской кооперации, является анализ удовлетворенности населения товарами, услугами кооперативных организаций. Основу реализации указанной аналитической процедуры составляет система показателей, позволяющая оценить степень охвата населения оборотом розничной торговли потребительской кооперации, соответствие ассортимента товаров, услуг, реализуемых кооперативными организациями, потребительским предпочтениям, соответствие качества товаров, услуг нормативным требованиям (ГОСТам, техническим условиям и т.д.). К числу таких показателей мы относим следующие:

- оборот розничной торговли;

- объем бытовых услуг, оказанных населению;

- стоимость товарных запасов;

- расходы, формирующие себестоимость оказанных услуг;

- стоимость возвращенной покупателями продукции;

- стоимость сертифицированной продукции, реализуемой в кооперативных магазинах;

- оборот розничной торговли, объем бытовых услуг в расчете на 1 чел. обслуживаемого потребительской кооперацией населения;

- процент охвата оборотом розничной торговли, объемом услуг денежных доходов обслуживаемого населения;

- удельный вес оборота розничной торговли, объема услуг в обороте территории;

- оборачиваемость товарных запасов, услуг;

- удельный вес возвращенной продукции в обороте розничной торговли;

- удельный вес сертифицированной продукции в стоимости продукции, реализуемой через розничную сеть.

Система показателей для анализа социальной политики в отношении пайщиков в рамках аудита соответствия включает следующие показатели:

- расходы на создание фонда поддержки социальной миссии;

- расходы на предоставление бонусов и скидок на товары, услуги кооперативных организаций;

- расходы на предоставление льгот по социальной поддержке пайщиков;

- расходы, направляемые на развитие объектов социальной сферы и организации досуга пайщиков;

- удельный вес указанных расходов в совокупных расходах кооперативных организаций;

- расходы в расчете на одного пайщика.

Величина и характер динамики данных показателей позволяют оценить основные направления реализации социальной политики в отношении пайщиков, выявить аспекты социальной деятельности, оставленные без должного внимания со стороны органов управления потребительской кооперации, провести анализ системы льгот, бонусов, применяемых в отношении пайщиков, а также исследовать политику кооперативных организаций в области развития объектов социальной сферы и повышения уровня жизни пайщиков.

Аналитические процедуры стратегического аудита ориентированы на выявление основных направлений наращивания и усиления экономического, имущественного и кадрового потенциала кооперативных организаций, оценку степени реализации и способности достижения кооперативными организациями направлений и показателей развития, заложенных в Концепции развития потребительской кооперации России. Так, аналитические процедуры стратегического аудита включают процедуры количественного и качественного содержания и проводятся по следующим направлениям:

- оценка потенциала формирования финансовых ресурсов организаций, адекватного потребностям их стратегического развития;

- оценка обеспечения роста потенциала формирования финансовых ресурсов организаций системы потребительской кооперации, адекватного их внутренним источникам;

- оценка финансовой гибкости организаций потребительской кооперации и доступа к внешним источникам финансирования;

- анализ путей оптимизации структуры источников формирования финансовых ресурсов по критерию их стоимости;

- анализ пропорциональности распределения финансовых ресурсов по направлениям их инвестирования и по стратегическим зонам хозяйствования организаций;

- анализ экономической безопасности кооперативных организаций: поддержание постоянной платежеспособности организаций системы потребительской кооперации, а также их достаточной финансовой устойчивости;

- оценка готовности к нейтрализации возможных негативных последствий финансовых рисков организаций потребительской кооперации;

- оценка эффективности внутренних процедур учета и контроля и внедрения подходов, позволяющих оценить не только финансовое состояние, но и адекватность подходов к управлению капитальными вложениями, операционными расходами, ценообразованием;

- анализ сохранения и развития кадрового потенциала, совершенствования мотивации труда;

- анализ соответствия действующей системы вознаграждения целям деятельности и вкладу в результаты деятельности работников кооперативных организаций;

- анализ применения и развития методов нематериального стимулирования работников, включая конкурсы, нематериальные награды, освещение успехов и достижений работников потребительской кооперации в средствах массовой информации и иные формы морального поощрения;

- оценка условий для обеспечения непрерывной профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, обучения персонала внутри организаций в течение всего периода профессиональной деятельности; использование современных форм обучения;

- анализ развития и совершенствования социального партнерства, основанного на учете интересов работников и работодателей и осуществляемого в форме коллективных договоров и соглашений.

Основу количественных процедур составляют интегральные показатели, основанные на применении экономико-математических методов моделирования и позволяющие сформировать комплексную оценку степени реализации и способности достижения кооперативными организациями направлений и показателей развития (целевых показателей), заложенных в Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации [3].

Сложность применения в практике деятельности кооперативных организаций систем аналитических показателей представляет определение их целевых значений, обеспечивающих полезность результатов анализа отклонений для обоснования корректирующих управленческих действий. Решение этой проблемы требует корректного учета связей между показателями, характеризующими текущую, финансовую, инвестиционную и социальную стороны деятельности потребительских обществ и их союзов.

Результативность внедрения аналитических процедур социального аудита во многом определяется политикой управления конкретной кооперативной организации, которая обусловливает контрольную среду, качество управления, управленческую ориентированность при формировании показателей бухгалтерской (финансовой) отчетности и налоговых деклараций, внутренней отчетности.

Развитие в практике деятельности кооперативных организаций аналитических методов социального аудита способствует повышению объективности выводов по результатам оценки такой деятельности, что обеспечивает информационную прозрачность деятельности потребительских обществ и союзов для потребителей товаров, услуг, работников и пайщиков.