Ділова гра: «Рішення»

Мета роботи: Зазвичай керівник фірми, зіткнувшись із проблемою, прагне негайно її вирішити. Однак відсутність досвіду та практики систематичного аналізу управлінських ситуацій призводить до того,що рішення приймається на основі зовнішніх, поверхневих, а іноді і не поверхневих відомостей та різноманітних статистичних даних. У такому випадку поза колом зору кадрового працівника залишаються:

- специфічні ознаки, за якими можуть бути виявлені джерела управлінської ситуації;

- причинно-наслідкові зв’язки і характерні властивості ситуації.

Вирішення конкретної ситуації вимагає від студента вийти за межі вузьких інтересів, мобілізувати знання з різноманітних дисциплін, які вивчаються, застосувати свій практичний досвід.

Сценарій ділової гри

1. Постановка проблеми (10-15 хв.).

Актуальність проблеми управління в умовах ринкових відносин. Викладач, який проводить заняття, розкриває складність проблеми, вказує на її зв’язок із різноманітними соціальними і виробничими аспектами (на вибір групи), показує досвід вирішення аналогічних ситуацій в інших фірмах.

2. Організаційні аспекти гри (3-5 хв.).

Навчальна група ділиться на 3 підгрупи: керівництво фірми; керівництво структурного підрозділу; службу кадрів фірми, яка готує дане рішення. Призначаються арбітри (2-3 чол.) для вирішення спірних питань. Обирається комісія для підведення висновків, виходячи з розгляду конкретної ситуації та вироблення управлінського рішення. Завдання навчальної групи:

- вивчити управлінську ситуацію, сформулювати та обґрунтувати свої рішення, публічно захистити їх;

- знайти шляхи її вирішення в межах конкретного колективу фірми (структурного підрозділу);

- самостійна робота проходить у довільному режимі.

3. Колективна робота над ситуацією (20 хв.).

Кожна підгрупа готує 2-3 альтернативних вирішення ситуації та записує їх на дошці (аркуші паперу).

4. Колективна дискусія (20-25 хв.).

Кожна підгрупа зі своїх позицій розглядає управлінські ситуації (альтернативи), відповідає на запитання, обґрунтовує конкретні пропозиції (вирішення).

План виступу групи

Причини і джерела виникнення ситуації. Аспекти професійності діяльності працівника, яка стосується ситуація. Протиріччя, яке лежить в основі ситуації, як воно виникло, «поживне середовище», умови виникнення. Втрати (соціальні, виробничі), які несе колектив фірми у зв'язку із ситуацією, яка виникла. Привабливість, вигідність, корисність, які пропонуються групою, альтернативи вирішення управлінської ситуації. Переваги і недоліки варіантів, запропонованих іншими підгрупами. Після виступу підгруп починається загальна дискусія у формі виробничої наради (зібрання) колективу (відділу кадрів) фірми, де:

- обговорюються точки зору і альтернативи;

- оцінюються результати, надається їхній аналіз;

- формується єдиний підхід до рішення;

- обирається найкращий варіант вирішення ситуації, арбітрами виступають всі присутні.

Підведення підсумків ділової гри (не більше 15 хв.). Висновок експертної комісії. В ньому:

- визначається загальний позитивний результат роботи над ситуацією;

- висвітлюються позиції, зайняті підгрупами;

- ці позиції співставляються з реальною практикою управління фірмою (компанією);

- аналізуються правильні та помилкові рішення;

- обґрунтовується оптимальний підхід до подібних ситуацій;

- окреслюється коло знань і навичок, необхідних для вирішення аналогічних ситуацій.

№3. Краснодонському м'ясокомбінату запропоноване спеціальне замовлення на виробництво 30,000 ковбасних виробів за ціною 56 грн. за одну одиницю. Транспортні витрати бере на себе замовник.

Прийняття замовлення ніяк не відіб'ється на традиційному обсязі продажів.

Дані: запланований обсяг виробництва поточного року - 510,000, максимальна виробнича потужність м'ясокомбінату обмежено 550,000 одиницями продукції (тобто на даному етапі потужності підприємства використовуються не повністю).

Витрати на одиницю продукції (у грн.):

Прямі матеріальні витрати 45

Прямі трудові витрати 20

Загальновиробничі витрати 25

Змінні 13

Постійні 12

Витрати на впакування одиниці продукції 10

Інші постійні комерційні й адміністративні витрати 25

РАЗОМ 60

Ціна продажу за одиницю продукції 150

Питання: чи ухвалювати пропозицію про спеціальне замовлення?

№4. Міні цех випускає два види продукції напівфабрикатів - рубані й порціонні. Відомі наступні дані (у грн.)

Таблиця 12.1