Основні категорії ПР

У вивченні та використанні ПР, як і інших наук, важливу роль відіграють поняття та категорії для аналізу та описання складних явищ і процесів зв’язків з громадськістю.

Категорії ПР - це певна сукупність загальнонаукових і специфічних понять, які використовуються в теоретичній, практичний і дослідній діяльності суб’єктів управління та суспільної діяль­ності зі встановлення та здійснення зв’язків з громадськістю. Призначення категорій як основних понять зв’язків з громад кістю - допомогти у фіксації, правильному (науковому) визначенні та розумінні істотних властивостей зв’язків і відносин процесу спілкування суб’єктів управління (організацій, фірм, керівників) з громадськістю та використанні їх як інструментів пізнання та практичної діяльності.

Основними категоріями ПР як науки та
мистецтва (практики) є такі: громадськість, громадська думка, зв’язки з громадськістю, комунікації, вербальні комунікації, комунікаційна система, консенсус, імідж, інформація, інформаційне поле, кореспонденція, маркетинг, маркетингові комунікації, мас-медіа, зворотний зв’язок, спілкування, преса, пабліситі, споживча інформація, прес-конференція, прес-реліз, прогнозування, реклама, репортаж, ринок, служба ПР, спіч, стиль ділового спілкування, рекламні послуги, товарна інформація, цільова аудиторія, людський чинник, економічна інформація, емблема, товарний знак, бренд, ярмарок та багато інших.

Названі та інші категорії використовуються під час вивчення дисципліни ПР. У кожній темі вони визначатимуться та пояснюватимуться докладніше, але в цій темі необхідно пояснити основ­ні, так звані загальні, категорії ПР, до яких належать громадсь­кість, громадська думка, зв’язки з громадськістю, комунікаційна система, імідж.

Громадськість — це певна група людей, які виражають свою думку з тієї чи з іншої проблеми, а також реагують на певні події та ситуації. Наприклад, студентська громадськість, громадськість журналістів, або якого-небудь видавництва, засобу масової інфор­мації. Таким чином, громадськість має певну соціальну спільноту, групу.

Громадська думка — це рівень і стан масової свідомості, яка містить певне ставлення до подій, різних соціальних груп, особис­тостей, державних і громадських організацій, фірм, засобів масової інформації.

Зв’язки з громадськістю — це одна з основних функцій управління, яка забезпечує встановлення, підтримку та безперерв­не здійснення спілкування між організацією та її громадськістю, взаєморозуміння та співпрацю між ними. Ця функція передбачає вирішення таких завдань:

забезпечення керівництва організації необхідною інформацією;

- формування, регулювання й управління громадською думкою;

- зворотний зв’язок громадськості з організацією;

- забезпечення діяльності керівництва та всієї організації (фір­ми) в інтересах громадськості;

- передбачення та прогнозування тенденцій розвитку;

- відкрите спілкування з громадськістю через засоби масової інформації.

Комунікаційна система - це комплексна діяльність учасників ринкових відносин або політичного процесу, яка включає в себе всю сукупність операцій, пов’язану з підготовкою, збиранням, накопиченням, перерозподілом та використанням інформації, а також встановлення міжособистісних зв’язків, контактів безпосередньо між суб’єктами ринку або політичної діяль­ності.

Імідж — цілеспрямовано сформований образ, покликаний емоційно-психологічно впливати на будь-кого з метою популяризації або реклами. Високий імідж фірми є певною гарантією її успіху, стабільного, ефективного функціонування, стійкого фінансового становища та активних комунікацій з громадськістю.

Контрольні запитання

1 Охарактеризуйте причини виникнення паблік рилейшнз як науки.

2 Дайте визначення сутності зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни.

3 Визначте предмет паблік рілейшнз як науки.

4 Які основні завдання науки про зв’язки з громадськістю?

5 Охарактеризуйте науку про зв’язки з громадськістю в системі інших суспільних наук.

6 Які основні категорії паблік рілейшнз як науки та соціальної практики Вам відомі?

7 Охарактеризуйте зв’язки з громадськістю як одну з функцій соціального управління.

8 Проаналізуйте роль зв’язків з громадськістю у формуванні іміджу організації (фірми).

.