Документирование всех полученных данных, принятых мер и результатов

Пользователь сообщает, что при печати страницы на лазерном принтере страница смазывается при прикосновении. Какова возможная причина данной проблемы?

Неисправен термофиксатор.

Инженер обнаруживает, что время от времени при перезапуске сетевого принтера заказчикам не удается использовать его для печати, и при этом отображается сообщение «Не удалось напечатать этот документ». Укажите возможную причину.

Принтер настроен на получение IP-адреса с помощью DHCP.

Пользователь сообщает о том, что принтер печатает случайные символы вместо требуемого документа. Укажите возможную причину.

Установлен неверный драйвер принтера.

Ноутбук с недавно установленной ОС Windows 7 подключен к сети, и ему назначен IP-адрес. После этого инженер пытается проверить связь с ноутбуком с другого компьютера посредством отправки эхо-запроса. Ноутбук успешно подключается к другим устройствам, но ответа на эхо-запрос не присылает. В чем заключается вероятная причина?

Брандмауэр Windows блокирует эхо-запросы.

При загрузке компьютера отображается следующее сообщение: «MBR has been changed or modified» («Главная загрузочная запись изменена или модифицирована»). Укажите возможную причину этой проблемы.