Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Укажите два примера проявления профессиональных коммуникационных навыков при общении с заказчиком.
+использование техники активного слушания, с замечаниями типа «Понимаю» или «Ясно»
Прояснение заявлений заказчиков после того, как они закончат свои объяснения
Посмотрите на изображение. В процессе поиска и устранения неисправностей ПО, установленного на компьютер, инженеру первого уровня требуется помощь инженера второго уровня. Файл, показанный в примере, необходимо отправить инженеру второго уровня. В каком виде следует отправить этот файл?
Необходимо заменить все пароли в файле на 〈password omitted〉 перед отправкой этого файла по электронной почте, после чего, при необходимости, можно предоставить пароли безопасным способом.
Какие два раздела, как правило, включаются в соглашение об уровне обслуживания (SLA)?
Дата публикования: 2014-12-25; Прочитано: 1068 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!