Особенности управленческого труда, его составляющие

К какому-нибудь менеджеру (не ввиду его уровня) предъявляются высокие требования, в частности:

· существование общих знаний в области управления предприятием;

· компетентность в вопросах, которые касаются специфики деятельности предприятия;

· владение не только навыками администрирования, но и предпринимательство, умения владеть ситуацией на рынке, проявлять инициативу, активно перераспределять ресурсы предприятия;

· принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с руководителями низших уровней и рабочими и распределение участия каждого в их выполнении;

· существование практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах;

· умение анализировать деятельность и действия конкурентов;

· умение предусматривать тенденции развития коньюнктуры рынка, особенности спроса.

Вместе с тем, важнейшим требованием до менеджера какого-нибудь уровня является умение управлять людьми.

В связи с этим к наиболее важным характеристикам деятельности менеджера относят: получение реалистичной оценки сильных и слабых сторон подчиненных; умение мыслить стратегически; умение осуществлять переговоры с вышестоящими руководителями; обеспечение благоприятного характера взаимоотношений в трудовых коллективах и заинтересованности подчиненных в качественном выполнении служебных обязанностей.

Поведение менеджеров должно отличаться настойчивостью, готовностью к восприятию и передаче информации, рациональностью, групповой работой, старательностью и точностью, честностью, справедливостью, юмором, стремлением к контактам, готовностью правильно реагировать на обоснованные возражения, а также готовностью к принятию решений, самокритичностью, самоконтролем, уверенностью в манере поведения, тактичностью, уважением к людям, позитивным отношением к соперничеству, ориентированностью на достижение поставленных целей.

Современные требования к менеджерам: глубокие знания всех аспектов деятельности предприятия; лидерство в коллективе; искусство принятия решений (управление риском); использование «ноу-хау»; умение вести деловые переговоры; умелый подход к обработке информации; постоянная работа над собой.