Основные функции управления персоналом

Функция - это фактическое, действие (планирование, организация, мотивация, контроль и маркетинг).

В конце 80х годов теоретики Запада выделили четыре основные функции управления персоналом: планирование; организацию; мотивацию; контроль.

А совсем недавно в самостоятельную функцию управления выделили маркетинг.

Планирование определяет:

· цели, наиболее эффективные методы и средства, необходимые для достижения целей;

· систему показателей по достижению поставленных задач.

Наиболее ответственная задача планирования - прогнозирование и моделирование. Обоснованно составленный план является мотивированным стимулом труда всего коллектива и создает уверенность в сопричастности к достижении целей у большинства работников.

Организовать - значит создать условия, необходимые для успешного функционирования организации в настоящем и будущем. Основные задачи организации:

· формирование структуры организации;

· обеспечение ее деятельности финансами, оборудованием, сырьем и материалами, трудовыми ресурсами.

Мотивация труда - совокупность материальных и моральных стимулов, на основе которых человек во время трудовой деятельности ставит перед собой конкретные цели.

Система материального стимулирования должна создавать условия, удовлетворяющие требования работников: заработок, необходимый уровень благосостояния и удовлетворения. Стимулирование высокого качества работы в крупных государственных и частных организациях требует дифференцированной оплаты труда. Контроль необходим для:

· сопоставления принятого решения с фактическим результатом;

· оптимизации максимальной эффективности передачи информации.

Совершенная теория управления требует, чтобы контроль был оперативным, гласным, объективным.

В последние годы в работе с персоналом стал преобладать подход, при котором труд, его условия и рабочие места рассматриваются как продукты маркетинга.

Маркетинг персонала - это, с одной стороны, расширение функции производственного маркетинга в области управления персоналом, с другой - вид управленческой деятельности, направленный на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами.

Основные задачи, стоящие перед маркетингом персонала:

· исследование внешней и внутренней среды организации, а так же рынка труда для установления текущих и перспективных потребностей организации в определенном количестве и качестве персонала;

· поиск и приобретение персонала, характеристики которого соответствуют требованиям, предъявляемым организацией;

· изучение развития производства для совершенствования подготовки новых рабочих мест, требований, предъявляемых к сотрудникам;

· изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам; изучение имиджа организации как работодателя.

В плане реализации основных функций в комплексе управленческих задач можно выделить следующие основные функции управления персоналом: четкое понимание и реализацию стратегических и тактических целей своей фирмы; прогнозирование ситуации на рынке труда и в собственном коллективе для принятия учреждающих мер; анализ имеющегося кадрового потенциала и планирование его развития с учетом перспективы; мотивация персонала, оценка и обучение кадров, содействие адаптации работников к нововведениям, создание социально комфортных условий в коллективе, решение частных вопросов психологической совместимости сотрудников.

2. Стили руководства персоналом

В управлении персоналом существуют три наиболее характерных стиля руководства. Это – авторитарный, демократический и либеральный стили руководства.

Стиль руководства в контексте управления определяют как привычную манеру поведения руководителя по отношению к подчиненному в целях побуждения их и достижению целей организации.

Стиль руководства персоналом можно рассматривать как совокупность методов и приемов, позволяющих оказывать целенаправленное воздействие на трудовую деятельность людей.

Эти стили редко встречаются в чистом виде, но все же в каждом предприятии в действиях руководителей превалирует определенный подход, позволяющий говорить о направленности приемов руководства. Дадим характеристику стилей руководства.

Авторитарный стиль руководства основывается на абсолютной воле руководителя в пределах учреждения, представление о его непогрешимости и рассмотрении коллектива как исполнителя приказов. Руководитель придерживающийся авторитарного стиля, единолично принимает решения; распоряжается, приказывает их выполнить, принимает на себя основную ответственность; подавляет инициативу, подбирает работников, которые не могут стать его соперниками; ориентируется на превосходство своих знаний и качеств; держит дистанцию с подчиненными; устанавливает жесткую формальную дисциплину, прибегает к наказаниям как к единственному методу стимулирования труда.

Авторитарный стиль руководства жестко делит служебные роли на тех, кто должен приказывать, навязывая свою волю исполнителям и тех, кто должен исполнять.

Такой стиль освобождает руководителя от необходимости помнить о требованиях служебной морали и делового этикета.

Приказная форма, жесткий стиль руководства, уместны лишь в экстремальных ситуациях, подавляют инициативу исполнителей и освобождают их от личной ответственности, исключая возможность доверительного сотрудничества.

Демократический стиль основан на активном участии всего коллектива в решении управленческих проблем, соблюдении прав и свобод участников трудового процесса, развитии их творческого потенциала и инициатив при ведущей роли руководителя в принятии решений и обеспечении их выполнения.

Руководитель демократического типа перед принятием решений советуется с подчиненными; обращается к ним с предложениями и даже просьбами; распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями. Поощряет инициативу и использует ее в интересах дела. Подбирает способных работников и постоянно повышает свою квалификацию. Учитывает критику, коммуникабелен и дружелюбен, устанавливает разумную дистанцию, осуществляет индивидуальный подход к работникам, использует систему различных стимулов.

Либеральный стиль основан на предоставлении коллективу максимальной свободы деятельности, регламентируемой только конечной целью, без активного вмешательства в методы ее достижения.

Руководитель, который придерживается этого стиля, принимает решения по указанию вышестоящих работников или на основании решения коллектива. Способ доведения их до исполнителей выражается в форме просьбы. Он снимает с себя ответственность за ход работ и передает инициативу в руки подчиненных. Подбором кадров он не занимается. Руководитель с либеральным стилем постоянно накапливает свои знания и поощряет этот процесс у своих подчиненных, избегает общения и встречается с коллегами только по их инициативе, мягок в общении, покладист, доброжелателен. Часто либерал изменяет свои решения под воздействием мнения других людей и обстоятельств, важные решения могут быть приняты без его участия. Он восприимчив к критике, нетребователен к подчиненным, слабо контролирует их работу; щедр на поощрения, редко увольняет слабых работников.

Либеральный стиль можно разделить либерально-попустительский и оправдано-свободный.

Основные характеристики оправдано-свободного стиля, который дает положительные результаты в творческих коллективах.