Цілі та завдання операційного менеджменту на сучасному етапі розвитку економічних відносин

Дієвість і прикладну спрямованість операційного менеджменту забезпечують чітко визначена мета та сформульовані завдання управ­лінської діяльності.

Головною метою операційного менеджменту за сучасних умов є забезпечення найбільш повного задоволення попиту споживачів на товари й послуги підприємства при досягненні достатнього рівня ефективності його операційної діяльності.

Основними завданнями операційного менеджменту на су­часному етапі розвитку економічних відносин є такі:

1) забезпечення ефективного використання матеріальних, трудових, фінансових, інформаційних ресурсів підприємства:

2) виконання у повному обсязі завдань операційної програми або операційного процесу.

3) регулювання та досягнення безперервного ходу операційного процесу на підприємстві:

4) удосконалення та розробка нових технологічних процесів і їх упровадження в конкретну операційну систему;

5) підвищення гнучкості операційної системи з метою задоволення індивідуальних запитів споживачів:

6) забезпечення належного асортименту та високої якості продукції:

7) створення життєздатної та конкурентоспроможної операційної системи:

8) ефективне управління поточним функціонуванням операційної системи:

9) організація обслуговування споживачів на високому рівні:

10) дотримання в операційній діяльності етичних і законодавчих норм і обмежень, пов'язаних з охороною навколишнього середовища.

1 .4. Структура та функції операційного менеджменту

Початком процесу операційного менеджменту е проектування операційної системи що відбувається з урахуванням наявного ресурсного потенціалу організації та життєвого циклу товарів і про­цесів. які мають у ній місце, шляхом проектування операцій на основі загальних принципів організації систем.

Операційна система функціонує відповідно до операційної стра­тегії при дотриманні пунктів операційної програми н передбачає прийняття управлінських рішень з боку менеджерів щодо опера­тивного регулювання конкретних операцій, які забезпечують належний перебіг операційного процесу підприємства

Ефективність операційного менеджменту формується за прин­ципами системності, комплексності та вимірюється насамперед показ­никами «входу» н «виходу» операційної системи. Причому дії спрямо­вані на досягнення підприємством мети - задоволення попиту споживачів.

Процес операційного менеджменту починається з розробки опе­раційної стратегії або довгострокового планування роботи операційної системи підприємства.

Дія функції мотивування в операційному менеджменті полягає у стимулюванні підлеглих до сумлінного та якісного виконання своїх обов'язків. Найприйнятнішими методами при цьому є матеріальне стимулювання і моральний вплив позитивного та негативного спря­мування, які активізують персоналі підвищують ефективність функціону­вання операційної системи.

Функція контролювання проявляється у виявленні, узагальненні та аналізі результатів операційного процесу.

Регулювання присутнє при реалізації будь-якої функції Його метою є усунення відхилень і помилок, виявлених під час контролю­вання. Унаслідок цього, операційні менеджери повинні вміти сво­єчасно вжити оперативних заходів щодо запобігання або усунення збоїв, які виникають під час операційного процесу.