Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Туристское предприятие, действуя в сложных условиях рынка, должно твердо знать, кого и как обслуживать. Осуществление успешной маркетинговой деятельности предполагает учет индивидуальных предпочтений различных категорий потребителей. Это составляет основу сегментации рынка. С помощью сегментации из общего числа потенциальных потребителей выбираются определенные типы (рыночные сегменты), предъявляющие более или менее неоднородные требования к туристическому продукту.
Сегментация туристического рынка определяется как деятельность по классификации потенциальных потребителей в соответствии с качественными и количественными особенностями их спроса.
Главная цель сегментации – обеспечить адресность туристскому продукту, так как он не может отвечать запросам сразу всех потребителей. Посредством ее реализуется основной принцип маркетинга ориентация на потребителя.
Таким образом, сегментация представляет собой, с одной стороны, прием для нахождения частей рынка и определения объектов (прежде всего потребителей), на которые ориентируется маркетинговая деятельность туристского предприятия. С другой стороны это управленческий подход к процессу принятия рыночных решений и основа для выбора оптимального сочетания элементов маркетинга.
Практика маркетинга в туризме убедительно свидетельствует, что сегментация рынка:
· является средством выбора наиболее перспективного целевого рынка;
· позволяет в максимальной степени удовлетворить потребности клиентов;
· помогает выбрать оптимальную маркетинговую стратегию;
· способствует установлению достижимых и реальных целей;
· дает возможность повышать уровень принимаемых решений, обеспечивая их обоснование информацией о поведении потребителей на рынке;
· обеспечивает повышение конкурентоспособности как предлагаемых услуг, так и предприятия в целом;
· предполагает оптимизацию маркетинговых затрат туристского предприятия;
· позволяет уклониться от конкурентной борьбы или снизить ее степень путем освоения не занятого сегмента.
Сегментация рынка – один из важнейших инструментов маркетинга в туризме. От того, насколько правильно она проведена, зависит успех в конкурентной борьбе.
Дата публикования: 2014-11-03; Прочитано: 512 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!