П 2.3. Процессная и процессно-ролевая модели

Процессная модель составляется в случаях введения новых, ранее не использовавшихся технологий, при модернизации и реорганизации предприятий.

Детальное описание вводимых технологических процессов позволяет рассмотреть их содержание, оценить уровень сложности, профессию и квалификацию персонала, объём работы, сформулировать функции, обязанности, определить число лиц, занятых в выполнении работы в заданные сроки, разработать должностные инструкции.

Массированное применение новых технических средств делает процессную модель необходимым элементом совершенствования организации. Процессная модель является незаменимым средством при реорганизации, связанной с сокращением или расширением штатов. Составление процессной модели даёт возможность учесть объём работы, интенсивность труда, проясняет пути совершенствования функций, структуры и организации в целом.

Процессную модель составляют для рабочей зоны, поскольку, как правило, для большинства рабочих зон новых, реорганизуемых предприятий нет необходимости разрабатывать все процессные модели вследствие использования существующей организации подобных или родственных фирм.

Процессно-ролевую модель рабочей зоны можно проиллюстрировать табл.П 2.5.

Таблица П 2.5

Наименование рабочей зоны, технические средства (оборудование), задачи	Содержание и описание рабочего процесса, основные функции, результат	Объём в человеко-часах и интенсивность труда за смену	Профессия и квалификация лиц в рабочей зоне, число лиц в рабочей зоне в смену	Подчинённость, взаимодействие, линии взаимной информации	Распределение лиц в рабочей зоне по должностям, должностные инструкции

Таким образом, процессно-ролевая модель поможет установить взаимосвязи:

1) в зависимости от технических средств (оборудования) рабочей зоны и задач, поставленных перед персоналом, обслуживающим эту зону, - её наименование;

П 2) содержание и описание рабочего процесса, результат, получаемый персоналом, позволяет сформулировать функции персонала;

3) профиль и сложность функций персонала определяет его профессию и квалификацию;

4) объём работ, выраженный в человеко-часах и интенсивность труда за смену определяют число лиц, которые должны быть заняты в рабочей зоне;

5) линии подчинения, взаимодействия, взаимной информации определят слаженность труда в данной рабочей зоне и её взаимодействие с другими рабочими зонами фирмы;

6) на основании линий подчинённости и взаимодействия, профессий и квалификации распределяются роли по должностям в рабочей зоне, разрабатываются должностные инструкции.