Организация информационного обмена

В случае устной коммуникации необходимо преодолеть или учесть барьеры непонимания: фонетический (невнятность речи, темп речи, непонимание языка), семантический (непонимание смысла, использование жаргона), стилистический (несоответствие содержания и стиля, формы изложения).

В случае письменной коммуникации речь идет о налаживании документационного оборота на принципах необходимости и достаточности, обеспечения легитимности информации (юридической силы).

Документация, находящяяся в постоянном обороте включает:

Организационные документы: штатные расписания (перечень должностей и количество занятых на них сотрудников); правила внутреннего распорядка, трудовые договоры, служебные и докладные записки

Распорядительные документы: приказы, распоряжения

Плановые: производственные, ресурсные, финансовые планы, программы развития, стратегические планы, планы-графики)

Бухгалтерские: балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках, отчет об источниках средств и их использовании, план счетов

Отчетно-статистические: отчеты для налоговой службы и централизованного статистического учета

Расчетно-денежные: банковские, счета, платежные поручения

Финансовые: сметы затрат

По материально-техническому снабжению и сбыту: счета-фактуры, накладные, коносаменты

По внешней торговле: контракты, соглашения о конфиденциальности

Для правильной организации информационного обмена необходимо создать упорядоченную и непротиворечивую систему документов.