Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
1. Показатели эффективности организации и их связь с ОП
Эффективность деятельности определяется по показателям двух блоков: объективные (экономические) и субъективные (психологические, физиологические, социально-психологические). Экономические: результативность, производительность, продуктивность, рентабельность, экологичность, энергоёмкость. Субъективные: трудовая, духовная и общественная активность сотрудников; удовлетворенность трудовой деятельностью, относительная стабильность организации, сработанность организации. Часть из них краткосрочные: продуктивность, качество, гибкость, удовлетворенность, часть – среднесрочные: конкурентоспособсность и развитие. В целом они обеспечивают долгосрочный показатель эффективность – выживаемость.
Объективные и субъективные факторы взаимосвязаны, например, сплоченность обеспечивает производительность, продуктивность труда, уровень трудовой и общественной активности и текучесть кадров.
2. Сущность и характерные особенности ОП
ОП – наука, изучающая поведение людей (индивидов и групп) в организациях, с целью практического использования полученных знаний для формирования нужных поведенческих моделей и, следовательно, повышения эффективности организации.
Цели ОП: систематизированное описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях; объяснение причин поступков; предсказание поведения работника; овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование.
Характеристики ОП: междисциплинарный характер, системность, востребованность практиками, высокий уровень представленности этического компонента.
3. Взаимосвязь ОП с другими науками представлена в табл.1
4. Поле ОП
Различные силы, формирующие природу организации, классифицируются по четырем направлениям – люди, организационные структуры, технологии и внешняя среда.
Люди (индивиды и группы) по степени ответственности и творчества могут быть разделены на капитал, ресурсы, персонал и кадры.
Организационная структура определяет формальные отношения между людьми и группами, определяет рамки и формы власти, лидерства и влияния в организации, схему соподчинения и взаимодействия, отношения сотрудничества или соперничества.
Технологии как материальные ресурсы существенно влияют на трудовые отношения; работа на каждом рабочем месте также имеет свою психологическую характеристику.
Внешняя среда прямо и косвенно влияет на все факторы внутренней среды и ОП.
Таблица 1.
Взаимосвязь ОП с другими науками
Поведенческие науки | Включаемые компоненты | Единица изучения |
Психология | познание, личность, мотивация, обучение, принятие решений индивидом, удовлетворенность работой, планирование, нормирование, оценка и измерение результатов работы, способности, адаптация и возрастные изменения, характеристики работы, стресс на работе | личность |
Социальная психология | Изменения в поведении, изменение ценностей и установок, коммуникация, принятие групповых решений, эффективность лидерства, групповая и межгрупповая динамика | группа |
Социология | Групповая и межгрупповая динамика, социальные роли, коммуникация, статус, власть, нормы, конфликт | Группа |
Формальные организационные теории, бюрократия, организационные изменения, организационная культура | Организация | |
Антропология | Влияние культуры стран, религии, общечеловеческие ценности, символы, обычаи, образцы различных групп, кросс-культурный анализ | Группа |
Организационная культура, внутренняя среда организации | Организация | |
Политические науки | Стратегическое планирование, внутриорганизационная политика, коалиции, власть, конфликт, контроль | Организация |
В настоящее время растет непредсказуемость изменений и сложность взаимодействия факторов внешней среды: экономические, политические, социально-демографические, экологические, технологические, ресурсные факторы, факторы мирового рынка и форс-мажорные обстоятельства.
5. Концепции поведения: основные идеи
Несмотря на многообразие, гибкость и кажущуюся непредсказуемость ОП разработаны концепции, относящиеся к поведению людей. ОП основано на ряде базисных идей относительно природы человека и природы организаций.
Природу человека характеризуют: индивидуальные особенности, восприятие, целостность, мотивация, стремление к соучастию и ценность личности.
Природу организации определяется социальной системой, взаимными интересами человека и организации, этическими принципами, иерархией, стремлением к конкурированию с другими организациями, ценностью психологической общности работников.
6. Базисные подходы в ОП
Подход | Содержание |
Ориентированный на человеческий капитал | Поддерживаются рост и развитие работника |
Ситуационный | Для достижения нужного результата при различных обстоятельствахакцент делается на различных аспектах поведения |
Ориентированный на результат | Программы ОП оцениваются по их результатам |
Системный | Все части организационного взаимодействия увязаны в систему |
Примерные вопросы к студентам
1) В чём важность изучения ОП?
2) Является ли ОП манипулированием людьми? Обоснуйте ответ
3) В чём сходство и различие природы организации и природы человека?
4) Какой подход в ОП Вам кажется наиболее целесообразным? Обоснуйте свой ответ.
Заключение
1) Эффективность организации обеспечивается поведением людей в организации
2) ОП – междисциплинарная наука, изучающая поведение людей: описывает и объясняет причины поведения, позволяет его предсказать и управлять им
3) Силы, определяющие ОП, относятся к внешней и внутренней среде (люди, технологии, организационная структура). Внешняя среда определяет ОП опосредованно, преломляясь через все составляющие внутренней среды.
4) В истории развития науки сформировались 4 основных (базисных) подхода к предмету изучения ОП: ориентированный на человеческие ресурсы (поддерживающий), ориентированный на результат, ситуационный и системный.
Дата публикования: 2014-11-29; Прочитано: 347 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!