Тема 8. Основы маркетинга. Маркетинг – особый вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека

Маркетинг – особый вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека. История возникновения маркетинга. Сущность маркетинга.

«Товары и рынки» - основные категории маркетинга. Маркетинг, ориентированный на продукт. Маркетинг, ориентированный на потребителя.

Интегрированный маркетинг.

Современные концепции маркетинга, их развитие и взаимосвязь.

Концепция социально-этического маркетинга – современный этап развития маркетинга

Тема 9. Этика и этикет предпринимателя

Этика бизнеса - составляющая успеха предпринимателя. Экономико-этические основы современного предпринимательства.

Этикет предпринимателя - возможность сделать бизнес красиво. Приветствия, представления, приемы, внешний облик, этикет за столом

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО КУРСУ

«ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА»

Тема 1. Сущность и общая характеристика предпринимательства.

1. Предмет и особенности изучения курса «Основы предпринимательства».

2. История возникновения и сущность предпринимательства

3. Место предпринимателя в современной смешанной экономике.

4. Особенности развития предпринимательства в современной России.

Литература:

1. Курс предпринимательства. Учебник для вузов. Под ред. проф. Горфинкеля В.Я., проф. Швандара В.А. - М.: ЮНИТИ, 2006.

2. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Учебник для вузов.-М.: ИНФРА, 2006.

3. Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учебник. М.: ИНФРА-М, -2008.

4. Арустамов Э.А., Пахомкин А.Н., Митрофанова Т.Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. – М.: «Дашков и К», -2008.

5. Чеберко Е.Ф. Теоретические основы предпринимательской деятельности. Курс лекций – СПбГУП. - 2009

6. Образцова О., Чепуренко А. Развитие российского частного предпринимательства в межстрановом сопоставлении. //Вопросы экономики, - 2008. -№ 8.

Краткое содержание темы

1. Предмет и особенности изучения курса «Основы предпринимательства».

Отдельным экономическим ресурсом, формирующим наряду с другими ресурсами экономический потенциал страны, является предпринимательская способность. Механизм ее реализации осуществляется на основе действующей модели рыночной экономики и может быть охарактеризован как предпринимательский потенциал страны.

Помимо собственно предпринимателей, то есть непосредственных носителей предпринимательских способностей, в состав данного ресурса следует включить всю предпринимательскую инфраструктуру страны: банки, биржи, страховые компании, консультативные фирмы. Несомненно, к данному ресурсу относятся предпринимательская этика и культура, а также предпринимательский дух общества. В целом предпринимательский ресурс можно охарактеризовать как особый механизм реализации предпринимательских способностей людей, основанный на действующей модели рыночной экономики.

Уникальность предпринимательского потенциала состоит в том, что именно благодаря нему приходят во взаимодействие прочие экономические ресурсы - труд, капитал, земля, наука. Залогом успешной реализации предпринимательского потенциала являются, прежде всего, сами предприниматели, их квалификация и уровень образования, способность брать на себя ответственность и инициативу, умение ориентироваться в конкурентной среде, а также чувство социальной ответственности.

Предпринимательство есть искусство ведения деловой активности. В силу этого ему присущ строго субъективный характер. Добиться успеха в предпринимательстве можно на основе предварительной подготовки самого себя к деятельности такого рода.

Предметом предпринимательства как учебного курса выступают принципы и методы самоорганизации человека – активного субъекта экономических отношений – в конкретном деловом пространстве. Самоорганизации делового человека подразумевает осуществление таким человеком последовательных, логически взаимосвязанных действий, совокупность которых представляет собой целостный процесс делового цикла. Предпринимательство в качестве базового учебного курса дает возможность получить профессиональное представление о целостном процессе профессиональной активности предпринимателя или руководителя предприятия.

Курс "Основы предпринимательства" включен в систему высшего образования совсем недавно. Этим можно объяснить различия в подходах авторов к рассмотрению основных тем курса, особенностях его построения.

Авторы разных учебных пособий свое внимание уделяют либо внутренней среде предприятия, его организационной структуре, либо особенностям функционирования предприятия на рынке. Часто в учебниках по предпринимательству излагается упрощенное видение предмета, которое сводится к изложению основ рыночной экономики с элементами микроэкономического анализа, или же основы предпринимательской деятельности сводятся к изложению элементов бухгалтерского учета, к изучению основ функционирования банковской системы, правовых отношений в нашем обществе.

Думается, что все названные недостатки преодолены в последние годы. Лучшие учебники и учебные пособия включены в список рекомендованной литературы. В качестве существенного дополнения к ним можно рекомендовать переведенные на русский язык зарубежные издания по курсу. Они не только расширяют представление об особенностях предпринимательской деятельности, но и дают неоценимую возможность для сравнения условий и принципов осуществления предпринимательской деятельности в разных странах.

Необходимо обратить внимание на особенности изучения курса.

Первая заключается в том, что он состоит из целого ряда тем - разнообразных и разносторонних, взаимосвязь которых может быть не сразу заметна. Однако подобная трудность, преодолевается по мере изучения всего курса, когда от темы к теме приходят не только новые знания, но и углубляются и расширяются полученные ранее.

Другая особенность состоит в том, что предмет изучения весьма динамичен. Это требует сделать себя открытым, восприимчивым к любой информации о мире деловой активности, как в нашей стране, так и в мире в целом. Для этого необходимо читать дополнительную литературу, обратив особое внимание на периодические издания.

Еще одной особенностью курса является незаметная на первый, непосвященный взгляд деталь, отсутствие единого определения предмета изучения. Это объясняется тем, что исследуют феномен предпринимателя представители различных отраслей знаний - экономисты, правоведы, философы и др. Используя накопленные знания, они в зависимости от цели исследования по-разному трактуют сущность данного понятия.

Такое многообразие определений создает определенную трудность в усвоении учебного материала, но для человека, действительно желающего овладеть знаниями, открывает возможности всестороннего изучения предмета исследования.

Начиная изучение любого курса, студент должен ясно представлять себе его цель. Целью изучения курса "Основы предпринимательства" является:

Во-первых, овладение теоретическими знаниями, которые помогут правильно анализировать цели, задачи и практику организации собственной предпринимательской деятельности, тем самым заложат основу для дальнейшей специализации. Ведь сегодня всем ясно, что хороший экономист, инженер, бухгалтер - это и хороший предприниматель тоже.

Во-вторых, изучение и анализ практических примеров ведения хозяйственной деятельности дадут основополагающую информацию, касающуюся сферы предпринимательства и деловых операций, помогут разобраться в происходящих в области бизнеса процессах, определить их значение и место в современном обществе.

Конечно, невозможно дать рецепты деятельности на каждый день, на любой случай жизни, но современные студенты и выпускники вузов должны быть людьми умеющими принимать решение. А для этого необходимо не только знать и уметь, но и думать мыслить, анализировать, и делать выводы.

Исследуя предпринимательские отношения необходимо установить их субъекты и объекты.

Субъектом предпринимательской активности выступает предприниматель. Однако предприниматель не единственный субъект предпринимательства, он тесно взаимодействует с другими участниками этого процесса: потребителем – своим главным контрагентом, партнером - так как производство не носит изолированного характера, государством – которое может выступать в качестве помощника или противника, наемным работником – если он работает не в одиночку. Каждый из них выполняет свои функциональные обязанности в общем, предпринимательском процессе.

Объектом предпринимательской деятельности является товар. Товар - это экономическое благо, имеющееся в ограниченном количестве, на которое предъявлен платежеспособный спрос. Особенностью товара, предлагаемого предпринимателем, является то, что он есть результат труда самого предпринимателя, его усилий затраченных на организацию процесса производства, доставки, сбыта, усилий на поиск новых возможностей по комбинации факторов производства, снижению издержек. С объектом предпринимательской деятельности чаще всего связана предпринимательская идея.

Рационализация производства всегда выступает в качестве основной цели любого предпринимателя, так как это позволяет ему поставлять на рынок наиболее востребованные товары с низкой себестоимостью, которые приносят предпринимателю прибыль. Прибыль это излишек доходов над расходами, получаемые в результате реализации принятого предпринимательского решения.

2. История возникновения и сущность предпринимательства.

Выявлению сущности предпринимательства и предпринимательской деятельности уделяли и уделяют внимание многие экономисты и представители других отраслей знаний. Этим объясняется то, что в научной литературе нет единого определения сущности предпринимательства. Поэтому необходимо ознакомиться с основными имеющимися определениями.

По мнению американских ученых предпринимательство – это вид деятельности по осуществлению смелых и важных проектов. Предпринимательство ассоциируется со стремлением сделать что-то новое, улучшить уже существующее, высвобождающим в обществе потенциал, превращающий идеи в реальность.

В западноевропейских странах современное предпринимательство характеризуется как особый, новаторский, антибюрократический стиль хозяйствования, в основе которого поиск ориентированный на инновации.

Интерес вызывает точка зрения российского экономиста А.В. Бусыгина о сущности предпринимательства, под которой он понимает стремление к самостоятельному ведению деловой активности по практической реализации конкретной идеи.

Обобщая, можно сделать вывод о том, что предпринимательство – это принципиально новый тип хозяйствования, базирующийся на инновационном поведении, умении находить и воплощать идеи в предпринимательские проекты. Предпринимательской деятельности присущи свои специфические черты, которые являются принципами предпринимательства.

1. Предприниматель выступает как самостоятельно хозяйствующий субъект, ведущий собственное дело. Однако эта независимость относительна, так как она предопределена законами рынка.

2. Предпринимательской деятельности присущ риск, то есть вероятность возникновения убытков. Риск – это оборотная сторона свободы и независимости предпринимателя. Причины возникновения риска в непредсказуемости рыночной ситуации и новаторском характере предпринимательства.

3. Предпринимательская деятельность предполагает материальную ответственность за свое дело. Эта ответственность может быть различна: или в пределах всего имущества предпринимателя, или в пределах его пая.

4. Предпринимателю присущ динамичный стиль жизни, что обусловлено жесткой конкурентной борьбой как среди самих предпринимателе, так и между предпринимателем и другими хозяйствующими субъектами.

5. Предпринимательская деятельность имеет цель, направленность – предпринимательская деятельность немыслима без получения прибыли. Однако цель предпринимательства нельзя сводить только к прибыли: она включает в себя как коммерческий успех во всех его проявлениях, так и социальные аспекты.

Социально-экономические аспекты направленности предпринимательской деятельности проявляются в тех функциях, которые она выполняет в жизни общества:

- Удовлетворение потребностей рынка, рост производство на микро- и макро- уровнях;

- Перераспределение ресурсов и создание такой структуры национального хозяйства, которая отвечает рыночным потребностям;

- Появление и развитие новых направлений в самых различных сферах экономической и социальной жизни;

- Привлечение наемных работников к управлению и другие.

Процесс научного осмысления практики предпринимательства получил в научной литературе название теория предпринимательской функции. Данная теория развивалась на протяжении длительного времени, как принято говорить «тремя волнами».

«Первая волна» возникла в начале XVIII века. Первым ученым экономистом, разработавшим концепцию предпринимательства (1725), является Ричард Кантильон французский экономист шотландского происхождения. По его определению предприниматель - это человек, действующий в условиях риска, чьи действия характеризуются и надеждой получить доход, и готовностью к потерям.

К последователям этого течения можно отнести Й. Тюнена и Г. Мангольдта – представителей немецкой классической школы Х1Х века, а также американского экономиста Ф. Найта.

Английский экономист Адам Смит(1723-1790гг.) в своих работах изложил классические принципы функционирования рынка, его теория до настоящего времени не утратила своего значения. Он также дал характеристику главному субъекту всех рыночных процессов – фигуре предпринимателя. По мнению Смита, предприниматель - это собственник, в первую очередь собственник капитала, осуществляющий свою деятельность и рискующий ради получения прибыли.

Такое определение предпринимателя существенно расширил в XIX веке французский экономист Жан-Батист Сэй (1767-1832гг.). Он наряду с такой существенной чертой предпринимателя, как наличие собственности и готовность идти на риск, указал на то, что деятельность предпринимателя основывается на комбинировании имеющихся ресурсов, с целью получения наилучшего результата.

Инновационность как основная отличительная черта предпринимателя стала предметом исследования в рамках «второй волны» теории предпринимательства. Основоположником этого направления является крупнейший представитель мировой экономической мысли Йозеф Шумпетер (1883-1950).

В своих работах Й.Шумпетер рассматривал предпринимателя как центральный элемент механизма экономического развития. По его мнению, в основе экономического развития лежит особая функция предпринимателя, проявляющаяся в стремлении использовать новую комбинацию факторов производства, следствием чего является нововведение, инновация.

Все названные выше исследователи предпринимательской функции основывались на моно функциональности предпринимательской роли, то есть толковали ее односторонне.

Полифункциональная модель предпринимательства связана с появлением «третьей волны», которая стала результатом теоретических исследований австрийских экономистов Л. Мизес и Ф. Хайек.

Они сосредоточили внимание на особых личностных качествах предпринимателя и на роли предпринимателя как регулирующего элемента в уравновешивании экономической системы.

Современный этап развития теории предпринимательства можно отнести к «четвертой волне». Ее появление связывается с переносом акцента на управленческий аспект в анализе действий предпринимателя, с переходом на междисциплинарный уровень анализа проблем предпринимательства.

3. Место предпринимателя в современной смешанной экономике.

Современное предпринимательство – это особый вид экономической активности, под которой понимается целесообразная деятельность, направленная на извлечение прибыли, которая основана на самостоятельной инициативе, ответственности и инновационной предпринимательской идее.

Во второй половине ХХ века, когда широко развернулась научно-техническая революция и начала особенно быстро развиваться производственная и социальная инфраструктура, государство намного активнее стало воздействовать на развитие национальной экономики. Таким образом, мировая экономика приобрела черты смешанной рыночной экономики. Это значит, что механизм функционирования рынка в ней дополнили меры государственного регулирования. Государство, выполняя в экономике активную функцию, осуществляет прогнозирование, планирование и координирование деятельности государственного и частного секторов. Планомерность выступает как средство активного приспособления к требованиям рынка.

В этих условиях произошло значительное увеличение предпринимательской активности в обществе. Фигура предпринимателя стала играть существенную роль в экономическом развитии.

Предпринимательская активность более эффективно реализуется в условиях максимально либеральной экономической системы, не обремененной чрезмерной государственной бюрократией. Поэтому энергичный рост предпринимательства в нашей стране совпал с периодом разгосударствления и демократизации.

Возрастание роли и значения предпринимательской деятельности в мировой экономике и в нашей стране, кроме того, связано с действием ряда причин, среди которых выделяются:

1. Научно-технические причины, связанные с действием научно-технической революции (НТР). Начало научно-технической революции принято относить к середине 50-х годов ХХ века. В этот период был сделан целый ряд фундаментальных открытий в естественных науках и осуществлено их производственное применение. Это время овладения энергией атома, создания первых ЭВМ и квантовых генераторов, выпуска серии полимерных материалов и других искусственных материалов, выхода человека в космос. Современная НТР является сложным, многоплановым явлением. Решающая особенность НТР состоит в ее универсальности. НТР преобразует весь технологический способ производства, все его стороны и компоненты, оказывает огромное влияние и на самого человека как главную производительную силу общества. Универсальность современной НТР проявляется в том, что она преобразует весь процесс производства того или иного продукта – от начала до конца, охватывая и вспомогательные работы. Новой технике и технологии должна соответствовать и новая организация производства и труда. Эта задача находит свое решение в условиях возрождения предпринимательской инициативы в обществе. Именно предприниматели вооруженные новой чрезвычайно производительной техникой для индивидуального пользования создают новые производственные единицы.

2. Социальные причины связаны с широкой либерализацией всех сторон общественной жизни, которая имела место во второй половине ХХ века. Предоставление большего количества свободы, как отдельной личности, так и обществу в целом, способствует усложнению и увеличению индивидуальных и общественных потребностей. Потребности становятся столь многообразными, что только предпринимательство с его гибкостью и быстрой реакцией способно успешно их удовлетворять. Возрастающие запросы общества существенно расширяют сферу предпринимательской активности.

3. Политические причины роста предпринимательской активности в обществе связаны с тем, что в современном мире происходит перерастание корпоративного капитализма в демократичное пост капиталистическое общество со смешанной экономикой, которое характеризуется многообразием форм собственности. Развитие предпринимательства в мире показывает увеличение экономической свободы в обществе. Свобода в принятии решений и их реализации – главное условие для совершенствования предпринимательских отношений. Долгое время развитие капитализма связывалось с целью извлечения прибыли. А обеспечение общественного благосостояния несовместимо с этим. Времена изменились, и изменилось общество, опирающееся на рынок и его институты. Зрелое гражданское общество, в интересах самозащиты, отторгает бизнес не отвечающий его запросам. В современном гражданском обществе изменился и сам предприниматель. К таким исконным чертам как предприимчивость, напористость, энергичность добавляется и чувство социальной ответственности.

Таким образом, современное предпринимательство представляет собой особую форму экономической активности, основанную на инновационном, самостоятельном подходе к производству и поставке на рынок товаров, приносящих доход и осознание предпринимателем своей значимости.

4. Особенности развития предпринимательства в современной России.

В России предпринимательство существует с давних времен. Зародилось оно еще в Киевской Руси в торговой форме и в виде промыслов.

Наибольшее развитие предпринимательство получило в годы правления Петра I. По всей России создавались мануфактуры, бурно развивались такие отрасли промышленности, как горная, оружейная, суконная, полотняная. Дальнейшее развитие предпринимательства сдерживалось существующим крепостным правом.

Серьезным развитием предпринимательства стала реформа 1861. Начинается строительство железных дорог, реорганизация тяжелой промышленности, оживляется акционерная деятельность. Развитию и переустройству промышленности способствовал иностранный капитал. В 90-е годы XIX века в Росси окончательно складывается индустриальная база предпринимательства.

В начале XX века предпринимательство становится массовым явлением в России, предприниматель формируется как собственник, хотя влияние иностранного капитала и государства остается значительным. В этот период формируется рынок рабочей силы, развивается паевая форма предпринимательства, открываются частные акционерные банки, коммерческие, земельные и др. К началу XX века в Российской экономике две трети всей промышленности производилась в акционерных паевых и других коллективных формах предпринимательства деятельности и лишь одна треть приходилась на единоличные формы.

В России после окончания I Мировой войны и завершения двух революций – Февральской и Октябрьской был взят курс на ликвидацию рыночных отношений. Были национализированы все крупные предприятия, экспроприированы все средства производства и имущество всех частных предприятий.

Характер современной предпринимательской деятельности в России обусловлен переходным состоянием российской экономики. С одной стороны, Россия продемонстрировала способность к быстрому формированию предпринимательской инфраструктуры и самого класса предпринимателей. При этом следует отметить, что сами эти понятия на протяжении многих предшествующих десятилетий воспринимались исключительно негативно.

С другой стороны, несмотря на то, что с конца 80-х годов ХХ века в стране образовались тысячи рыночных институтов, многие рыночные структуры делают лишь первые шаги в своем развитии. Остается существенной доля государства, как в национальном богатстве, так и в собственности акционерных обществ и частично приватизированных предприятий. В силу многих исторических и культурных традиций Россия сохранит значительный государственный сектор и в будущем. Велика будет и роль государственного регулирования в экономике. При этом одной из характерных черт переходной экономики России является тесное переплетение частного и государственного капитала, заметная роль государственного аппарата, а значит, и государственного предпринимательства. Одновременно с этим сохраняется сильная зависимость частных предпринимателей от органов государственного управления и их многочисленных чиновников, имеющих возможности для контроля над деятельностью частного бизнеса, его разрешения или запрещения, часто небескорыстно.

Говоря о составе формирующегося российского предпринимательского класса, следует отметить, что более половины российской бизнес элиты являются выходцами из прежней советской номенклатуры со всеми присущими ей традициями клановой закрытости, специфической моралью и привычкой действовать в высокомонополизированной экономике.

Другая часть предпринимательского класса является довольно пестрой: здесь и рядовые граждане, прежде всего молодежь, активно работающая в бизнесе, и высококвалифицированные специалисты, открывающие собственные предприятия. Немалая часть нового предпринимательства вышла из «теневого» бизнеса и находится под прямым контролем криминальных структур.

Таким образом, исходные условия формирования российского предпринимательского класса являются не самыми благоприятными. Потребуется немало лет и усилий для выращивания не только умелых и опытных, но и «цивилизованных» предпринимателей. Одним из ключевых факторов здесь является система образования, которая способна дать нынешним и будущим предпринимателям не только современные управленческие знания, но и привить определенную систему моральных ценностей, выработать новую предпринимательскую этику.

Другой ключевой фактор – это осознание предпринимателями своей социальной ответственности. В такой стране, как Россия, где чувство социальной справедливости обострено, от руководства ожидают решения социальных проблем, предприниматели могут стать потенциально более важным элементом общественно-политической жизни, чем в некоторых странах с развитой рыночной экономикой.

В этой связи чрезвычайно важны роль и усилия государства и других общественных институтов (образования, средств массовой информации и др.), направленные на формирование цивилизованного класса предпринимателей в нашей стране, законодательное и организационное обеспечение этого процесса.