Копирование действий конкурентов

Такой вариант простой, но не обеспечивает долгосрочные преимущества в долгосрочной перспективе.

Копирование с усовершенствованием

Предполагает, что организация воспроизводит действия конкурентов, одновременно их улучшая.

4. Изменение правил игры (кардинальная перестройка процессов) – если скопировать действия конкурентов не представляется возможным, а предыдущий подход неэффективен.

7) мониторинг и оценка результатов

В целом бенчмаркинг позволяет:

· выявить и оценить значимость конкурентных преимуществ и недостатков

· повысить качество реализации и эффективность использования иных инструментов

· определить значимость отдельных факторов повышения эффективности деятельности

· сформулировать новые подходы к организации бизнеса в т.ч. не применяемые ранее в отрасли

· уточнить оценку вклада отдельных подразделений в результаты кампании

· повысить гибкость работы компании на рынке

· и переориентировать ее на учет условий внешней среды

В настоящее время созданы международные организации бенчмаркинга в т.ч.:

· Биржа бенчмаркинга в США,

· Глобальная сеть бенчмаркинга (РФ является ее членом)

· исследовательские центры

В 2008 и 2010 году бенчмаркинг стоит на первом месте среди наиболее часто используемых инструментов.

______________________________________________________________________________________________